[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy Protect fonctionne avec TaHoma V2 mais avec TaHoma switch?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 25 Mar 2026 11:29:44 GMT

Bonjour François

De quelle alarme parlez vous ?

Réponse de François N.

François N. — Wed, 25 Mar 2026 11:07:15 GMT

Bonjour je souhaiterais ajouter ma télécommande de l alarme sur ma TaHoma v2 mais dans l application je ne vois pas le model pour l associer

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 09 Feb 2026 12:36:48 GMT

Bonjour Lionnel,
Je vous confirme avoir transferé l'intégralité de votre box V2 dans votre Tahoma switch.
(compte compris)
Bonne journée.

Réponse de lionnel

lionnel — Sat, 07 Feb 2026 09:23:47 GMT

Bonjour les Yellows,
Je voudrais finaliser l’installation de ma TaHoma Switch en remplacement de la TaHoma V2.
Pourriez-Vous, s’il vous plaît transférer la clef IO de la V2 vers la Switch.
Je vous donne les codes PIN :
V2 : 1201-5098-1038
SWITCH : 2301-6974-5845
Pourriez-vous réattribuer mon ancienne adresse mail à la Switch.
Je voudrais également pouvoir garder la fonctionnalité des volets roulants et des prises connectées.
Par avance merci
Lionnel

Réponse de lionnel

lionnel — Fri, 06 Feb 2026 19:08:57 GMT

Bonsoir,
Comment faut-il s'y prendre pour qu'un Yellow vienne résoudre mon problème?
Par avance merci.
Lionnel

Réponse de lionnel

lionnel — Fri, 06 Feb 2026 16:07:37 GMT

merci pour tout Jacky M

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 06 Feb 2026 15:45:05 GMT

Vous attendez la prise en charge par un Yello

Réponse de lionnel

lionnel — Fri, 06 Feb 2026 15:23:28 GMT

Bonjour,
Je viens de connecter (avec succès) ma switch avec une adresse mail différente de la TaHoma V2.
Quelle est donc la marche à suivre maintenant ?
Je joins les codes PIN :
V2 : 1201-5098-1038
SWITCH : 2301-6974-5845
Par avance merci
Lionnel

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 06 Feb 2026 13:41:17 GMT

Dans ce cas il faut réinitialiser tous les matériels qui fonctionnent avec une clé IO pour refaire l'appairage un par un.

Si vous n'avez pas de matériel IO vous pouvez effectivement demander la dissociation immédiatement.

Réponse de lionnel

lionnel — Fri, 06 Feb 2026 13:13:33 GMT

Bonjour et merci JACKY M
N'est-il pas possible de dissocier mon adresse mail de la V2 pour l'associer à la SWITCH?
Lionnel

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 06 Feb 2026 13:03:43 GMT

Bonjour Lionnel
Il faut que la Swith soit connectée a internet pour qu'elle soit visible de Somfy.
Il faut utiliser une deuxième adresse mail pour l'installer et les Yellos pourront transférer la clé IO de la V2 vers la Switch puis affecter la Switch a votre ancienne adresse mail.

Seul les matériels IO peuvent être transférés; Il faut refaire l'association des matériels RTS et de l'alarme.

Réponse de lionnel

lionnel — Fri, 06 Feb 2026 12:57:40 GMT

bonjour et merci Charlot.
Je voudrai maintenant savoir comment supprimer ma TaHoma V2 pour migrer vers la TaHoma Switch.
Je veux garder mon adresse mail de la TaHoma V2.
Je souhaite garder la fonctionnalité de la totalité des volets roulants, ainsi que des prises connectées.

J'ai branché électriquement la V2 et la Switch

Je vous donne les codes PIN :
V2 : 1201-5098-1038
SWITCH : 2301-6974-5845
Par avance merci
Lionnel

Réponse de Charly

Charly — Fri, 06 Feb 2026 11:57:44 GMT

La Switch est totalement compatible aux alarmes insérées dans Somfy Protect.
Par contre, vous ne pourrez pas avoir l'alarme sur les deux, il faudra la retirer de la V2 avant de l'affecter sur la Switch.

Bonne journée