[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de reconnecter le clavier de mon alarme somfy advanced fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 04 Feb 2026 13:11:36 GMT Wed, 04 Feb 2026 13:11:36 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludovic,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Feb 2026 13:11:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3699617-impossible-reconnecter-clavier-alarme-somfy-advanced/answers/9336041 https://forum.somfy.fr/questions/3699617-impossible-reconnecter-clavier-alarme-somfy-advanced/answers/9336041 9336041 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3699617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />mon clavier somfy advanced a arrêté de fonctionné. Pile changé et tentative de reconnexion infructueuse après de multiple essais et même un reset total de l&#39;ensemble du systeme...une idée???</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludovic S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci, procédure effectuée plus de 30 fois comme expliqué au second post....rien y fait</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Feb 2026 13:12:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3699617-impossible-reconnecter-clavier-alarme-somfy-advanced/answers/9333743 https://forum.somfy.fr/questions/3699617-impossible-reconnecter-clavier-alarme-somfy-advanced/answers/9333743 9333743 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20330849 theme-c/avatars/48.png 3699617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />mon clavier somfy advanced a arrêté de fonctionné. Pile changé et tentative de reconnexion infructueuse après de multiple essais et même un reset total de l&#39;ensemble du systeme...une idée???</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludovic,</p> <p><br></p> <p>Pouvez-vous refaire le reset du clavier suivant cette procédure.</p> <p><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360020053697-Comment-r%C3%A9installer-un-clavier-que-j-ai-supprim%C3%A9-de-mon-application">Comment réinstaller un clavier</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Feb 2026 12:52:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3699617-impossible-reconnecter-clavier-alarme-somfy-advanced/answers/9333697 https://forum.somfy.fr/questions/3699617-impossible-reconnecter-clavier-alarme-somfy-advanced/answers/9333697 9333697 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3699617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />mon clavier somfy advanced a arrêté de fonctionné. Pile changé et tentative de reconnexion infructueuse après de multiple essais et même un reset total de l&#39;ensemble du systeme...une idée???</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludovic S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>oui, il s&#39;allume, j&#39;ai les bips en reset mais ca ne va pas au bout de la mise en config</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Jan 2026 14:03:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3699617-impossible-reconnecter-clavier-alarme-somfy-advanced/answers/9332133 https://forum.somfy.fr/questions/3699617-impossible-reconnecter-clavier-alarme-somfy-advanced/answers/9332133 9332133 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20330849 theme-c/avatars/48.png 3699617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />mon clavier somfy advanced a arrêté de fonctionné. Pile changé et tentative de reconnexion infructueuse après de multiple essais et même un reset total de l&#39;ensemble du systeme...une idée???</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludovic,</p><p>Est-ce que votre s&#39;allume lorsque vous appuyez sur les touches ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Jan 2026 13:35:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3699617-impossible-reconnecter-clavier-alarme-somfy-advanced/answers/9332055 https://forum.somfy.fr/questions/3699617-impossible-reconnecter-clavier-alarme-somfy-advanced/answers/9332055 9332055 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3699617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />mon clavier somfy advanced a arrêté de fonctionné. Pile changé et tentative de reconnexion infructueuse après de multiple essais et même un reset total de l&#39;ensemble du systeme...une idée???</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Plus qu&#39;a attendre l&#39;avis d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Jan 2026 18:29:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3699617-impossible-reconnecter-clavier-alarme-somfy-advanced/answers/9331205 https://forum.somfy.fr/questions/3699617-impossible-reconnecter-clavier-alarme-somfy-advanced/answers/9331205 9331205 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3699617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />mon clavier somfy advanced a arrêté de fonctionné. Pile changé et tentative de reconnexion infructueuse après de multiple essais et même un reset total de l&#39;ensemble du systeme...une idée???</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludovic S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>oui...j&#39;ai du faire a peu pres....;30 reset avec piles neuves, etc...;rien n&#39;y fait</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Jan 2026 17:32:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3699617-impossible-reconnecter-clavier-alarme-somfy-advanced/answers/9331181 https://forum.somfy.fr/questions/3699617-impossible-reconnecter-clavier-alarme-somfy-advanced/answers/9331181 9331181 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20330849 theme-c/avatars/48.png 3699617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />mon clavier somfy advanced a arrêté de fonctionné. Pile changé et tentative de reconnexion infructueuse après de multiple essais et même un reset total de l&#39;ensemble du systeme...une idée???</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Avez vous consulté ce post<br /><a title="Clavier intérieur impossible à installer ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/3670461-clavier-interieur-impossible-installer">https://forum.somfy.fr/questions/3670461-clavier-interieur-impossible-installer</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Jan 2026 16:50:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3699617-impossible-reconnecter-clavier-alarme-somfy-advanced/answers/9331135 https://forum.somfy.fr/questions/3699617-impossible-reconnecter-clavier-alarme-somfy-advanced/answers/9331135 9331135 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3699617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />mon clavier somfy advanced a arrêté de fonctionné. Pile changé et tentative de reconnexion infructueuse après de multiple essais et même un reset total de l&#39;ensemble du systeme...une idée???</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>