[Forum Somfy] Suivi de la question: plus de notifications sonores à la mise en route et à l'arrêt de mon alarme home advanced

Réponse de Eric C.

Eric C. — Fri, 06 Feb 2026 16:35:30 GMT

bonsoir , voici tout ce que j'ai fait : désinstallation de l'appli après avoir vider le stockage mémoire, reinitialisation de l'iPhone , réinitialisation réglages réseau , désinstallation et réinstallation de toute l'installation de l'alarme et dessus capteurs , ajout d'un nouvel utilisateur propriétaire ; c'est toujours pareil : non seulement à la mise en route et à l'arrêt , mais aussi au déclenchement provoqué de l'alarme : je n'ai aucune notification sonore !
NB j'ai noté que j'avais une toute petite vibration à peine perceptible à chaque fois
NB j'ai 2 autres équipement de sécurité (caméras) et je reçois bien les notifications sonores pour ce qui les concerne !
bonne soirée et merci d'avance

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 06 Feb 2026 08:44:35 GMT

Je viens de vérifier sur l'Iphone de mon épouse, elle est bien en 26.2.1 et ça fonctionne.

Essayez d'appliquer cette FAQ
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/804804505...

Réponse de Eric C.

Eric C. — Fri, 06 Feb 2026 07:40:44 GMT

bonjour Jacky M , merci de votre réponse.
mais j'ai essayé 3 fois et même vidé les données dans stockage de l'appli , et rien n'y fait !
bonne journée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 05 Feb 2026 18:01:46 GMT

Bonsoir
Si ça fonctionne sur un autre smartphone c'et que le problème vient du smartphone.

En l'occurrence vous avez un Iphone avec la dernière version d'Ios.
Essayez de supprimer l'application, puis rebooter le smartphone et réinstaller l'application.