[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma Switch linked to another account fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 09 Feb 2026 15:13:21 GMT Mon, 09 Feb 2026 15:13:21 GMT answers Dimitrie P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Problème résolu !</p><p>Merci beaucoup !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Feb 2026 15:13:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3702961-tahoma-switch-linked-to-another-account/answers/9340243 https://forum.somfy.fr/questions/3702961-tahoma-switch-linked-to-another-account/answers/9340243 9340243 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20334313 theme-c/avatars/48.png 3702961 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une Switch Tahoma d&#39;occasion et elle est restée liée au compte de l&#39;ancien propriétaire.</p><p>Code PIN de l&#39;appareil : 2080-5741-8582</p><p>Est-il possible de le réinitialiser ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Feb 2026 12:30:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3702961-tahoma-switch-linked-to-another-account/answers/9339873 https://forum.somfy.fr/questions/3702961-tahoma-switch-linked-to-another-account/answers/9339873 9339873 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3702961 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une Switch Tahoma d&#39;occasion et elle est restée liée au compte de l&#39;ancien propriétaire.</p><p>Code PIN de l&#39;appareil : 2080-5741-8582</p><p>Est-il possible de le réinitialiser ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dimitrie,<br />Je vois que cette box est connecter au serveur roumain et toujours connecté.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Feb 2026 12:29:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3702961-tahoma-switch-linked-to-another-account/answers/9339869 https://forum.somfy.fr/questions/3702961-tahoma-switch-linked-to-another-account/answers/9339869 9339869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3702961 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une Switch Tahoma d&#39;occasion et elle est restée liée au compte de l&#39;ancien propriétaire.</p><p>Code PIN de l&#39;appareil : 2080-5741-8582</p><p>Est-il possible de le réinitialiser ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dimitrie et Nicolas</p><p>Si vous n&#39;avez pas ou plus de lien avec les anciens propriétaires pour qu&#39;ils déroulent la procédure envoyée par Jacky, patientez, un Yellow vous contactera.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Feb 2026 05:54:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3702961-tahoma-switch-linked-to-another-account/answers/9338837 https://forum.somfy.fr/questions/3702961-tahoma-switch-linked-to-another-account/answers/9338837 9338837 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3702961 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une Switch Tahoma d&#39;occasion et elle est restée liée au compte de l&#39;ancien propriétaire.</p><p>Code PIN de l&#39;appareil : 2080-5741-8582</p><p>Est-il possible de le réinitialiser ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Pour les Tahoma Switch c&#39;est l&#39;ancien propriétaires qui doit utiliser la procédure ci jointe.</p><p>Comme il n&#39;est pas possible d&#39;enregistrer l&#39;achat d&#39;un matériel sur le site de Somfy, pensez a réclamer une copie de la facture d&#39;achat, sinon vous n&#39;avez pas de garantie même si le produit à moins de 5 ans</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Feb 2026 20:41:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3702961-tahoma-switch-linked-to-another-account/answers/9338811 https://forum.somfy.fr/questions/3702961-tahoma-switch-linked-to-another-account/answers/9338811 9338811 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3702961 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une Switch Tahoma d&#39;occasion et elle est restée liée au compte de l&#39;ancien propriétaire.</p><p>Code PIN de l&#39;appareil : 2080-5741-8582</p><p>Est-il possible de le réinitialiser ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, meme probleme pour moi je viens d&#39;acheter d&#39;occasion une box thaoma et jai le message cette box est deja rattachée a un compte. Pouvez vous faire le nécessaire. Merci<br />Box 2304 3634 8101</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Feb 2026 20:16:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3702961-tahoma-switch-linked-to-another-account/answers/9338805 https://forum.somfy.fr/questions/3702961-tahoma-switch-linked-to-another-account/answers/9338805 9338805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20334411 theme-c/avatars/48.png 3702961 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une Switch Tahoma d&#39;occasion et elle est restée liée au compte de l&#39;ancien propriétaire.</p><p>Code PIN de l&#39;appareil : 2080-5741-8582</p><p>Est-il possible de le réinitialiser ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>