[Forum Somfy] Suivi de la question: Association Serenia et TaHoma switch fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 10 Feb 2026 13:50:42 GMT Tue, 10 Feb 2026 13:50:42 GMT answers Franck F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai appelé hier un technicien qui a fait une manipulation et le moteur est apparu soudainement sur l&#39;application. Je ne sais pas trop ce qui s&#39;est passé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Feb 2026 13:50:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3703153-association-serenia-tahoma-switch/answers/9341185 https://forum.somfy.fr/questions/3703153-association-serenia-tahoma-switch/answers/9341185 9341185 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20334761 theme-c/avatars/48.png 3703153 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai déjà acheté un moteur de porte de garage serenia 700 io et j&#39;ai aussi une box tahoma switch il m&#39;est impossible d&#39;associer le moteur de porte de garage car dans la procédure d&#39;association avec l&#39;application on me demande si j&#39;ai une télécommande associée dans un premier temps j&#39;ai mis oui on demande d&#39;appuyer sur le bouton qui met bon je n&#39;en ai pas.<br />Dans un deuxième temps j&#39;ai dit que je n&#39;avais pas de télécommande car je me suis rendu compte qu&#39;il fallait passer cette page puis il me demande quelle box j&#39;ai je clique sur Tahoma switch et là on me demande directement de contacter le support technique.</p><p>Ce que je trouve un peu nul c&#39;est que je viens d&#39;associer des au volet d&#39;une autre marque je n&#39;ai eu aucun problème j&#39;ai aussi associer une pompe à chaleur d&#39;une autre marque je n&#39;ai eu aucun problème et là je veux associer deux produits de la marque Somfy et ça ne marche pas...</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,<br />Je vois que vous êtes parvenus à appairer votre Serenia.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Feb 2026 12:46:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3703153-association-serenia-tahoma-switch/answers/9341081 https://forum.somfy.fr/questions/3703153-association-serenia-tahoma-switch/answers/9341081 9341081 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3703153 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai déjà acheté un moteur de porte de garage serenia 700 io et j&#39;ai aussi une box tahoma switch il m&#39;est impossible d&#39;associer le moteur de porte de garage car dans la procédure d&#39;association avec l&#39;application on me demande si j&#39;ai une télécommande associée dans un premier temps j&#39;ai mis oui on demande d&#39;appuyer sur le bouton qui met bon je n&#39;en ai pas.<br />Dans un deuxième temps j&#39;ai dit que je n&#39;avais pas de télécommande car je me suis rendu compte qu&#39;il fallait passer cette page puis il me demande quelle box j&#39;ai je clique sur Tahoma switch et là on me demande directement de contacter le support technique.</p><p>Ce que je trouve un peu nul c&#39;est que je viens d&#39;associer des au volet d&#39;une autre marque je n&#39;ai eu aucun problème j&#39;ai aussi associer une pompe à chaleur d&#39;une autre marque je n&#39;ai eu aucun problème et là je veux associer deux produits de la marque Somfy et ça ne marche pas...</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Voilà ce dont je parle j&#39;ai recommencé la procédure à l&#39;instant toujours le même comportement.<br />Merci de m&#39;aider.</p><p><a href="https://youtube.com/shorts/Qb7xzclIX1k?si=QdVRAIP6UUdqAvd4" rel="nofollow">https://youtube.com/shorts/Qb7xzclIX1k?si=QdVRAIP6UUdqAvd4</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Feb 2026 12:47:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3703153-association-serenia-tahoma-switch/answers/9339193 https://forum.somfy.fr/questions/3703153-association-serenia-tahoma-switch/answers/9339193 9339193 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20334761 theme-c/avatars/48.png 3703153 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai déjà acheté un moteur de porte de garage serenia 700 io et j&#39;ai aussi une box tahoma switch il m&#39;est impossible d&#39;associer le moteur de porte de garage car dans la procédure d&#39;association avec l&#39;application on me demande si j&#39;ai une télécommande associée dans un premier temps j&#39;ai mis oui on demande d&#39;appuyer sur le bouton qui met bon je n&#39;en ai pas.<br />Dans un deuxième temps j&#39;ai dit que je n&#39;avais pas de télécommande car je me suis rendu compte qu&#39;il fallait passer cette page puis il me demande quelle box j&#39;ai je clique sur Tahoma switch et là on me demande directement de contacter le support technique.</p><p>Ce que je trouve un peu nul c&#39;est que je viens d&#39;associer des au volet d&#39;une autre marque je n&#39;ai eu aucun problème j&#39;ai aussi associer une pompe à chaleur d&#39;une autre marque je n&#39;ai eu aucun problème et là je veux associer deux produits de la marque Somfy et ça ne marche pas...</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne comprends pas où se situe votre souci sachant qu&#39;il suffit de faire un appui sur prog du moteur et de lancer la recherche.<br />Il en est de même pour tous les moteurs de garage en IO, et, la manip sur la Switch ne peut pas vous diriger en erreur.</p><p>Si vraiment vous n&#39;y arrivez pas, posez le pin box ici et un Yellow&#39;s verra ce qu&#39;il peut faire.</p><p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Feb 2026 11:01:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3703153-association-serenia-tahoma-switch/answers/9339155 https://forum.somfy.fr/questions/3703153-association-serenia-tahoma-switch/answers/9339155 9339155 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3703153 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai déjà acheté un moteur de porte de garage serenia 700 io et j&#39;ai aussi une box tahoma switch il m&#39;est impossible d&#39;associer le moteur de porte de garage car dans la procédure d&#39;association avec l&#39;application on me demande si j&#39;ai une télécommande associée dans un premier temps j&#39;ai mis oui on demande d&#39;appuyer sur le bouton qui met bon je n&#39;en ai pas.<br />Dans un deuxième temps j&#39;ai dit que je n&#39;avais pas de télécommande car je me suis rendu compte qu&#39;il fallait passer cette page puis il me demande quelle box j&#39;ai je clique sur Tahoma switch et là on me demande directement de contacter le support technique.</p><p>Ce que je trouve un peu nul c&#39;est que je viens d&#39;associer des au volet d&#39;une autre marque je n&#39;ai eu aucun problème j&#39;ai aussi associer une pompe à chaleur d&#39;une autre marque je n&#39;ai eu aucun problème et là je veux associer deux produits de la marque Somfy et ça ne marche pas...</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>