[Forum Somfy] Suivi de la question: Morisation exavia fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 31 Jan 2026 15:02:28 GMT Sat, 31 Jan 2026 15:02:28 GMT answers Arnaud P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme indiqué sur mon premier message, j&#39;ai changé le moteur et j&#39;ai refait un auto apprentissage. Le moteur se bloque aléatoirement et je le débloque a son extrémité avec un tournevis et ça remarche quelque jour.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 31 Jan 2026 15:02:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3700419-morisation-exavia/answers/9332597 https://forum.somfy.fr/questions/3700419-morisation-exavia/answers/9332597 9332597 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12553254 theme-c/avatars/48.png 3700419 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une motorisation de portai Exavia depuis 8 ans et suite au blocage des moteurs lorsque le portail est ouvert donc en butée, j&#39;ai changé les 2 moteurs. Apres montage, j&#39;ai refait une programmation pour repartir sur de bonne base. A ce jour je rencontre encore ce problème récurent. Que faut il faire, les passer en garantie? Est ce que Somfy perd de sa qualité? Comment résoudre ce probleme?<br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour avez changé les moteurs pour rien, et, n&#39;ont rien à voir avec un défaut de qualité.</p><p>Pourquoi n&#39;êtes vous pas venu nous demander conseil avant de faire n&#39;importe quoi ?</p><p>Faites un auto apprentissage et dites nous ce qu&#39;il se passe, y a til des témoins allumés, clignotants, etc ?.<br />Posez ici une photo du boitier avec vues sur les raccordements et l&#39;étiquette.</p><p>Si un auto apprentissage ne résous pas le soucis il y a de fortes probabilités d&#39;un boitier en défaut.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 31 Jan 2026 13:13:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3700419-morisation-exavia/answers/9332563 https://forum.somfy.fr/questions/3700419-morisation-exavia/answers/9332563 9332563 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3700419 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une motorisation de portai Exavia depuis 8 ans et suite au blocage des moteurs lorsque le portail est ouvert donc en butée, j&#39;ai changé les 2 moteurs. Apres montage, j&#39;ai refait une programmation pour repartir sur de bonne base. A ce jour je rencontre encore ce problème récurent. Que faut il faire, les passer en garantie? Est ce que Somfy perd de sa qualité? Comment résoudre ce probleme?<br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>