[Forum Somfy] Suivi de la question: Connectivity Kit ne se connecte plus (depuis la mise à jour du 13 Janvier?) fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 12 Apr 2026 10:26:44 GMT Sun, 12 Apr 2026 10:26:44 GMT answers Mark B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Au départ, Somfy a remplacé ma box, mais ça n&#39;a pas résolu le problème. Et puis d&#39;un coup, après un redémarrage, ça a marché. Une intervention du coté serveur par Somfy? Je ne sais pas. Pour moi, c&#39;est résolu, mais je vois pas clairement quelle est l&#39;action qui a permise de rétablir la situation.<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Apr 2026 10:26:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3698643-connectivity-kit-connecte-mise-jour-13-janvier/answers/9388419 https://forum.somfy.fr/questions/3698643-connectivity-kit-connecte-mise-jour-13-janvier/answers/9388419 9388419 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20330039 theme-c/avatars/48.png 3698643 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai essayé le reset, le changement de bloc d&#39;alimentation, le rapprochement du routeur ... rien n&#39;y fait.</p><p>Au démarrage, j&#39;ai :</p><ul><li>lumière orange continue</li><li>clignotement blanc rapide</li><li>clignotement blanc lent pendant environ 1 minute</li><li>clignotement rouge</li>et dans l&#39;application Tahoma sur le téléphone, j&#39;ai &quot;votre box n&#39;est pas connectté&quot;.</p><p>Le PIN de mon kit est 2115-9003-2921, je suis preneur de toutes les idées pour trouver la solution!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JF W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre les mêmes symptômes : mon connectivity kit était bloqué depuis quelques temps avec le voyant rouge. En faisant une reconfiguration depuis l’app Tahoma, j’ai pu reconfigurer le Wifi: le kit se connecte à mon access-point et récupère une@ip, mais il ne parvient pas à joindre le serveur : la led blanche clignote en permanence, y compris après avoir débrancher le kit pendant 10 minutes et rebrancher: elle reste en status déconnecté dans l’appli.<br />Que puis-je faire ? Tenter un reset complet du kit ?<br />Merci d’avance pour votre aide<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Apr 2026 19:55:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3698643-connectivity-kit-connecte-mise-jour-13-janvier/answers/9388031 https://forum.somfy.fr/questions/3698643-connectivity-kit-connecte-mise-jour-13-janvier/answers/9388031 9388031 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20359549 theme-c/avatars/48.png 3698643 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai essayé le reset, le changement de bloc d&#39;alimentation, le rapprochement du routeur ... rien n&#39;y fait.</p><p>Au démarrage, j&#39;ai :</p><ul><li>lumière orange continue</li><li>clignotement blanc rapide</li><li>clignotement blanc lent pendant environ 1 minute</li><li>clignotement rouge</li>et dans l&#39;application Tahoma sur le téléphone, j&#39;ai &quot;votre box n&#39;est pas connectté&quot;.</p><p>Le PIN de mon kit est 2115-9003-2921, je suis preneur de toutes les idées pour trouver la solution!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de ce retour Mark,<br />Je vous contacte par mail</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Feb 2026 13:18:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3698643-connectivity-kit-connecte-mise-jour-13-janvier/answers/9333759 https://forum.somfy.fr/questions/3698643-connectivity-kit-connecte-mise-jour-13-janvier/answers/9333759 9333759 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3698643 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai essayé le reset, le changement de bloc d&#39;alimentation, le rapprochement du routeur ... rien n&#39;y fait.</p><p>Au démarrage, j&#39;ai :</p><ul><li>lumière orange continue</li><li>clignotement blanc rapide</li><li>clignotement blanc lent pendant environ 1 minute</li><li>clignotement rouge</li>et dans l&#39;application Tahoma sur le téléphone, j&#39;ai &quot;votre box n&#39;est pas connectté&quot;.</p><p>Le PIN de mon kit est 2115-9003-2921, je suis preneur de toutes les idées pour trouver la solution!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mark B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non, jamais. Ce qui me turlupine un peu, c&#39;est que après un &quot;reset&quot; pour configurer la Wifi, d&#39;abord tout se passe bien jusqu&#39;à voir dans l&#39;application Tahoma &quot;recherche de mise à jour&quot;. Cette phase se termine abruptement sur le téléphone (aucun message, retour direct sur l&#39;accueil) et le kit continue à clignoter en blanc indéfiniment. Et si je le redémarre, on retrouve le cycle décrit au dessus.<br />Merci pour votre aide.<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Feb 2026 08:12:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3698643-connectivity-kit-connecte-mise-jour-13-janvier/answers/9333199 https://forum.somfy.fr/questions/3698643-connectivity-kit-connecte-mise-jour-13-janvier/answers/9333199 9333199 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20330039 theme-c/avatars/48.png 3698643 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai essayé le reset, le changement de bloc d&#39;alimentation, le rapprochement du routeur ... rien n&#39;y fait.</p><p>Au démarrage, j&#39;ai :</p><ul><li>lumière orange continue</li><li>clignotement blanc rapide</li><li>clignotement blanc lent pendant environ 1 minute</li><li>clignotement rouge</li>et dans l&#39;application Tahoma sur le téléphone, j&#39;ai &quot;votre box n&#39;est pas connectté&quot;.</p><p>Le PIN de mon kit est 2115-9003-2921, je suis preneur de toutes les idées pour trouver la solution!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mark,<br />Le kit ne passe jamais en bleu clignotant?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Feb 2026 07:24:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3698643-connectivity-kit-connecte-mise-jour-13-janvier/answers/9333127 https://forum.somfy.fr/questions/3698643-connectivity-kit-connecte-mise-jour-13-janvier/answers/9333127 9333127 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3698643 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai essayé le reset, le changement de bloc d&#39;alimentation, le rapprochement du routeur ... rien n&#39;y fait.</p><p>Au démarrage, j&#39;ai :</p><ul><li>lumière orange continue</li><li>clignotement blanc rapide</li><li>clignotement blanc lent pendant environ 1 minute</li><li>clignotement rouge</li>et dans l&#39;application Tahoma sur le téléphone, j&#39;ai &quot;votre box n&#39;est pas connectté&quot;.</p><p>Le PIN de mon kit est 2115-9003-2921, je suis preneur de toutes les idées pour trouver la solution!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mark B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Aucun changement malheureusement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Feb 2026 19:27:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3698643-connectivity-kit-connecte-mise-jour-13-janvier/answers/9333033 https://forum.somfy.fr/questions/3698643-connectivity-kit-connecte-mise-jour-13-janvier/answers/9333033 9333033 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20330039 theme-c/avatars/48.png 3698643 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai essayé le reset, le changement de bloc d&#39;alimentation, le rapprochement du routeur ... rien n&#39;y fait.</p><p>Au démarrage, j&#39;ai :</p><ul><li>lumière orange continue</li><li>clignotement blanc rapide</li><li>clignotement blanc lent pendant environ 1 minute</li><li>clignotement rouge</li>et dans l&#39;application Tahoma sur le téléphone, j&#39;ai &quot;votre box n&#39;est pas connectté&quot;.</p><p>Le PIN de mon kit est 2115-9003-2921, je suis preneur de toutes les idées pour trouver la solution!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Débranchez le Kit.<br />Relancez votre box internet.<br />Patientez 10 minutes et rebranchez le Kit.<br />Qu&#39;en est-il ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jan 2026 07:03:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3698643-connectivity-kit-connecte-mise-jour-13-janvier/answers/9328733 https://forum.somfy.fr/questions/3698643-connectivity-kit-connecte-mise-jour-13-janvier/answers/9328733 9328733 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3698643 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai essayé le reset, le changement de bloc d&#39;alimentation, le rapprochement du routeur ... rien n&#39;y fait.</p><p>Au démarrage, j&#39;ai :</p><ul><li>lumière orange continue</li><li>clignotement blanc rapide</li><li>clignotement blanc lent pendant environ 1 minute</li><li>clignotement rouge</li>et dans l&#39;application Tahoma sur le téléphone, j&#39;ai &quot;votre box n&#39;est pas connectté&quot;.</p><p>Le PIN de mon kit est 2115-9003-2921, je suis preneur de toutes les idées pour trouver la solution!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>