[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment trouver le diagnostic de ma panne fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 07 Feb 2026 06:31:59 GMT Sat, 07 Feb 2026 06:31:59 GMT answers Virginie P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour merci pour vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Feb 2026 06:31:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3702979-trouver-diagnostic-panne/answers/9338839 https://forum.somfy.fr/questions/3702979-trouver-diagnostic-panne/answers/9338839 9338839 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20334331 theme-c/avatars/48.png 3702979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai des moteurs FAAC avec trois télécommandes, les trois ont lâché en même temps et les volets roulants ne répondent plus. Nous avons changé les piles et lorsqu’on souhaite changer les canaux, la télécommande fonctionne mais lorsqu’on appuie sur la maison ou les boutons. Monter descendre, il n’y a plus de réponse, et aucun mouvement sur les volets. Il n’y a pas de problème électrique, un électricien a confirmé. Comment savoir si les moteurs sont réellement grillés et dans ce cas comment les moteurs auraient pu griller en même temps ou si est-ce un autre problème. <br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Virginie</p><p>Voyez ce lien pour une assistance FAAC :</p><p><a href="https://www.faac.fr/services-pour-les-particuliers" rel="nofollow">https://www.faac.fr/services-pour-les-particuliers</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Feb 2026 05:50:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3702979-trouver-diagnostic-panne/answers/9338835 https://forum.somfy.fr/questions/3702979-trouver-diagnostic-panne/answers/9338835 9338835 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3702979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai des moteurs FAAC avec trois télécommandes, les trois ont lâché en même temps et les volets roulants ne répondent plus. Nous avons changé les piles et lorsqu’on souhaite changer les canaux, la télécommande fonctionne mais lorsqu’on appuie sur la maison ou les boutons. Monter descendre, il n’y a plus de réponse, et aucun mouvement sur les volets. Il n’y a pas de problème électrique, un électricien a confirmé. Comment savoir si les moteurs sont réellement grillés et dans ce cas comment les moteurs auraient pu griller en même temps ou si est-ce un autre problème. <br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il serait plus profitable pour vous de poser directement votre question au support de la marque.<br />Ici vous êtes chez Somfy.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Feb 2026 16:58:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3702979-trouver-diagnostic-panne/answers/9338749 https://forum.somfy.fr/questions/3702979-trouver-diagnostic-panne/answers/9338749 9338749 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3702979 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai des moteurs FAAC avec trois télécommandes, les trois ont lâché en même temps et les volets roulants ne répondent plus. Nous avons changé les piles et lorsqu’on souhaite changer les canaux, la télécommande fonctionne mais lorsqu’on appuie sur la maison ou les boutons. Monter descendre, il n’y a plus de réponse, et aucun mouvement sur les volets. Il n’y a pas de problème électrique, un électricien a confirmé. Comment savoir si les moteurs sont réellement grillés et dans ce cas comment les moteurs auraient pu griller en même temps ou si est-ce un autre problème. <br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>