[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte de volets suite dans Tahoma suite ajout Home Assitant fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 28 Jan 2026 06:11:04 GMT Wed, 28 Jan 2026 06:11:04 GMT answers Rodolphe B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc,</p><p>Merci pour la réponse, j’ai appelé le service client de Somfy qui a fait des manip en direct et qui a pu reconnecter une partie de mes volets.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jan 2026 06:11:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3698345-perte-volets-suite-tahoma-suite-ajout-home-assitant/answers/9328711 https://forum.somfy.fr/questions/3698345-perte-volets-suite-tahoma-suite-ajout-home-assitant/answers/9328711 9328711 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20329817 theme-c/avatars/48.png 3698345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je rencontre un problème suite à l’ajout puis à la suppression de l’intégration TaHoma dans Home Assistant.</p><p>Ma box TaHoma V2 fonctionne et mes équipements sont toujours présents, mais plusieurs volets RTS et io apparaissent désormais comme « Non reconnus » dans l’application TaHoma.</p><p>Points importants :<br /> • Les volets réagissent pendant la phase d’identification (ils bougent).<br /> • Les appairages radio sont donc bien existants.<br /> • En revanche, les équipements restent « Non reconnus » et ne sont plus pilotables normalement.<br /> • Il ne s’agit pas d’une box vide ni d’un reset effectué.</p><p>Il semble s’agir d’un problème de profils équipements côté serveur (désynchronisation cloud), et non d’un souci radio ou matériel.</p><p>Je souhaiterais donc une resynchronisation serveur / rechargement des profils équipements RTS et io pour ma TaHoma V2, sans réinitialisation complète.</p><p>Un Yellow peut il m’aider </p><p>Code Pin de la Box 2061 1316 2494</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Est-ce que vous avez essayé de resynchroniser vous même ?</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Jan 2026 09:43:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3698345-perte-volets-suite-tahoma-suite-ajout-home-assitant/answers/9327701 https://forum.somfy.fr/questions/3698345-perte-volets-suite-tahoma-suite-ajout-home-assitant/answers/9327701 9327701 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3698345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je rencontre un problème suite à l’ajout puis à la suppression de l’intégration TaHoma dans Home Assistant.</p><p>Ma box TaHoma V2 fonctionne et mes équipements sont toujours présents, mais plusieurs volets RTS et io apparaissent désormais comme « Non reconnus » dans l’application TaHoma.</p><p>Points importants :<br /> • Les volets réagissent pendant la phase d’identification (ils bougent).<br /> • Les appairages radio sont donc bien existants.<br /> • En revanche, les équipements restent « Non reconnus » et ne sont plus pilotables normalement.<br /> • Il ne s’agit pas d’une box vide ni d’un reset effectué.</p><p>Il semble s’agir d’un problème de profils équipements côté serveur (désynchronisation cloud), et non d’un souci radio ou matériel.</p><p>Je souhaiterais donc une resynchronisation serveur / rechargement des profils équipements RTS et io pour ma TaHoma V2, sans réinitialisation complète.</p><p>Un Yellow peut il m’aider </p><p>Code Pin de la Box 2061 1316 2494</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>