[Forum Somfy] Suivi de la question: Installation neuve 1 badge sur 2 est indiqué comme absent en permanence ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 16 Feb 2026 12:50:29 GMT Mon, 16 Feb 2026 12:50:29 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fred,</p><p>Il n&#39;est pas possible d&#39;avoir 2 intellitag en détection de badge, seul celui de la porte d&#39;entrée est effectif.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Feb 2026 12:50:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3704175-installation-neuve-1-badge-2-indique-absent-permanence/answers/9345995 https://forum.somfy.fr/questions/3704175-installation-neuve-1-badge-2-indique-absent-permanence/answers/9345995 9345995 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3704175 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai très recemmment acheté un kit advanced où 2 badges sont fournis. <br />L&#39;un des deux est constamment indiqué absent dans l&#39;état du système. <br />J&#39;ai appelé la hotline qui m&#39;a conseillé de le supprimer puis de le rajouter. Mais il réapparaît en absent. <br />J&#39;ai rafraîchi l&#39;état du système plusieurs fois sur plusieurs jours différents mais le badge reste en absent.<br />J&#39;ai mis une pile neuve également. Rien n&#39;y fait. <br />Ça m&#39;embête car je voudrais configurer l&#39;alarme pour quelle se désactive automatiquement quand je passe la porte d&#39;entrée. <br />Voyez vous quelque chose d&#39;autre que je pourrais tenter ?</p><p>Merci pour vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fred M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est tout bon, le badge est à présent détecté. Merci pour votre aide.</p><p>Question subsidiaire. <br />Est-ce que 2 Intellitags différents peuvent détecter automatiquement la sortie et l&#39;entrée dans la maison ?<br />Par exemple un sur la porte d&#39;entrée et un autre sur la porte du garage ? Ou bien seule la porte d&#39;entrée est réservée à cette détection ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Feb 2026 15:41:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3704175-installation-neuve-1-badge-2-indique-absent-permanence/answers/9344597 https://forum.somfy.fr/questions/3704175-installation-neuve-1-badge-2-indique-absent-permanence/answers/9344597 9344597 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20335855 theme-c/avatars/48.png 3704175 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai très recemmment acheté un kit advanced où 2 badges sont fournis. <br />L&#39;un des deux est constamment indiqué absent dans l&#39;état du système. <br />J&#39;ai appelé la hotline qui m&#39;a conseillé de le supprimer puis de le rajouter. Mais il réapparaît en absent. <br />J&#39;ai rafraîchi l&#39;état du système plusieurs fois sur plusieurs jours différents mais le badge reste en absent.<br />J&#39;ai mis une pile neuve également. Rien n&#39;y fait. <br />Ça m&#39;embête car je voudrais configurer l&#39;alarme pour quelle se désactive automatiquement quand je passe la porte d&#39;entrée. <br />Voyez vous quelque chose d&#39;autre que je pourrais tenter ?</p><p>Merci pour vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fred M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Merci Morgan pour votre réponse. <br />J&#39;ai activé l&#39;affichage de présence il y a une heure. <br />Le badge apparaît toujours comme absent. <br />Je reviendrai vous dire s&#39;il finit par apparaître comme présent durant le week-end.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Feb 2026 13:29:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3704175-installation-neuve-1-badge-2-indique-absent-permanence/answers/9344425 https://forum.somfy.fr/questions/3704175-installation-neuve-1-badge-2-indique-absent-permanence/answers/9344425 9344425 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20335855 theme-c/avatars/48.png 3704175 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai très recemmment acheté un kit advanced où 2 badges sont fournis. <br />L&#39;un des deux est constamment indiqué absent dans l&#39;état du système. <br />J&#39;ai appelé la hotline qui m&#39;a conseillé de le supprimer puis de le rajouter. Mais il réapparaît en absent. <br />J&#39;ai rafraîchi l&#39;état du système plusieurs fois sur plusieurs jours différents mais le badge reste en absent.<br />J&#39;ai mis une pile neuve également. Rien n&#39;y fait. <br />Ça m&#39;embête car je voudrais configurer l&#39;alarme pour quelle se désactive automatiquement quand je passe la porte d&#39;entrée. <br />Voyez vous quelque chose d&#39;autre que je pourrais tenter ?</p><p>Merci pour vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fred,</p><p>Il faut que chaque utilisateur valide l&#39;affichage de présence dans réglages et vie privée.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Feb 2026 08:35:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3704175-installation-neuve-1-badge-2-indique-absent-permanence/answers/9343947 https://forum.somfy.fr/questions/3704175-installation-neuve-1-badge-2-indique-absent-permanence/answers/9343947 9343947 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3704175 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai très recemmment acheté un kit advanced où 2 badges sont fournis. <br />L&#39;un des deux est constamment indiqué absent dans l&#39;état du système. <br />J&#39;ai appelé la hotline qui m&#39;a conseillé de le supprimer puis de le rajouter. Mais il réapparaît en absent. <br />J&#39;ai rafraîchi l&#39;état du système plusieurs fois sur plusieurs jours différents mais le badge reste en absent.<br />J&#39;ai mis une pile neuve également. Rien n&#39;y fait. <br />Ça m&#39;embête car je voudrais configurer l&#39;alarme pour quelle se désactive automatiquement quand je passe la porte d&#39;entrée. <br />Voyez vous quelque chose d&#39;autre que je pourrais tenter ?</p><p>Merci pour vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fred M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Le second badge est toujours présenté comme absent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Feb 2026 11:54:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3704175-installation-neuve-1-badge-2-indique-absent-permanence/answers/9342163 https://forum.somfy.fr/questions/3704175-installation-neuve-1-badge-2-indique-absent-permanence/answers/9342163 9342163 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20335855 theme-c/avatars/48.png 3704175 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai très recemmment acheté un kit advanced où 2 badges sont fournis. <br />L&#39;un des deux est constamment indiqué absent dans l&#39;état du système. <br />J&#39;ai appelé la hotline qui m&#39;a conseillé de le supprimer puis de le rajouter. Mais il réapparaît en absent. <br />J&#39;ai rafraîchi l&#39;état du système plusieurs fois sur plusieurs jours différents mais le badge reste en absent.<br />J&#39;ai mis une pile neuve également. Rien n&#39;y fait. <br />Ça m&#39;embête car je voudrais configurer l&#39;alarme pour quelle se désactive automatiquement quand je passe la porte d&#39;entrée. <br />Voyez vous quelque chose d&#39;autre que je pourrais tenter ?</p><p>Merci pour vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fred M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse. <br />Je viens de faire la manipulation demandée. <br />Le badge est toujours en absent. <br />Je revefierai demain matin en espérant qu&#39;après une nuit ça sera débloqué.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Feb 2026 23:06:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3704175-installation-neuve-1-badge-2-indique-absent-permanence/answers/9341735 https://forum.somfy.fr/questions/3704175-installation-neuve-1-badge-2-indique-absent-permanence/answers/9341735 9341735 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20335855 theme-c/avatars/48.png 3704175 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai très recemmment acheté un kit advanced où 2 badges sont fournis. <br />L&#39;un des deux est constamment indiqué absent dans l&#39;état du système. <br />J&#39;ai appelé la hotline qui m&#39;a conseillé de le supprimer puis de le rajouter. Mais il réapparaît en absent. <br />J&#39;ai rafraîchi l&#39;état du système plusieurs fois sur plusieurs jours différents mais le badge reste en absent.<br />J&#39;ai mis une pile neuve également. Rien n&#39;y fait. <br />Ça m&#39;embête car je voudrais configurer l&#39;alarme pour quelle se désactive automatiquement quand je passe la porte d&#39;entrée. <br />Voyez vous quelque chose d&#39;autre que je pourrais tenter ?</p><p>Merci pour vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Rebootez la box internet, puis faite un changement de wifi en remettant le même pour resynchroniser le Link avec le serveur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Feb 2026 20:03:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3704175-installation-neuve-1-badge-2-indique-absent-permanence/answers/9341679 https://forum.somfy.fr/questions/3704175-installation-neuve-1-badge-2-indique-absent-permanence/answers/9341679 9341679 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3704175 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai très recemmment acheté un kit advanced où 2 badges sont fournis. <br />L&#39;un des deux est constamment indiqué absent dans l&#39;état du système. <br />J&#39;ai appelé la hotline qui m&#39;a conseillé de le supprimer puis de le rajouter. Mais il réapparaît en absent. <br />J&#39;ai rafraîchi l&#39;état du système plusieurs fois sur plusieurs jours différents mais le badge reste en absent.<br />J&#39;ai mis une pile neuve également. Rien n&#39;y fait. <br />Ça m&#39;embête car je voudrais configurer l&#39;alarme pour quelle se désactive automatiquement quand je passe la porte d&#39;entrée. <br />Voyez vous quelque chose d&#39;autre que je pourrais tenter ?</p><p>Merci pour vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>