[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion impossile Connectivité kit avec Livebox S fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 11 Feb 2026 09:22:47 GMT Wed, 11 Feb 2026 09:22:47 GMT answers Sébastien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Merci, c&#39;est parfait, plus de lampe OGP.</p><p>Merci pour la réactivité du S.A.V et les conseils de Jacky.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Feb 2026 09:22:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3703593-connexion-impossile-connectivite-kit-livebox/answers/9341965 https://forum.somfy.fr/questions/3703593-connexion-impossile-connectivite-kit-livebox/answers/9341965 9341965 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20335265 theme-c/avatars/48.png 3703593 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à connecter mon connectivité à ma nouvelle Livebox S (avec l&#39;ancienne aucun souci, Livebox 5).</p><p>Malgré plusieurs tentatives rien à faire:</p><p>(En partage de connexion avec mon téléphone c&#39;est bon)</p><p>Le mot de passe ne comporte que 18 caractères sans accent.</p><p>J&#39; ai testé avec un ssid différent pour la bande 2.4ghz et 5.0ghz mais toujours le même problème.</p><p>J&#39;ai également testé en désactivant le WPS mais même constat.</p><p>Connectivité kit et application Tahoma à jour.</p><p>La box est soi-disant bien connecté au réseau Wi-fi, mais après la recherche de mises à jour un message &quot;Box déconnecté&quot; est présent.</p><p>Pourriez-vous me venir en aide svp ?</p><p>Si un Yellow peut m&#39;enlever la présence de la lampe OGP non présente de mon installation ?</p><p>2116 - 7248 - 2847</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,<br />J&#39;ai fais le nécessaire.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Feb 2026 08:38:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3703593-connexion-impossile-connectivite-kit-livebox/answers/9341861 https://forum.somfy.fr/questions/3703593-connexion-impossile-connectivite-kit-livebox/answers/9341861 9341861 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3703593 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à connecter mon connectivité à ma nouvelle Livebox S (avec l&#39;ancienne aucun souci, Livebox 5).</p><p>Malgré plusieurs tentatives rien à faire:</p><p>(En partage de connexion avec mon téléphone c&#39;est bon)</p><p>Le mot de passe ne comporte que 18 caractères sans accent.</p><p>J&#39; ai testé avec un ssid différent pour la bande 2.4ghz et 5.0ghz mais toujours le même problème.</p><p>J&#39;ai également testé en désactivant le WPS mais même constat.</p><p>Connectivité kit et application Tahoma à jour.</p><p>La box est soi-disant bien connecté au réseau Wi-fi, mais après la recherche de mises à jour un message &quot;Box déconnecté&quot; est présent.</p><p>Pourriez-vous me venir en aide svp ?</p><p>Si un Yellow peut m&#39;enlever la présence de la lampe OGP non présente de mon installation ?</p><p>2116 - 7248 - 2847</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si un Yellow peut m&#39;enlever la présence de la lampe OGP non présente de mon installation svp?</p><p>2116 - 7248 - 2847</p><p>Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Feb 2026 21:26:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3703593-connexion-impossile-connectivite-kit-livebox/answers/9340521 https://forum.somfy.fr/questions/3703593-connexion-impossile-connectivite-kit-livebox/answers/9340521 9340521 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20335265 theme-c/avatars/48.png 3703593 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à connecter mon connectivité à ma nouvelle Livebox S (avec l&#39;ancienne aucun souci, Livebox 5).</p><p>Malgré plusieurs tentatives rien à faire:</p><p>(En partage de connexion avec mon téléphone c&#39;est bon)</p><p>Le mot de passe ne comporte que 18 caractères sans accent.</p><p>J&#39; ai testé avec un ssid différent pour la bande 2.4ghz et 5.0ghz mais toujours le même problème.</p><p>J&#39;ai également testé en désactivant le WPS mais même constat.</p><p>Connectivité kit et application Tahoma à jour.</p><p>La box est soi-disant bien connecté au réseau Wi-fi, mais après la recherche de mises à jour un message &quot;Box déconnecté&quot; est présent.</p><p>Pourriez-vous me venir en aide svp ?</p><p>Si un Yellow peut m&#39;enlever la présence de la lampe OGP non présente de mon installation ?</p><p>2116 - 7248 - 2847</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jacky,</p><p>Merci pour votre contribution, le problème venait bien de ce paramètre à modifier.</p><p>Un grand merci.</p><p>P.S : Pour information, si cela peut servir à d&#39;autres : J&#39;ai configuré avec un SSID différent (pour la bande 5GHz WPA2/WPA3 Personal en Mode BE et pour la bande 2.4GHz WPA2 personal en mode N).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Feb 2026 21:24:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3703593-connexion-impossile-connectivite-kit-livebox/answers/9340519 https://forum.somfy.fr/questions/3703593-connexion-impossile-connectivite-kit-livebox/answers/9340519 9340519 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20335265 theme-c/avatars/48.png 3703593 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à connecter mon connectivité à ma nouvelle Livebox S (avec l&#39;ancienne aucun souci, Livebox 5).</p><p>Malgré plusieurs tentatives rien à faire:</p><p>(En partage de connexion avec mon téléphone c&#39;est bon)</p><p>Le mot de passe ne comporte que 18 caractères sans accent.</p><p>J&#39; ai testé avec un ssid différent pour la bande 2.4ghz et 5.0ghz mais toujours le même problème.</p><p>J&#39;ai également testé en désactivant le WPS mais même constat.</p><p>Connectivité kit et application Tahoma à jour.</p><p>La box est soi-disant bien connecté au réseau Wi-fi, mais après la recherche de mises à jour un message &quot;Box déconnecté&quot; est présent.</p><p>Pourriez-vous me venir en aide svp ?</p><p>Si un Yellow peut m&#39;enlever la présence de la lampe OGP non présente de mon installation ?</p><p>2116 - 7248 - 2847</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Sébastien<br />Le matériel Somfy ne se connecter qu&#39;en wifi 4 , 2,4ghz protocole 802.11n</p><p>Modifier le paramétrage de votre carte wifi comme sur la copie d&#39;écran ci jointe.</p><p>Votre clé wifi doit utiliser le mode WPA2</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Feb 2026 21:03:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3703593-connexion-impossile-connectivite-kit-livebox/answers/9340511 https://forum.somfy.fr/questions/3703593-connexion-impossile-connectivite-kit-livebox/answers/9340511 9340511 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3703593 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à connecter mon connectivité à ma nouvelle Livebox S (avec l&#39;ancienne aucun souci, Livebox 5).</p><p>Malgré plusieurs tentatives rien à faire:</p><p>(En partage de connexion avec mon téléphone c&#39;est bon)</p><p>Le mot de passe ne comporte que 18 caractères sans accent.</p><p>J&#39; ai testé avec un ssid différent pour la bande 2.4ghz et 5.0ghz mais toujours le même problème.</p><p>J&#39;ai également testé en désactivant le WPS mais même constat.</p><p>Connectivité kit et application Tahoma à jour.</p><p>La box est soi-disant bien connecté au réseau Wi-fi, mais après la recherche de mises à jour un message &quot;Box déconnecté&quot; est présent.</p><p>Pourriez-vous me venir en aide svp ?</p><p>Si un Yellow peut m&#39;enlever la présence de la lampe OGP non présente de mon installation ?</p><p>2116 - 7248 - 2847</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;essayer les 5 modes B G N AX et BE mais même problème.</p><p>Un technicien d&#39;Orange m&#39;a fait effectuer quelques manipulations mais toujours le même problème.</p><p>Il me demande d&#39;attendre votre avis</p><p>P.S : J&#39;ai essayé un autre transformateur 5V même problème.</p><p>Merci à tous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Feb 2026 16:21:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3703593-connexion-impossile-connectivite-kit-livebox/answers/9340341 https://forum.somfy.fr/questions/3703593-connexion-impossile-connectivite-kit-livebox/answers/9340341 9340341 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20335265 theme-c/avatars/48.png 3703593 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à connecter mon connectivité à ma nouvelle Livebox S (avec l&#39;ancienne aucun souci, Livebox 5).</p><p>Malgré plusieurs tentatives rien à faire:</p><p>(En partage de connexion avec mon téléphone c&#39;est bon)</p><p>Le mot de passe ne comporte que 18 caractères sans accent.</p><p>J&#39; ai testé avec un ssid différent pour la bande 2.4ghz et 5.0ghz mais toujours le même problème.</p><p>J&#39;ai également testé en désactivant le WPS mais même constat.</p><p>Connectivité kit et application Tahoma à jour.</p><p>La box est soi-disant bien connecté au réseau Wi-fi, mais après la recherche de mises à jour un message &quot;Box déconnecté&quot; est présent.</p><p>Pourriez-vous me venir en aide svp ?</p><p>Si un Yellow peut m&#39;enlever la présence de la lampe OGP non présente de mon installation ?</p><p>2116 - 7248 - 2847</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>