[Forum Somfy] Suivi de la question: Appareillage impossible tête IO fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 30 Jan 2026 10:43:52 GMT Fri, 30 Jan 2026 10:43:52 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Jan 2026 10:43:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3699337-appareillage-impossible-tete-io/answers/9331733 https://forum.somfy.fr/questions/3699337-appareillage-impossible-tete-io/answers/9331733 9331733 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3699337 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;installation de ma nlle box switch (2321-4326-2390), sur les 8 que j&#39;ai, il y en a 2 que je n&#39;y arrive pas à appairer. Sur toutes j&#39;ai fait une réinitialisation et cela a fonctionné sauf 2.<br />La première, la procédure fonctionne jusqu&#39;à la dernière étape où j&#39;ai une croix (étape fin de course)<br />La deuxième, l&#39;application ne trouve pas la tête.</p><p>Merci, Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>C&#39;est déjà fait, au moins 3 ou 4 fois :)</p><p>cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jan 2026 18:40:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3699337-appareillage-impossible-tete-io/answers/9329961 https://forum.somfy.fr/questions/3699337-appareillage-impossible-tete-io/answers/9329961 9329961 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5521395 theme-c/avatars/48.png 3699337 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;installation de ma nlle box switch (2321-4326-2390), sur les 8 que j&#39;ai, il y en a 2 que je n&#39;y arrive pas à appairer. Sur toutes j&#39;ai fait une réinitialisation et cela a fonctionné sauf 2.<br />La première, la procédure fonctionne jusqu&#39;à la dernière étape où j&#39;ai une croix (étape fin de course)<br />La deuxième, l&#39;application ne trouve pas la tête.</p><p>Merci, Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sur les 2 têtes faites un reset puis réessayez.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jan 2026 16:06:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3699337-appareillage-impossible-tete-io/answers/9329823 https://forum.somfy.fr/questions/3699337-appareillage-impossible-tete-io/answers/9329823 9329823 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3699337 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;installation de ma nlle box switch (2321-4326-2390), sur les 8 que j&#39;ai, il y en a 2 que je n&#39;y arrive pas à appairer. Sur toutes j&#39;ai fait une réinitialisation et cela a fonctionné sauf 2.<br />La première, la procédure fonctionne jusqu&#39;à la dernière étape où j&#39;ai une croix (étape fin de course)<br />La deuxième, l&#39;application ne trouve pas la tête.</p><p>Merci, Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>