[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi volet ne répond plus? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 31 Aug 2026 08:53:41 GMT Mon, 31 Aug 2026 08:53:41 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Fabien,<br />Merci de ce retour.<br />Je vous contacte par mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Aug 2026 08:53:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3698257-volet-repond/answers/9483013 https://forum.somfy.fr/questions/3698257-volet-repond/answers/9483013 9483013 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3698257 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon volet alimenté par panneau intégré dans le caisson ne descend ni ne monte plus. Je suis complètement novice. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, </p><p>J’ai déplacé la box TaHoma comme demandé mais je n’ai toujours pas de réaction des volets via les actions demandées sur l’appli.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Aug 2026 07:55:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3698257-volet-repond/answers/9482949 https://forum.somfy.fr/questions/3698257-volet-repond/answers/9482949 9482949 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21744793 theme-c/avatars/48.png 3698257 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon volet alimenté par panneau intégré dans le caisson ne descend ni ne monte plus. Je suis complètement novice. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre kit.<br />Déplacez le et éloignez le au maximum de votre box internet, télévision ect...<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Aug 2026 06:45:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3698257-volet-repond/answers/9482793 https://forum.somfy.fr/questions/3698257-volet-repond/answers/9482793 9482793 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3698257 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon volet alimenté par panneau intégré dans le caisson ne descend ni ne monte plus. Je suis complètement novice. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous venons d’acquérir une maison équipé d’un Somfy connectivity kit TaHoma. Nous avons enfin pu nous connecter à l’installation mais les volets ne répondent pas aux actions. </p><p>Mon Connectivity Kit est bien connecté au Wi-Fi et mes équipements sont visibles dans TaHoma, mais aucun équipement ne peut être piloté. Les volets et le DEXXO Smart 800 affichent tous “Une erreur est survenue”. J’ai déjà redémarré, resynchronisé et réinitialisé le kit ainsi que vérifié l’installation. Pouvez-vous vérifier la configuration du Connectivity Kit côté serveur et effectuer une resynchronisation/réinitialisation à distance ? </p><p>Le code pin de mon kit est le suivant :2106-7563-9005</p><p>Merci par avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Aug 2026 13:27:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3698257-volet-repond/answers/9481871 https://forum.somfy.fr/questions/3698257-volet-repond/answers/9481871 9481871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21744793 theme-c/avatars/48.png 3698257 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon volet alimenté par panneau intégré dans le caisson ne descend ni ne monte plus. Je suis complètement novice. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,</p><p>Si votre moteur est un RS 100 Solar io, il bénéficie d’une garantie dépannage et intervention de 7 ans :<br /><a href="https://www.somfypro.fr/services/garantie-rs100-solar-io-informations" rel="nofollow">https://www.somfypro.fr/services/garantie-rs100-solar-io-...</a>.</p><p>Je vous invite donc vivement à contacter votre installateur.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Jan 2026 11:34:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3698257-volet-repond/answers/9330593 https://forum.somfy.fr/questions/3698257-volet-repond/answers/9330593 9330593 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?7cc8cfd 3698257 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon volet alimenté par panneau intégré dans le caisson ne descend ni ne monte plus. Je suis complètement novice. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>