[Forum Somfy] Suivi de la question: problème de communications volet fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 27 Mar 2026 08:03:04 GMT Fri, 27 Mar 2026 08:03:04 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin,<br />La mise à jour été une mise à jour application qui n&#39;a aucun lien ave le pilotage de vos télécommandes.<br />Vérifiez l&#39;alimentation de vos moteurs et si besoin faites intervenir l&#39;installateur.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Mar 2026 08:03:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9377477 https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9377477 9377477 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3700585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, un volet (sur 10) ne fonctionne plus avec le message, ne communique plus. Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre le problème svp. Je n&#39;arrive pas à le desinstaller pour le reappairer. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis hier suite à un mise à jour de la TaHoma j’ai deux volet qui ne fonctionne plus ni avec les télécommandes ni avec la TaHoma et le message et erreur est problème de communication. <br />Pourriez-vous m’éclairer sur les démarche à suivre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Mar 2026 09:29:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9376703 https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9376703 9376703 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20351239 theme-c/avatars/48.png 3700585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, un volet (sur 10) ne fonctionne plus avec le message, ne communique plus. Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre le problème svp. Je n&#39;arrive pas à le desinstaller pour le reappairer. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Véronique H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre aide nous avons à nouveau vérifier l&#39;arrivée électrique au niveau de ce volet et il s&#39;est avéré qu&#39;un fil était out<br />Tout refonctionne maintenant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Feb 2026 09:05:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9353023 https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9353023 9353023 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20340401 theme-c/avatars/48.png 3700585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, un volet (sur 10) ne fonctionne plus avec le message, ne communique plus. Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre le problème svp. Je n&#39;arrive pas à le desinstaller pour le reappairer. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui Véronique, vous pouvez réaliser cette manipulation sans crainte.<br />Si ça ne change rien laissez ici le pin et attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Feb 2026 07:38:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9352823 https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9352823 9352823 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3700585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, un volet (sur 10) ne fonctionne plus avec le message, ne communique plus. Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre le problème svp. Je n&#39;arrive pas à le desinstaller pour le reappairer. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Véronique H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Même si tous les autres volets fonctionnent ? Ce n&#39;est pas plutôt un pb sur ce volet ? Moteur ou autre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Feb 2026 07:13:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9352807 https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9352807 9352807 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20340401 theme-c/avatars/48.png 3700585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, un volet (sur 10) ne fonctionne plus avec le message, ne communique plus. Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre le problème svp. Je n&#39;arrive pas à le desinstaller pour le reappairer. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Véronique</p><p>Essayez ça (voir fichier)<br />Le pin est inscrit sur l&#39;étiquette sous la forme xxxx xxxx xxxx</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Feb 2026 07:09:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9352805 https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9352805 9352805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3700585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, un volet (sur 10) ne fonctionne plus avec le message, ne communique plus. Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre le problème svp. Je n&#39;arrive pas à le desinstaller pour le reappairer. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Véronique H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est un kit de connectivite<br />Code 5822429C le volet se nomme baie vitree</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Feb 2026 06:52:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9352799 https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9352799 9352799 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20340401 theme-c/avatars/48.png 3700585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, un volet (sur 10) ne fonctionne plus avec le message, ne communique plus. Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre le problème svp. Je n&#39;arrive pas à le desinstaller pour le reappairer. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Véronique</p><p>Quel est le pin de votre TaHoma ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Feb 2026 06:49:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9352795 https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9352795 9352795 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3700585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, un volet (sur 10) ne fonctionne plus avec le message, ne communique plus. Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre le problème svp. Je n&#39;arrive pas à le desinstaller pour le reappairer. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Véronique H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai déjà déconnecté le kit de connectivite hier puisque j&#39;ai coupé le courant mais cela n&#39;a rien changé (les autres volets fonctionnent bien) parlez vous d&#39;une autre manip dans votre réponse ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Feb 2026 06:47:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9352793 https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9352793 9352793 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20340401 theme-c/avatars/48.png 3700585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, un volet (sur 10) ne fonctionne plus avec le message, ne communique plus. Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre le problème svp. Je n&#39;arrive pas à le desinstaller pour le reappairer. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Véronique</p><p>Eloignez le TaHoma de toutes sources radio (box internet, pc, tv, relais wifi ...).<br />Resynchronisez le TaHoma avec le serveur.<br />Si ça ne change rien, laissez ici le pin du TaHoma.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Feb 2026 05:53:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9352785 https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9352785 9352785 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3700585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, un volet (sur 10) ne fonctionne plus avec le message, ne communique plus. Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre le problème svp. Je n&#39;arrive pas à le desinstaller pour le reappairer. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Véronique H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai le même problème plus de communication j&#39;ai essayé de débrancher l&#39;alimentation mais sans résultat<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Feb 2026 19:42:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9352711 https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9352711 9352711 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20340401 theme-c/avatars/48.png 3700585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, un volet (sur 10) ne fonctionne plus avec le message, ne communique plus. Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre le problème svp. Je n&#39;arrive pas à le desinstaller pour le reappairer. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christiane</p><p>Est-ce que vous avez coupé puis remis le courant sur cet élément ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Feb 2026 12:29:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9351129 https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9351129 9351129 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3700585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, un volet (sur 10) ne fonctionne plus avec le message, ne communique plus. Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre le problème svp. Je n&#39;arrive pas à le desinstaller pour le reappairer. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christiane M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , sur mon appli erreur de pilotage , un volet ne communique plus . Comment le remettre en fonctionnement. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Feb 2026 09:58:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9351067 https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9351067 9351067 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19730705 theme-c/avatars/48.png 3700585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, un volet (sur 10) ne fonctionne plus avec le message, ne communique plus. Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre le problème svp. Je n&#39;arrive pas à le desinstaller pour le reappairer. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Esther <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc<br />Finalement en tentant la manipulation à nouveau (couper l’alimentation du volet) ce matin, tout est rentré dans l’ordre… merci en tout cas d’avoir été réactif pour m’aider. Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Feb 2026 08:46:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9350373 https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9350373 9350373 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20339095 theme-c/avatars/48.png 3700585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, un volet (sur 10) ne fonctionne plus avec le message, ne communique plus. Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre le problème svp. Je n&#39;arrive pas à le desinstaller pour le reappairer. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Esther</p><p>Est-ce que vous connaissez la référence de la motorisation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Feb 2026 16:39:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9350009 https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9350009 9350009 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3700585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, un volet (sur 10) ne fonctionne plus avec le message, ne communique plus. Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre le problème svp. Je n&#39;arrive pas à le desinstaller pour le reappairer. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Esther <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Un seul de mes volets est en erreur communication : impossible de le commander ni par la télécommande radio ni par l’application qui me signale l’erreur. J’ai tenté de couper l’alimentation du volet puis nouveau test sans succès, idem avec la TaHoma switch. En pièce jointe l’identifiant du volet en question. Quelqu’un pourrait m’aider svp ? En vous remerciant par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Feb 2026 15:52:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9349941 https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9349941 9349941 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20339095 theme-c/avatars/48.png 3700585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, un volet (sur 10) ne fonctionne plus avec le message, ne communique plus. Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre le problème svp. Je n&#39;arrive pas à le desinstaller pour le reappairer. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Willy G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai un problème avec un de mes volets, volets solaires. Je n arrive plus à manipuler mon volet ni par l application ni par la télécommande. Après avoir vérifié la pile. Sur l&#39;application il m&#39;est noté &quot;problème de communication &quot;. Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Feb 2026 12:26:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9347211 https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9347211 9347211 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20338111 theme-c/avatars/48.png 3700585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, un volet (sur 10) ne fonctionne plus avec le message, ne communique plus. Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre le problème svp. Je n&#39;arrive pas à le desinstaller pour le reappairer. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Willy G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre aujourd&#39;hui exactement le meme problème</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Feb 2026 12:14:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9347187 https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9347187 9347187 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20338111 theme-c/avatars/48.png 3700585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, un volet (sur 10) ne fonctionne plus avec le message, ne communique plus. Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre le problème svp. Je n&#39;arrive pas à le desinstaller pour le reappairer. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez ici le pin du TaHoma et le nom du volet en question.<br />Attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Feb 2026 06:00:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9333099 https://forum.somfy.fr/questions/3700585-probleme-communications-volet/answers/9333099 9333099 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3700585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, un volet (sur 10) ne fonctionne plus avec le message, ne communique plus. Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre le problème svp. Je n&#39;arrive pas à le desinstaller pour le reappairer. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>