[Forum Somfy] Suivi de la question: Connectivity Kit-box : erreur de communication. Pouvez vous m'aider ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 12 Feb 2026 10:45:56 GMT

Ca vous donne une idée de la puissance d'émission des box internet.
On habite plus des maisons mais des fours a micro ondes ;))

Réponse de cyril C.

cyril C. — Thu, 12 Feb 2026 10:26:49 GMT

Bonjour,

Merci Jacky M, vos explications m'ont permises de régler le problème.
En effet, ma connectivity Kit-box était branché en USB et à proximité de ma box internet.
Je vous remercie pour ces détails.

Bonne journée,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 10 Feb 2026 14:36:18 GMT

Bonjour Cyril

La qualité de l'alimentation est très importante car ce boitier est fournit sans transformateur.
Première erreur a éviter le brancher sur le port USB de la box internet.
Non seulement les ports USB ne sont pas assez puissant mais le boitier doit être éloigné d'au moins 1m de la box pour que les différents wifi ne perturbe pas les émissions radio du Kit.

De le kit doit être a l'air libre posé sur un meuble entre 0.80 et 1.20m pour une bonne circulation des ondes.

Le boitier pilote deux type de technologie, RTS et IO
Pour RTS qui va le plus loin pas de contrainte particulières, par contre IO va beaucoup moins loin et utilise une clé de cryptage qu'il faut réinitialiser sur l'appareil si vous le supprimer sur le Kit pour le réinstaller.