[Forum Somfy] Suivi de la question: Box Tahoma V2 disparu du compte somfy.fr

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 11 Mar 2026 15:24:14 GMT

Bonjour Majid,
Je vois que cette box est bien connexter a notre serveur.
Bonne journée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 10 Mar 2026 19:53:03 GMT

Bonsoir

La V2 est connecté en RJ45.
Essayez de rebooter la box internet.
Si ça ne fait rien, changer le câble RJ45 en changeant également de port éthernet derrière la box.

Si toujours rien, remplacer le transfo par un chargeur de smartphone

Et si ça reste en rouge, c'est qu'elle est HS.

Réponse de Madjid Y.

Madjid Y. — Tue, 10 Mar 2026 19:13:38 GMT

Bonjour ma box Somfy v2 ne fonctionne plus elle est en permanence en rouge
Pin : 1236-9952-2530
Merci pour votre aide

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 08 Feb 2026 18:43:15 GMT

Bonsoir Nicolas
Si vous êtes connecté sur le site Somfy.fr, il n'y a plus aucune box qui apparait.

Pour l'activation du mode développeur si vous êtes encore sous Tahoma Classic il faut poster le N° de PIN de la Tahoma, si vous avez basculé sur l'application Tahoma by Somfy vous pouvez le faire vous même avec le tuto ci joint
https://github.com/Somfy-Developer/Somfy-TaHoma-Developer...