[Forum Somfy] Suivi de la question: Link éteint en coupure d'electricité? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 10 Feb 2026 08:15:46 GMT Tue, 10 Feb 2026 08:15:46 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérald,</p><p>Je vois sur notre serveur que tout est en ordre.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Feb 2026 08:15:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3702571-link-eteint-coupure-electricite/answers/9340625 https://forum.somfy.fr/questions/3702571-link-eteint-coupure-electricite/answers/9340625 9340625 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3702571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a eu une coupure de courant chez moi, l&#39;alarme était enclenchée<br />Quand je suis rentré, courant toujours coupé, je n&#39;ai pas pu déconnecter l&#39;alarme de l&#39;app Somfy protec, .j&#39;ai donc fait le code sur le clavier, mais 30 secondes après je reçoit une alerte sur mon iPhone mais aucunes sirènes ne se sont déclenchées.<br />Après vérification sur le Link, je me suis aperçus que les voyants étaient éteint.<br />Est ce que c&#39;est la batterie de secours qui est HS ou y a t-il un autre problème car je souhaiterai que les sirènes fonctionnent en cas de coupure<br />J&#39;ai une home alarme Advanced XL avec GSM acheté le 26/10/2023</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne sais pas vous dire.<br />Attendez l&#39;avis d&#39;un yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Feb 2026 10:14:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3702571-link-eteint-coupure-electricite/answers/9338905 https://forum.somfy.fr/questions/3702571-link-eteint-coupure-electricite/answers/9338905 9338905 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3702571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a eu une coupure de courant chez moi, l&#39;alarme était enclenchée<br />Quand je suis rentré, courant toujours coupé, je n&#39;ai pas pu déconnecter l&#39;alarme de l&#39;app Somfy protec, .j&#39;ai donc fait le code sur le clavier, mais 30 secondes après je reçoit une alerte sur mon iPhone mais aucunes sirènes ne se sont déclenchées.<br />Après vérification sur le Link, je me suis aperçus que les voyants étaient éteint.<br />Est ce que c&#39;est la batterie de secours qui est HS ou y a t-il un autre problème car je souhaiterai que les sirènes fonctionnent en cas de coupure<br />J&#39;ai une home alarme Advanced XL avec GSM acheté le 26/10/2023</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérald <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réactivité<br />J&#39;ai bien attendu 24 h avant de refaire le test et mes piles sont bonnes<br />Je soupçonne que la batterie est HS<br />Est ce normal au bout de 2 ans?<br />Merci<br />Gérald</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Feb 2026 09:30:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3702571-link-eteint-coupure-electricite/answers/9338887 https://forum.somfy.fr/questions/3702571-link-eteint-coupure-electricite/answers/9338887 9338887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20334097 theme-c/avatars/48.png 3702571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a eu une coupure de courant chez moi, l&#39;alarme était enclenchée<br />Quand je suis rentré, courant toujours coupé, je n&#39;ai pas pu déconnecter l&#39;alarme de l&#39;app Somfy protec, .j&#39;ai donc fait le code sur le clavier, mais 30 secondes après je reçoit une alerte sur mon iPhone mais aucunes sirènes ne se sont déclenchées.<br />Après vérification sur le Link, je me suis aperçus que les voyants étaient éteint.<br />Est ce que c&#39;est la batterie de secours qui est HS ou y a t-il un autre problème car je souhaiterai que les sirènes fonctionnent en cas de coupure<br />J&#39;ai une home alarme Advanced XL avec GSM acheté le 26/10/2023</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si le Link est resté longtemps sans courant, la batterie est déchargée et les piles sont bonnes a changer.</p><p>La batterie assure les premières 24h et les piles prennent la suite après.</p><p>Quand vous faites redemmarer votre Link, il faut attendre 24h que la batterie se recharge avant de refaire le test de coupure de courant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Feb 2026 09:00:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3702571-link-eteint-coupure-electricite/answers/9338879 https://forum.somfy.fr/questions/3702571-link-eteint-coupure-electricite/answers/9338879 9338879 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3702571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a eu une coupure de courant chez moi, l&#39;alarme était enclenchée<br />Quand je suis rentré, courant toujours coupé, je n&#39;ai pas pu déconnecter l&#39;alarme de l&#39;app Somfy protec, .j&#39;ai donc fait le code sur le clavier, mais 30 secondes après je reçoit une alerte sur mon iPhone mais aucunes sirènes ne se sont déclenchées.<br />Après vérification sur le Link, je me suis aperçus que les voyants étaient éteint.<br />Est ce que c&#39;est la batterie de secours qui est HS ou y a t-il un autre problème car je souhaiterai que les sirènes fonctionnent en cas de coupure<br />J&#39;ai une home alarme Advanced XL avec GSM acheté le 26/10/2023</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérald <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai fais la procédure que Jacky M m&#39;a proposé mais rien de nouveau.<br />Avec du courant et wifi les leds du link sont blanches mais sans courant et sans wifi les leds sont éteintes et il n&#39;y a pas de sirènes.<br />Y a t-il une autre proposition?<br />Merci<br />Gérald</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Feb 2026 08:37:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3702571-link-eteint-coupure-electricite/answers/9338869 https://forum.somfy.fr/questions/3702571-link-eteint-coupure-electricite/answers/9338869 9338869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20334097 theme-c/avatars/48.png 3702571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a eu une coupure de courant chez moi, l&#39;alarme était enclenchée<br />Quand je suis rentré, courant toujours coupé, je n&#39;ai pas pu déconnecter l&#39;alarme de l&#39;app Somfy protec, .j&#39;ai donc fait le code sur le clavier, mais 30 secondes après je reçoit une alerte sur mon iPhone mais aucunes sirènes ne se sont déclenchées.<br />Après vérification sur le Link, je me suis aperçus que les voyants étaient éteint.<br />Est ce que c&#39;est la batterie de secours qui est HS ou y a t-il un autre problème car je souhaiterai que les sirènes fonctionnent en cas de coupure<br />J&#39;ai une home alarme Advanced XL avec GSM acheté le 26/10/2023</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérald<br />En général c&#39;est un problème de transfo qui ne charge plus .</p><p>Remplacer le transfo par un chargeur de smartphone puissant (minimum 3A) et réinitialiser le Link avec la procédure jointe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Feb 2026 08:51:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3702571-link-eteint-coupure-electricite/answers/9337961 https://forum.somfy.fr/questions/3702571-link-eteint-coupure-electricite/answers/9337961 9337961 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3702571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a eu une coupure de courant chez moi, l&#39;alarme était enclenchée<br />Quand je suis rentré, courant toujours coupé, je n&#39;ai pas pu déconnecter l&#39;alarme de l&#39;app Somfy protec, .j&#39;ai donc fait le code sur le clavier, mais 30 secondes après je reçoit une alerte sur mon iPhone mais aucunes sirènes ne se sont déclenchées.<br />Après vérification sur le Link, je me suis aperçus que les voyants étaient éteint.<br />Est ce que c&#39;est la batterie de secours qui est HS ou y a t-il un autre problème car je souhaiterai que les sirènes fonctionnent en cas de coupure<br />J&#39;ai une home alarme Advanced XL avec GSM acheté le 26/10/2023</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>