[Forum Somfy] Suivi de la question: camera interieur indisponible fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 10 Feb 2026 14:18:39 GMT Tue, 10 Feb 2026 14:18:39 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christiane et Laetitia,</p><p>La mise à jour est toujours en déploiement.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Feb 2026 14:18:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3699777-camera-interieur-indisponible/answers/9341267 https://forum.somfy.fr/questions/3699777-camera-interieur-indisponible/answers/9341267 9341267 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3699777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai débranché la box ,débranché la caméra, refait une maj wifi concluante le volet de la caméra s&#39;ouvre,elle clignote vert puis bleu fixe mais pas d&#39;image .caméra indisponible alors que l&#39;extérieur tout est ok.<br />Cela dur depuis 1 semaine </p><p>Que faire merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laetitia L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Toujours pareil <br />Un yellow pourrait il nous dire si la mise a jour est toujours en cours<br />Cam 0076B1040571 AFAH<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Feb 2026 10:13:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3699777-camera-interieur-indisponible/answers/9340845 https://forum.somfy.fr/questions/3699777-camera-interieur-indisponible/answers/9340845 9340845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20332217 theme-c/avatars/48.png 3699777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai débranché la box ,débranché la caméra, refait une maj wifi concluante le volet de la caméra s&#39;ouvre,elle clignote vert puis bleu fixe mais pas d&#39;image .caméra indisponible alors que l&#39;extérieur tout est ok.<br />Cela dur depuis 1 semaine </p><p>Que faire merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christiane L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour J&#39;ai toujours le même problème avec la caméra ,elle m&#39;indique camera indisponible quand je veux regarder en direct.<br />J&#39;ai eu une lueur d&#39;espoir il y a une dizaine de jours .<br />Ça a marché quelques minutes.<br />Voici le mac de ma caméra<br />0076B10637E9<br />Version2.11.0.<br />Merci Cordialement.<br />Christiane L</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Feb 2026 09:39:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3699777-camera-interieur-indisponible/answers/9339565 https://forum.somfy.fr/questions/3699777-camera-interieur-indisponible/answers/9339565 9339565 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20331009 theme-c/avatars/48.png 3699777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai débranché la box ,débranché la caméra, refait une maj wifi concluante le volet de la caméra s&#39;ouvre,elle clignote vert puis bleu fixe mais pas d&#39;image .caméra indisponible alors que l&#39;extérieur tout est ok.<br />Cela dur depuis 1 semaine </p><p>Que faire merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laetitia L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je rencontre toujours le même problème pas de flux vidéo c est pénible. <br />La mise a jour est elle terminée ?? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Feb 2026 09:27:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3699777-camera-interieur-indisponible/answers/9339541 https://forum.somfy.fr/questions/3699777-camera-interieur-indisponible/answers/9339541 9339541 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20332217 theme-c/avatars/48.png 3699777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai débranché la box ,débranché la caméra, refait une maj wifi concluante le volet de la caméra s&#39;ouvre,elle clignote vert puis bleu fixe mais pas d&#39;image .caméra indisponible alors que l&#39;extérieur tout est ok.<br />Cela dur depuis 1 semaine </p><p>Que faire merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Manu M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />la caméra fonctionne correctement, merci à tous<br />La MAJ a bien fonctionné</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Feb 2026 15:33:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3699777-camera-interieur-indisponible/answers/9336335 https://forum.somfy.fr/questions/3699777-camera-interieur-indisponible/answers/9336335 9336335 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14463729 theme-c/avatars/48.png 3699777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai débranché la box ,débranché la caméra, refait une maj wifi concluante le volet de la caméra s&#39;ouvre,elle clignote vert puis bleu fixe mais pas d&#39;image .caméra indisponible alors que l&#39;extérieur tout est ok.<br />Cela dur depuis 1 semaine </p><p>Que faire merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Manu,</p><p>Une mise à jour des caméras indoor doit être déployée durant les prochains jours pour résoudre ce problème.</p><p>Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Feb 2026 07:29:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3699777-camera-interieur-indisponible/answers/9334411 https://forum.somfy.fr/questions/3699777-camera-interieur-indisponible/answers/9334411 9334411 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3699777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai débranché la box ,débranché la caméra, refait une maj wifi concluante le volet de la caméra s&#39;ouvre,elle clignote vert puis bleu fixe mais pas d&#39;image .caméra indisponible alors que l&#39;extérieur tout est ok.<br />Cela dur depuis 1 semaine </p><p>Que faire merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Manu M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan</p><p>Merci pour votre ticket</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Feb 2026 16:29:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3699777-camera-interieur-indisponible/answers/9334175 https://forum.somfy.fr/questions/3699777-camera-interieur-indisponible/answers/9334175 9334175 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14463729 theme-c/avatars/48.png 3699777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai débranché la box ,débranché la caméra, refait une maj wifi concluante le volet de la caméra s&#39;ouvre,elle clignote vert puis bleu fixe mais pas d&#39;image .caméra indisponible alors que l&#39;extérieur tout est ok.<br />Cela dur depuis 1 semaine </p><p>Que faire merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Manu,</p><p>Je viens d&#39;ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous lorsqu&#39;une réponse me sera apportée. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Feb 2026 13:51:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3699777-camera-interieur-indisponible/answers/9333847 https://forum.somfy.fr/questions/3699777-camera-interieur-indisponible/answers/9333847 9333847 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3699777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai débranché la box ,débranché la caméra, refait une maj wifi concluante le volet de la caméra s&#39;ouvre,elle clignote vert puis bleu fixe mais pas d&#39;image .caméra indisponible alors que l&#39;extérieur tout est ok.<br />Cela dur depuis 1 semaine </p><p>Que faire merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Manu M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Voici le numéro mac de la caméra : 076B1051C87.<br />Je suis en attente de l&#39;aide d&#39;un yello</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 31 Jan 2026 14:03:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3699777-camera-interieur-indisponible/answers/9332573 https://forum.somfy.fr/questions/3699777-camera-interieur-indisponible/answers/9332573 9332573 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14463729 theme-c/avatars/48.png 3699777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai débranché la box ,débranché la caméra, refait une maj wifi concluante le volet de la caméra s&#39;ouvre,elle clignote vert puis bleu fixe mais pas d&#39;image .caméra indisponible alors que l&#39;extérieur tout est ok.<br />Cela dur depuis 1 semaine </p><p>Que faire merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Poster le N° MAC de la caméra et attendez l&#39;aide d&#39;un Yello ou appelez la hotline.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Jan 2026 18:28:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3699777-camera-interieur-indisponible/answers/9331203 https://forum.somfy.fr/questions/3699777-camera-interieur-indisponible/answers/9331203 9331203 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3699777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai débranché la box ,débranché la caméra, refait une maj wifi concluante le volet de la caméra s&#39;ouvre,elle clignote vert puis bleu fixe mais pas d&#39;image .caméra indisponible alors que l&#39;extérieur tout est ok.<br />Cela dur depuis 1 semaine </p><p>Que faire merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Manu M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ok pour le cas de figure mais quelle est la solution ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Jan 2026 17:27:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3699777-camera-interieur-indisponible/answers/9331173 https://forum.somfy.fr/questions/3699777-camera-interieur-indisponible/answers/9331173 9331173 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14463729 theme-c/avatars/48.png 3699777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai débranché la box ,débranché la caméra, refait une maj wifi concluante le volet de la caméra s&#39;ouvre,elle clignote vert puis bleu fixe mais pas d&#39;image .caméra indisponible alors que l&#39;extérieur tout est ok.<br />Cela dur depuis 1 semaine </p><p>Que faire merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Il y a ce cas de figure en cours depuis quelques jours<br /><a title="Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo" href="https://forum.somfy.fr/questions/3690829-camera-interieure-impossible-lire-video">https://forum.somfy.fr/questions/3690829-camera-interieure-impossible-lire-video</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Jan 2026 16:48:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3699777-camera-interieur-indisponible/answers/9331129 https://forum.somfy.fr/questions/3699777-camera-interieur-indisponible/answers/9331129 9331129 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3699777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai débranché la box ,débranché la caméra, refait une maj wifi concluante le volet de la caméra s&#39;ouvre,elle clignote vert puis bleu fixe mais pas d&#39;image .caméra indisponible alors que l&#39;extérieur tout est ok.<br />Cela dur depuis 1 semaine </p><p>Que faire merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christiane L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre les mêmes problèmes que Manu M.<br />Que dois je faire ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Jan 2026 16:17:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3699777-camera-interieur-indisponible/answers/9331093 https://forum.somfy.fr/questions/3699777-camera-interieur-indisponible/answers/9331093 9331093 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20331009 theme-c/avatars/48.png 3699777 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai débranché la box ,débranché la caméra, refait une maj wifi concluante le volet de la caméra s&#39;ouvre,elle clignote vert puis bleu fixe mais pas d&#39;image .caméra indisponible alors que l&#39;extérieur tout est ok.<br />Cela dur depuis 1 semaine </p><p>Que faire merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>