[Forum Somfy] Suivi de la question: connection avec ma tahoma switch

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 06 Feb 2026 13:51:38 GMT

Oui Christian c'est ce qu'il faut faire.

Réponse de Christian H.

Christian H. — Fri, 06 Feb 2026 13:22:50 GMT

Bonjour Vanessa,
Donc une fois que le volet est reprogrammer.je le débranche et passe au suivant.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 06 Feb 2026 13:13:20 GMT

Oui Christian c'est exactement cela.

Réponse de Christian H.

Christian H. — Fri, 06 Feb 2026 12:46:49 GMT

Bonjour Vanessa,
Donc si j' ai bien compris, je fais la manipulation un Par un.une fois que j' ai fait un volet, faut il que je le débranche avant de faire un autre volet ? Ou il n'y a pas de risques qu'il se mélange ?
Merci.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 06 Feb 2026 12:20:56 GMT

Bonjour Christian,
Il faut absolument la faire un par un sinon vous allez tout déprogrammer.

Réponse de Christian H.

Christian H. — Fri, 06 Feb 2026 08:28:02 GMT

Bonjour Vanessa,
Peut-on faire la manipulation des volets un Par un. Ou faut il débrancher tout les volets et faire la manipulation ensuite.
Merci

Réponse de Christian H.

Christian H. — Wed, 04 Feb 2026 15:47:45 GMT

Bonjour, je suis dégoûté . Quand je vois le temps que mon installateur a passé.9 volets.Et si sa se trouve, je vais avoir le même problème pour connecter ma box avec les volets...
Merci.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 04 Feb 2026 14:30:45 GMT

Non Christian,
Pas d'autres manipulations à faire

Réponse de Christian H.

Christian H. — Wed, 04 Feb 2026 11:24:29 GMT

Bonjour,
Se que je ne comprend pas,c'est que sa correspond à la manipulation que mon installateur a déjà fait.
N'y aurait-il pas autre chose à faire.
Merci.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 04 Feb 2026 10:56:30 GMT

Bonjour Christian,

Voici la procédure:

RAZ

Il faut simplement faire la double coupure au niveau de la batterie au lieu du disjoncteur.

Bonne journée,

Réponse de Christian H.

Christian H. — Tue, 03 Feb 2026 13:28:00 GMT

Bonjour,
Les moteurs sont des solaires Somfy IO oximo.
Merci.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 03 Feb 2026 09:17:15 GMT

Dans ce cas voyez avec l'installateur le modèle exact car la manipulation ne sera pas la même.
Merci,

Réponse de Christian H.

Christian H. — Tue, 03 Feb 2026 09:14:11 GMT

Bonjour,
Sur ma facture c'est des moteurs solaires Somfy IO.
Merci.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 03 Feb 2026 09:07:11 GMT

Christian,
La remise à zéro ne consiste pas simplement à débrancher rebrancher, il manque forcément une manipulation.
Est ce que un Oximo? Un RS100?

Réponse de Christian H.

Christian H. — Tue, 03 Feb 2026 07:28:43 GMT

Bonjour,les moteurs sont des solaires io.
Mon installateur a déjà fait la manipulation de brancher et rebrancher la batterie.C est de cette manipulation dont vous parlez.
Merci.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 03 Feb 2026 07:24:21 GMT

Christian,
Cela va dépendre du modèle de vos moteurs mais je vous conseille de prendre contacte avec votre installateur.

Réponse de Christian H.

Christian H. — Tue, 03 Feb 2026 07:19:25 GMT

Bonjour,
Quelle est la procédure pour une remise a zéro des moteurs.
Merci.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 03 Feb 2026 07:15:38 GMT

Dans ce cas il faut remettre à zéro les moteurs pour générer une nouvelle clé de sécurité sans cela vous ne pourrez pas les appairer de nouveau.
Bonne journée,

Réponse de Christian H.

Christian H. — Mon, 02 Feb 2026 15:37:30 GMT

Bonjour,oui il était. Juste avant mon problème avec la box ils étaient tous connectés. Mon installateur était venu corriger un problème de fin de course et en réinstallant le volet sur l'application.tout les volets s'étaient mélanger avec les commandes.Mon installateur était venu tout remettre en place,d'ou la réinitialisation de la box.
Merci.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 02 Feb 2026 15:28:33 GMT

Ces moteurs ont déjà été appairés à une box domotique?

Réponse de Christian H.

Christian H. — Mon, 02 Feb 2026 14:42:01 GMT

Bonjour,
Super je peux me connecter à la box.j'ai essayer de connecter le premier volet mais une la réaction de va et vient entre la commande et le volet ,sa ne va pas plus loin avec l'étape d'après...
Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 02 Feb 2026 13:30:31 GMT

Christian,
J'ai fais une manipulation, je vous laisses tester de nouveau.

Réponse de Christian H.

Christian H. — Mon, 02 Feb 2026 09:15:00 GMT

Bonjour,je viens d'essayer de me connecter avec une nouvelle installation et sa ne marche toujours pas.je vous fais passer le message que l'appli me donne.
Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 02 Feb 2026 08:51:10 GMT

Bonjour Christian,
Cette box n'est plus activée.
Passez par l'application Tahoma By Somfy et sélectionner Configurer une nouvelle installation.
Bonn journée,

Réponse de Christian H.

Christian H. — Sun, 01 Feb 2026 12:55:30 GMT

Bonjour,
Merci a vous pour le temps passé.