[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion home alarme advanced plus et livebox orange

Réponse de LAURENT S.

LAURENT S. — Fri, 06 Feb 2026 08:48:18 GMT

Juste un mot, MERCI. Fait et OK.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 06 Feb 2026 08:45:43 GMT

Rien de plus simple
Vous allez dans le site a supprimer, puis .../Mon domicile et en bas de l'écran Supprimer

Réponse de LAURENT S.

LAURENT S. — Fri, 06 Feb 2026 08:23:45 GMT

Bonjour Jacky et encore merci pour votre aide.
J'ai passé ma journée a débrancher, réinitialiser comme vous me l'avez indiqué. Rien et hier soir vraiment dépité assis sur mon canapé, je lance une recherche du linck et.... miracle (lol) le link est trouvé. J'ai donc associer mon détecteur de fumée, le clavier, un détecteur de mouvement dans une chambre très facilement. je vais faire le reste ce week end. UN GRAND GRAND merci a vous. Je vais encore abuser avec une autre petite question. Dans mes installations, j'ai détecté le linck et donné un nom MAISON 1 qui est actif, puis par erreur lors d'une autre recherche non abouti, Maison qui ne correspond a rien. savez-vous s'il vous plait comment l'enlever ?
Je vous remercie tous pour votre aide.
Bonne journée.
Laurent

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 05 Feb 2026 17:00:16 GMT

Ci joint la FAQ correspondante
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360019606...

Réponse de LAURENT S.

LAURENT S. — Thu, 05 Feb 2026 16:02:24 GMT

Merci Patrick pour l'info, je vais essayer d'appeler semaine prochaine. Pour une première installation d'un produit neuf j'ai pas de chance... bonne fin d'après midi

Réponse de Patrick

Patrick — Thu, 05 Feb 2026 15:15:36 GMT

Laurent , bonjour

En complement des reponses de Jacky.
Hier j,ai eu un probleme de link suite a une mauvaise manipulation de ma part.
J,ai appele Somfy au 0820055055.
Tout a ete remis en ordre.
Prix 1,85 euros.
Cordialement

Réponse de LAURENT S.

LAURENT S. — Thu, 05 Feb 2026 13:06:56 GMT

Merci Jacky pour votre réponse. Avant de faire ma demande, j'avais déjà réinitialiser le link (info vu sur un autre post) j'ai a nouveau réessayé comme indiqué dans votre copie d'écran clignotement jaune et vert etc... c'est Ok. mais j'ai toujours le même message après. Aucun link advanced n'a été détecté. Je comprends pas pourquoi je n'y arrive pas, j'ai quand même installé un tahoma pour tous mes volets roulants, 2 portes de garage ainsi que le portail, mais la.... je sèche. Encore merci pour votre aide. Laurent

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 05 Feb 2026 12:37:07 GMT

Bonjour
Il n'y a pas de problème particulier avec cette box.
Essayez de réinitialiser le Link