[Forum Somfy] Suivi de la question: enregistrer un recepteur IO sur TAHOMA SWITCH fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 29 Jan 2026 08:59:23 GMT Thu, 29 Jan 2026 08:59:23 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Stéphane,<br />Dans ce cas, le problème doit venir du récepteur.<br />Contactez le service support lorsque vous êtes sur place.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Jan 2026 08:59:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3698311-enregistrer-recepteur-io-tahoma-switch/answers/9330269 https://forum.somfy.fr/questions/3698311-enregistrer-recepteur-io-tahoma-switch/answers/9330269 9330269 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3698311 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> j&#39;ai connecté mon récepteur IO à mon vieux portail électrique fonctionnant habituellement avec des télécommande 433hz. <br />Je peux maintenant l&#39;ouvrir soit avec des télécommandes 433hz soit avec mes télécommandes Keygo IO. Ca fonctionne parfaitement ;-)</p><p>Le problème c&#39;est au moment de connecter mon récepteur IO sur l&#39;application Tahoma. Je dispose d&#39;une Tahoma switch qui pilote tout les volets, portes de garage velux etc de ma maison mais impossible d&#39;appairer le nouveau récepteur IO.<br />Je recherche un nouvel appareil depuis l&#39;application après avoir lancé le mode prog sur le récepteur IO, l&#39;application cherche 1 à 2 minutes sans trouver le récepteur apparemment puis l&#39;application me demande si je possède une télécommande, je précise que non, il me demande quelle box je possède et dès que je sélectionne la switch l&#39;application me demande immédiatement de contacter le support... </p><p>Avez vous une piste à suivre svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, je dirai qu&#39;il se situe à environ 15mètres mais j&#39;ai essayé de déplacer la tahoma switch jusqu&#39;à la poser sur le récepteur (toujours à portée de mon réseau wifi puisque de cet endroit j&#39;ai conservé mon accès au pilotage de la maison sur l&#39;application tahoma et mon téléphone était toujours connecté au réseau wifi de la maison ) mais toujours le même résultat l&#39;application cherche mais ne trouve pas mon récepteur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jan 2026 19:53:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3698311-enregistrer-recepteur-io-tahoma-switch/answers/9329985 https://forum.somfy.fr/questions/3698311-enregistrer-recepteur-io-tahoma-switch/answers/9329985 9329985 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20329711 theme-c/avatars/48.png 3698311 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> j&#39;ai connecté mon récepteur IO à mon vieux portail électrique fonctionnant habituellement avec des télécommande 433hz. <br />Je peux maintenant l&#39;ouvrir soit avec des télécommandes 433hz soit avec mes télécommandes Keygo IO. Ca fonctionne parfaitement ;-)</p><p>Le problème c&#39;est au moment de connecter mon récepteur IO sur l&#39;application Tahoma. Je dispose d&#39;une Tahoma switch qui pilote tout les volets, portes de garage velux etc de ma maison mais impossible d&#39;appairer le nouveau récepteur IO.<br />Je recherche un nouvel appareil depuis l&#39;application après avoir lancé le mode prog sur le récepteur IO, l&#39;application cherche 1 à 2 minutes sans trouver le récepteur apparemment puis l&#39;application me demande si je possède une télécommande, je précise que non, il me demande quelle box je possède et dès que je sélectionne la switch l&#39;application me demande immédiatement de contacter le support... </p><p>Avez vous une piste à suivre svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,<br />Je ne vois aucun problème sur votre box.<br />A quelle distance est votre récepteur de votre Tahoma?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jan 2026 09:23:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3698311-enregistrer-recepteur-io-tahoma-switch/answers/9329041 https://forum.somfy.fr/questions/3698311-enregistrer-recepteur-io-tahoma-switch/answers/9329041 9329041 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3698311 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> j&#39;ai connecté mon récepteur IO à mon vieux portail électrique fonctionnant habituellement avec des télécommande 433hz. <br />Je peux maintenant l&#39;ouvrir soit avec des télécommandes 433hz soit avec mes télécommandes Keygo IO. Ca fonctionne parfaitement ;-)</p><p>Le problème c&#39;est au moment de connecter mon récepteur IO sur l&#39;application Tahoma. Je dispose d&#39;une Tahoma switch qui pilote tout les volets, portes de garage velux etc de ma maison mais impossible d&#39;appairer le nouveau récepteur IO.<br />Je recherche un nouvel appareil depuis l&#39;application après avoir lancé le mode prog sur le récepteur IO, l&#39;application cherche 1 à 2 minutes sans trouver le récepteur apparemment puis l&#39;application me demande si je possède une télécommande, je précise que non, il me demande quelle box je possède et dès que je sélectionne la switch l&#39;application me demande immédiatement de contacter le support... </p><p>Avez vous une piste à suivre svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai bien suivi la procédure et a chaque tentative ca passe en recherche et l&#39;application ne trouve pas mon récepteur. Elle passe alors sur la page &quot;possédez vous une télécommande&quot; question a laquelle je réponds non et on arrive sur la page quelle box possédez vous je clique sur tahoma switch et ca bascule immédiatement sur contactez le support</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Jan 2026 11:08:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3698311-enregistrer-recepteur-io-tahoma-switch/answers/9327917 https://forum.somfy.fr/questions/3698311-enregistrer-recepteur-io-tahoma-switch/answers/9327917 9327917 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20329711 theme-c/avatars/48.png 3698311 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> j&#39;ai connecté mon récepteur IO à mon vieux portail électrique fonctionnant habituellement avec des télécommande 433hz. <br />Je peux maintenant l&#39;ouvrir soit avec des télécommandes 433hz soit avec mes télécommandes Keygo IO. Ca fonctionne parfaitement ;-)</p><p>Le problème c&#39;est au moment de connecter mon récepteur IO sur l&#39;application Tahoma. Je dispose d&#39;une Tahoma switch qui pilote tout les volets, portes de garage velux etc de ma maison mais impossible d&#39;appairer le nouveau récepteur IO.<br />Je recherche un nouvel appareil depuis l&#39;application après avoir lancé le mode prog sur le récepteur IO, l&#39;application cherche 1 à 2 minutes sans trouver le récepteur apparemment puis l&#39;application me demande si je possède une télécommande, je précise que non, il me demande quelle box je possède et dès que je sélectionne la switch l&#39;application me demande immédiatement de contacter le support... </p><p>Avez vous une piste à suivre svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Fates ceci:</p><p>ajouter - accès - Somfy - portail battant - récepteur standard - valider les cellules - IO - appuyez sur prog1 ou prog2 suivant le canal raccordé sur le récepteur = led - suivant.</p><p>Tahoma va trouver l&#39;équipement.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Jan 2026 19:46:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3698311-enregistrer-recepteur-io-tahoma-switch/answers/9327339 https://forum.somfy.fr/questions/3698311-enregistrer-recepteur-io-tahoma-switch/answers/9327339 9327339 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3698311 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> j&#39;ai connecté mon récepteur IO à mon vieux portail électrique fonctionnant habituellement avec des télécommande 433hz. <br />Je peux maintenant l&#39;ouvrir soit avec des télécommandes 433hz soit avec mes télécommandes Keygo IO. Ca fonctionne parfaitement ;-)</p><p>Le problème c&#39;est au moment de connecter mon récepteur IO sur l&#39;application Tahoma. Je dispose d&#39;une Tahoma switch qui pilote tout les volets, portes de garage velux etc de ma maison mais impossible d&#39;appairer le nouveau récepteur IO.<br />Je recherche un nouvel appareil depuis l&#39;application après avoir lancé le mode prog sur le récepteur IO, l&#39;application cherche 1 à 2 minutes sans trouver le récepteur apparemment puis l&#39;application me demande si je possède une télécommande, je précise que non, il me demande quelle box je possède et dès que je sélectionne la switch l&#39;application me demande immédiatement de contacter le support... </p><p>Avez vous une piste à suivre svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>