[Forum Somfy] Suivi de la question: Clavier à code - extérieur - sans fil Keypad fonctionne mal? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 02 Jun 2026 09:53:43 GMT Tue, 02 Jun 2026 09:53:43 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yo,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jun 2026 09:53:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3700175-clavier-code-exterieur-fil-keypad-fonctionne-mal/answers/9424973 https://forum.somfy.fr/questions/3700175-clavier-code-exterieur-fil-keypad-fonctionne-mal/answers/9424973 9424973 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?aae9b6d 3700175 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un clavier à code 2 touches RTS en Mars 2025 et constate également des problèmes de fiabilité:</p><p>besoin de saisir parfois à plusieurs reprises le code pour ouvrir le portail.<br />certaines touches semblent fonctionner de manière un peu aléatoire (pas de son et ou de rétroéclairage rouge parfois).<br />La pile ne semble pas en cause car relativement neuve.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yo M</p><p>Si les piles neuves ne font rien, c&#39;est que le clavier est en panne. Attendez la confirmation d&#39;un Yellow. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 May 2026 19:22:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3700175-clavier-code-exterieur-fil-keypad-fonctionne-mal/answers/9422355 https://forum.somfy.fr/questions/3700175-clavier-code-exterieur-fil-keypad-fonctionne-mal/answers/9422355 9422355 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?aae9b6d 3700175 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un clavier à code 2 touches RTS en Mars 2025 et constate également des problèmes de fiabilité:</p><p>besoin de saisir parfois à plusieurs reprises le code pour ouvrir le portail.<br />certaines touches semblent fonctionner de manière un peu aléatoire (pas de son et ou de rétroéclairage rouge parfois).<br />La pile ne semble pas en cause car relativement neuve.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yo M <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J&#39;ai changé la pile à deux reprises et le clavier ne s&#39;allume pas du tout.<br />Le clavier n&#39;a que 2 ans<br />Qqun peut-il m&#39;aider svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2026 17:26:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3700175-clavier-code-exterieur-fil-keypad-fonctionne-mal/answers/9421375 https://forum.somfy.fr/questions/3700175-clavier-code-exterieur-fil-keypad-fonctionne-mal/answers/9421375 9421375 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19839874 theme-c/avatars/48.png 3700175 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un clavier à code 2 touches RTS en Mars 2025 et constate également des problèmes de fiabilité:</p><p>besoin de saisir parfois à plusieurs reprises le code pour ouvrir le portail.<br />certaines touches semblent fonctionner de manière un peu aléatoire (pas de son et ou de rétroéclairage rouge parfois).<br />La pile ne semble pas en cause car relativement neuve.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quand on voit l&#39;état du clavier au bout d&#39;à peine 1 ans, ça fait peur !<br />Essayez tout de même de remplacer la pile par une pile de marque. Si le problème persiste, attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 31 Jan 2026 09:59:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3700175-clavier-code-exterieur-fil-keypad-fonctionne-mal/answers/9332495 https://forum.somfy.fr/questions/3700175-clavier-code-exterieur-fil-keypad-fonctionne-mal/answers/9332495 9332495 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?aae9b6d 3700175 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un clavier à code 2 touches RTS en Mars 2025 et constate également des problèmes de fiabilité:</p><p>besoin de saisir parfois à plusieurs reprises le code pour ouvrir le portail.<br />certaines touches semblent fonctionner de manière un peu aléatoire (pas de son et ou de rétroéclairage rouge parfois).<br />La pile ne semble pas en cause car relativement neuve.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>