[Forum Somfy] Suivi de la question: Remplacement et transfert tahoma V1 vers tahoma switch ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 16 Apr 2026 10:53:00 GMT

Bonjour Bernard,
Pouvez vous me communiquer loe code pin des 2 box.
bonne journée

Réponse de Bernard M.

Bernard M. — Thu, 16 Apr 2026 05:59:18 GMT

Bonjour, je viens de faire l’acquisition d’une « switch » en remplacement de mon ancienne « V1 » (noire)
J’ai créé une nouvelle adresse mail
Je ne sais pas comment récupérer mes équipements (volets roulants, portail, etc…) sur le nouveau matériel ..;
On me parle de « clés » ? Ou puis je les trouver ?
Par avance merci
B

Réponse de RémyM

RémyM — Sat, 31 Jan 2026 13:49:01 GMT

Bonjour Nicolas
Un grand merci pour votre aide précieuse…..
Je dois tout de même faire part de ma déception par rapport à la nouvelle Tahoma Switch…
Ne pouvant installer la prise Zigbee sur mon ancienne Tahoma V1, je me suis résolu à changer de Box en me disant qu’elle serait forcément mieux, puisque plus évoluée….
Hors, je me rends compte que des fonctionnalités qui m’étaient chères ne sont plus compatibles avec cette dernière version: Impossibilité d’installer la nouvelle application sur mon ordi et de piloter ma pompe à chaleur hitachi.
J’ai du mal à comprendre pourquoi ces fonctionnalités très pratiques ont été abandonnées… ?
Bien cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 30 Jan 2026 13:03:13 GMT

Bonjour Rémy,
la tahoma Switch n'est compatible que avec l'application mobile il n'existe plus d'interface web.
bonne journée

Réponse de RémyM

RémyM — Thu, 29 Jan 2026 15:15:39 GMT

Nicolas,
En fait, il fallait ré-installer la nouvelle appli....J'ai réussi à le faire sur mon téléphone portable et tout marche parfaitement .Mais impossible sur mon ordi.....?
L'ancienne version Tahomalink classic est installée et je ne peux pas installer la nouvelle version....?

Réponse de RémyM

RémyM — Thu, 29 Jan 2026 13:53:03 GMT

Bonjour Nicolas

Je n'arrive plus à me connecter à mon compte Tahoma....?
Depuis où, puis-je paramétrer le wifi .
Merci pour votre réponse

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 29 Jan 2026 10:30:46 GMT

Bonjour Rémy,
Non les produit ne son plus compatible avec la nouvelle box.
JE vous confirme avoir fais le transfert de box a box.
vous pouvez vous connecter sur la nouvelle application a l'aide de vos identifiant/ mot de passe habituel. Il faudra juste parametrer le wifi (l'application va vous guider)
bonne journée

Réponse de RémyM

RémyM — Wed, 28 Jan 2026 13:50:12 GMT

Nicolas
Tant pis pour mes équipements Hitachi.....
Mais peut-être pourrais-je les réinstaller après....?
Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 28 Jan 2026 13:30:40 GMT

Rémy j'ai aussi oublier de préciser que vous aller perdre les equipements en modbus a savoir vos equipement hitachi.

Réponse de RémyM

RémyM — Wed, 28 Jan 2026 12:51:57 GMT

Bonjour Nicolas

Oui, vous pouvez faire le transfert, je ne compte pas réutiliser la V1
Merci pour votre réponse

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 28 Jan 2026 09:54:05 GMT

Bonjour Remy,
si je fais un transfert complet de la TV1 vers la tahoma Switch la TV1 ne sera plus reactivable/réutilisable.
Dois-je le faire tout de meme?
Bonne journée