[Forum Somfy] Suivi de la question: Kit de connectité souvent indisponible fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 02 Feb 2026 12:05:14 GMT Mon, 02 Feb 2026 12:05:14 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mylène,<br />Afin de générer une nouvelle clé Io, il vous faut supprimer le portail du kit puis remettre à zéro la partie radio du portail et l&#39;appairer de nouveau.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Feb 2026 12:05:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3699421-kit-connectite-souvent-indisponible/answers/9333615 https://forum.somfy.fr/questions/3699421-kit-connectite-souvent-indisponible/answers/9333615 9333615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3699421 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un kit de connectivité qui me permet de piloter un portail elixio 3S.</p><p>Précision : J&#39;ai acheté ce kit de connectivé uniquement pour pouvoir intégrer ce portail sur Home Assistant via l&#39;intégration overkiz. J&#39;ai 1 seul appareil Somfy sur toute ma domotique et cette passerelle répondait à mon besoin.</p><p>Cela fonctionnait sans problème au début mais depuis quelques mois, j&#39;ai souvent des problèmes de déconnexion.</p><p>Dès que j&#39;utilise la télécommande du portail, le kit de connectivé semble avoir des problèmes de communication. </p><p>Du coup, je ne peux ni utiliser Home Assistant ni l&#39;application Tahoma sur mon téléphone Android.</p><p>Je sais bien que vous n&#39;assurez pas le support pour l&#39;intégration Overkiz ni pour Home Assistant. Je le précise dans ma question simplement car c&#39;est peut-être qui est à l&#39;origine des déconnexions du kit de connectivité... et pour que vous ayez tous les cas d&#39;usage et contexte technique.</p><p>Pouvez-vous me dire si vous savez pourquoi il y a des problèmes de communication avec le kit de connectivité dès que j&#39;utilise ma télécommande ?</p><p>Kit de connectivité : code pin 2108-0530-1029 </p><p>Merci beaucoup pour votre aide.</p><p>Milène</p><p>NB : J&#39;ai cru lire qu&#39;avec le kit de connectivité , on ne pouvait pas avoir de local API contrairement à la box Tahoma. Pourriez-vous me confirmer que c&#39;est le cas ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A zut c&#39;est un Kit de connectivité il n&#39;a pas toutes les options.</p><p>Plus qu&#39;a attendre l&#39;avis d&#39;un Yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Jan 2026 18:30:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3699421-kit-connectite-souvent-indisponible/answers/9331207 https://forum.somfy.fr/questions/3699421-kit-connectite-souvent-indisponible/answers/9331207 9331207 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3699421 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un kit de connectivité qui me permet de piloter un portail elixio 3S.</p><p>Précision : J&#39;ai acheté ce kit de connectivé uniquement pour pouvoir intégrer ce portail sur Home Assistant via l&#39;intégration overkiz. J&#39;ai 1 seul appareil Somfy sur toute ma domotique et cette passerelle répondait à mon besoin.</p><p>Cela fonctionnait sans problème au début mais depuis quelques mois, j&#39;ai souvent des problèmes de déconnexion.</p><p>Dès que j&#39;utilise la télécommande du portail, le kit de connectivé semble avoir des problèmes de communication. </p><p>Du coup, je ne peux ni utiliser Home Assistant ni l&#39;application Tahoma sur mon téléphone Android.</p><p>Je sais bien que vous n&#39;assurez pas le support pour l&#39;intégration Overkiz ni pour Home Assistant. Je le précise dans ma question simplement car c&#39;est peut-être qui est à l&#39;origine des déconnexions du kit de connectivité... et pour que vous ayez tous les cas d&#39;usage et contexte technique.</p><p>Pouvez-vous me dire si vous savez pourquoi il y a des problèmes de communication avec le kit de connectivité dès que j&#39;utilise ma télécommande ?</p><p>Kit de connectivité : code pin 2108-0530-1029 </p><p>Merci beaucoup pour votre aide.</p><p>Milène</p><p>NB : J&#39;ai cru lire qu&#39;avec le kit de connectivité , on ne pouvait pas avoir de local API contrairement à la box Tahoma. Pourriez-vous me confirmer que c&#39;est le cas ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Milène A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lorsque je vais à l&#39;endroit indiqué, je n&#39;ai pas la possibilité de générer une nouvelle clé io pour l&#39;ensemble de l&#39;installation.</p><p>Je n&#39;ai que les options suivantes :</p><ul><li>Transférer la clé de l&#39;installation à un point de commande</li><li>Lancer une découverte io sur vos équipements</li></ul><p>Merci quand même pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Jan 2026 17:37:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3699421-kit-connectite-souvent-indisponible/answers/9331185 https://forum.somfy.fr/questions/3699421-kit-connectite-souvent-indisponible/answers/9331185 9331185 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20330605 theme-c/avatars/48.png 3699421 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un kit de connectivité qui me permet de piloter un portail elixio 3S.</p><p>Précision : J&#39;ai acheté ce kit de connectivé uniquement pour pouvoir intégrer ce portail sur Home Assistant via l&#39;intégration overkiz. J&#39;ai 1 seul appareil Somfy sur toute ma domotique et cette passerelle répondait à mon besoin.</p><p>Cela fonctionnait sans problème au début mais depuis quelques mois, j&#39;ai souvent des problèmes de déconnexion.</p><p>Dès que j&#39;utilise la télécommande du portail, le kit de connectivé semble avoir des problèmes de communication. </p><p>Du coup, je ne peux ni utiliser Home Assistant ni l&#39;application Tahoma sur mon téléphone Android.</p><p>Je sais bien que vous n&#39;assurez pas le support pour l&#39;intégration Overkiz ni pour Home Assistant. Je le précise dans ma question simplement car c&#39;est peut-être qui est à l&#39;origine des déconnexions du kit de connectivité... et pour que vous ayez tous les cas d&#39;usage et contexte technique.</p><p>Pouvez-vous me dire si vous savez pourquoi il y a des problèmes de communication avec le kit de connectivité dès que j&#39;utilise ma télécommande ?</p><p>Kit de connectivité : code pin 2108-0530-1029 </p><p>Merci beaucoup pour votre aide.</p><p>Milène</p><p>NB : J&#39;ai cru lire qu&#39;avec le kit de connectivité , on ne pouvait pas avoir de local API contrairement à la box Tahoma. Pourriez-vous me confirmer que c&#39;est le cas ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Homekit ne pilote aucun portail, voir liste ci jointe<br /><a href="https://service.somfy.com/downloads/ch_v5/listede_compatibilite_tahoma_applehomekit_fr.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/ch_v5/listede_compati...</a></p><p>Comme vous n&#39;avez qu&#39;un matériel je vous propose de générer une nouvelle clé IO .<br />Pour ça<br />.../Aides et fonctions avancées<br />Fonction avancées<br />gestion clé IO<br />Continuer<br />Générer une nouvelle clé IO pour l&#39;ensemble de mon installation.</p><p>(il peut y avoir des conflit de clé)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Jan 2026 16:24:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3699421-kit-connectite-souvent-indisponible/answers/9331103 https://forum.somfy.fr/questions/3699421-kit-connectite-souvent-indisponible/answers/9331103 9331103 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3699421 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un kit de connectivité qui me permet de piloter un portail elixio 3S.</p><p>Précision : J&#39;ai acheté ce kit de connectivé uniquement pour pouvoir intégrer ce portail sur Home Assistant via l&#39;intégration overkiz. J&#39;ai 1 seul appareil Somfy sur toute ma domotique et cette passerelle répondait à mon besoin.</p><p>Cela fonctionnait sans problème au début mais depuis quelques mois, j&#39;ai souvent des problèmes de déconnexion.</p><p>Dès que j&#39;utilise la télécommande du portail, le kit de connectivé semble avoir des problèmes de communication. </p><p>Du coup, je ne peux ni utiliser Home Assistant ni l&#39;application Tahoma sur mon téléphone Android.</p><p>Je sais bien que vous n&#39;assurez pas le support pour l&#39;intégration Overkiz ni pour Home Assistant. Je le précise dans ma question simplement car c&#39;est peut-être qui est à l&#39;origine des déconnexions du kit de connectivité... et pour que vous ayez tous les cas d&#39;usage et contexte technique.</p><p>Pouvez-vous me dire si vous savez pourquoi il y a des problèmes de communication avec le kit de connectivité dès que j&#39;utilise ma télécommande ?</p><p>Kit de connectivité : code pin 2108-0530-1029 </p><p>Merci beaucoup pour votre aide.</p><p>Milène</p><p>NB : J&#39;ai cru lire qu&#39;avec le kit de connectivité , on ne pouvait pas avoir de local API contrairement à la box Tahoma. Pourriez-vous me confirmer que c&#39;est le cas ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Milène A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai déplacé mon kit aujourd&#39;hui mais ce n&#39;est pas mieux...<br />J&#39;ai encore eu des déconexions dès que mon portail change d&#39;état soit via la télécommande soit via une automatisation... </p><p>Effectivement, j&#39;aurais pu opté pour un fingerbot, encore moins cher le kit Somfy mais la passerelle Somfy me semblait être une solution + fiable à l&#39;époque. Je me suis trompée, dommage...</p><p>J&#39;ai testé de contourner ce problème de déconnexion en passant par Homekit mais je ne vois que le kit de connectivité, mon portail elixio 3S io ne semble pas être reconnu...</p><p>Tant pis, je vais patienter encore un peu pour voir si des mises à jour règlent ce problème.</p><p>Merci pour votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Jan 2026 15:27:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3699421-kit-connectite-souvent-indisponible/answers/9331037 https://forum.somfy.fr/questions/3699421-kit-connectite-souvent-indisponible/answers/9331037 9331037 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20330605 theme-c/avatars/48.png 3699421 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un kit de connectivité qui me permet de piloter un portail elixio 3S.</p><p>Précision : J&#39;ai acheté ce kit de connectivé uniquement pour pouvoir intégrer ce portail sur Home Assistant via l&#39;intégration overkiz. J&#39;ai 1 seul appareil Somfy sur toute ma domotique et cette passerelle répondait à mon besoin.</p><p>Cela fonctionnait sans problème au début mais depuis quelques mois, j&#39;ai souvent des problèmes de déconnexion.</p><p>Dès que j&#39;utilise la télécommande du portail, le kit de connectivé semble avoir des problèmes de communication. </p><p>Du coup, je ne peux ni utiliser Home Assistant ni l&#39;application Tahoma sur mon téléphone Android.</p><p>Je sais bien que vous n&#39;assurez pas le support pour l&#39;intégration Overkiz ni pour Home Assistant. Je le précise dans ma question simplement car c&#39;est peut-être qui est à l&#39;origine des déconnexions du kit de connectivité... et pour que vous ayez tous les cas d&#39;usage et contexte technique.</p><p>Pouvez-vous me dire si vous savez pourquoi il y a des problèmes de communication avec le kit de connectivité dès que j&#39;utilise ma télécommande ?</p><p>Kit de connectivité : code pin 2108-0530-1029 </p><p>Merci beaucoup pour votre aide.</p><p>Milène</p><p>NB : J&#39;ai cru lire qu&#39;avec le kit de connectivité , on ne pouvait pas avoir de local API contrairement à la box Tahoma. Pourriez-vous me confirmer que c&#39;est le cas ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Milène<br />On ne peut pas avoir d&#39;API local avec le Kit de connectivité.</p><p>Eloigner votre Kit de la box internet ou de toutes sources d&#39;émission d&#39;ondes.<br />Le Kit doit être à l&#39;air libre et pas masqué pour des raisons esthétiques </p><p>Pour un simple portail vous auriez pu utiliser des Fingerbot en wifi ou en Zigbee</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jan 2026 18:19:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3699421-kit-connectite-souvent-indisponible/answers/9329947 https://forum.somfy.fr/questions/3699421-kit-connectite-souvent-indisponible/answers/9329947 9329947 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3699421 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un kit de connectivité qui me permet de piloter un portail elixio 3S.</p><p>Précision : J&#39;ai acheté ce kit de connectivé uniquement pour pouvoir intégrer ce portail sur Home Assistant via l&#39;intégration overkiz. J&#39;ai 1 seul appareil Somfy sur toute ma domotique et cette passerelle répondait à mon besoin.</p><p>Cela fonctionnait sans problème au début mais depuis quelques mois, j&#39;ai souvent des problèmes de déconnexion.</p><p>Dès que j&#39;utilise la télécommande du portail, le kit de connectivé semble avoir des problèmes de communication. </p><p>Du coup, je ne peux ni utiliser Home Assistant ni l&#39;application Tahoma sur mon téléphone Android.</p><p>Je sais bien que vous n&#39;assurez pas le support pour l&#39;intégration Overkiz ni pour Home Assistant. Je le précise dans ma question simplement car c&#39;est peut-être qui est à l&#39;origine des déconnexions du kit de connectivité... et pour que vous ayez tous les cas d&#39;usage et contexte technique.</p><p>Pouvez-vous me dire si vous savez pourquoi il y a des problèmes de communication avec le kit de connectivité dès que j&#39;utilise ma télécommande ?</p><p>Kit de connectivité : code pin 2108-0530-1029 </p><p>Merci beaucoup pour votre aide.</p><p>Milène</p><p>NB : J&#39;ai cru lire qu&#39;avec le kit de connectivité , on ne pouvait pas avoir de local API contrairement à la box Tahoma. Pourriez-vous me confirmer que c&#39;est le cas ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>