[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème désarmer camera fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 30 Mar 2026 16:53:59 GMT Mon, 30 Mar 2026 16:53:59 GMT answers Dom A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Mar 2026 16:53:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3704213-probleme-desarmer-camera/answers/9380199 https://forum.somfy.fr/questions/3704213-probleme-desarmer-camera/answers/9380199 9380199 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9611520 theme-c/avatars/48.png 3704213 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement d&#39;opérateur, je ne parviens pas à désarmer mon alarme afin de reprogrammer le nouveau wifi. Pouvez-vous le réinitialiser ? Voici le numéro Mac : 0076B107A79A.<br />Aussi, une fois que vous avez désarmé l&#39;alarme quelle est la procédure à suivre pour supprimer l&#39;ancien réseau wifi et réinstaller ma caméra sur le nouveau réseau ?<br />Enfin, que puis je faire si j&#39;ai de nouveau le problème ? Suis-je obligée de passer par le forum pour désarmer la caméra à distance ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dom,</p><p>Votre système est déjà désarmé, vous pouvez procéder au changement de réseau WiFi.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Mar 2026 11:50:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3704213-probleme-desarmer-camera/answers/9379753 https://forum.somfy.fr/questions/3704213-probleme-desarmer-camera/answers/9379753 9379753 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3704213 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement d&#39;opérateur, je ne parviens pas à désarmer mon alarme afin de reprogrammer le nouveau wifi. Pouvez-vous le réinitialiser ? Voici le numéro Mac : 0076B107A79A.<br />Aussi, une fois que vous avez désarmé l&#39;alarme quelle est la procédure à suivre pour supprimer l&#39;ancien réseau wifi et réinstaller ma caméra sur le nouveau réseau ?<br />Enfin, que puis je faire si j&#39;ai de nouveau le problème ? Suis-je obligée de passer par le forum pour désarmer la caméra à distance ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dom A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai le même souci. <br />J&#39;ai eu le changement de fournisseur wifi avant que je puisse désactiver l&#39;alarme.<br />Du coup, impossible de changer le wifi.<br />Merci de désarmer l&#39;alarme. Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Mar 2026 13:40:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3704213-probleme-desarmer-camera/answers/9378857 https://forum.somfy.fr/questions/3704213-probleme-desarmer-camera/answers/9378857 9378857 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9611520 theme-c/avatars/48.png 3704213 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement d&#39;opérateur, je ne parviens pas à désarmer mon alarme afin de reprogrammer le nouveau wifi. Pouvez-vous le réinitialiser ? Voici le numéro Mac : 0076B107A79A.<br />Aussi, une fois que vous avez désarmé l&#39;alarme quelle est la procédure à suivre pour supprimer l&#39;ancien réseau wifi et réinstaller ma caméra sur le nouveau réseau ?<br />Enfin, que puis je faire si j&#39;ai de nouveau le problème ? Suis-je obligée de passer par le forum pour désarmer la caméra à distance ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Charlotte,</p><p>Le nécessaire a été effectué.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Feb 2026 13:24:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3704213-probleme-desarmer-camera/answers/9344411 https://forum.somfy.fr/questions/3704213-probleme-desarmer-camera/answers/9344411 9344411 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3704213 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement d&#39;opérateur, je ne parviens pas à désarmer mon alarme afin de reprogrammer le nouveau wifi. Pouvez-vous le réinitialiser ? Voici le numéro Mac : 0076B107A79A.<br />Aussi, une fois que vous avez désarmé l&#39;alarme quelle est la procédure à suivre pour supprimer l&#39;ancien réseau wifi et réinstaller ma caméra sur le nouveau réseau ?<br />Enfin, que puis je faire si j&#39;ai de nouveau le problème ? Suis-je obligée de passer par le forum pour désarmer la caméra à distance ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> CHARLOTTE <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Patience alors . <br />Merci pour votre disponibilité et votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Feb 2026 17:51:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3704213-probleme-desarmer-camera/answers/9342647 https://forum.somfy.fr/questions/3704213-probleme-desarmer-camera/answers/9342647 9342647 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19074390 theme-c/avatars/48.png 3704213 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement d&#39;opérateur, je ne parviens pas à désarmer mon alarme afin de reprogrammer le nouveau wifi. Pouvez-vous le réinitialiser ? Voici le numéro Mac : 0076B107A79A.<br />Aussi, une fois que vous avez désarmé l&#39;alarme quelle est la procédure à suivre pour supprimer l&#39;ancien réseau wifi et réinstaller ma caméra sur le nouveau réseau ?<br />Enfin, que puis je faire si j&#39;ai de nouveau le problème ? Suis-je obligée de passer par le forum pour désarmer la caméra à distance ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ca valait le coup d&#39;essayer.<br />Plus qu&#39;a attendre l&#39;aide d&#39;un Yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Feb 2026 17:40:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3704213-probleme-desarmer-camera/answers/9342637 https://forum.somfy.fr/questions/3704213-probleme-desarmer-camera/answers/9342637 9342637 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3704213 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement d&#39;opérateur, je ne parviens pas à désarmer mon alarme afin de reprogrammer le nouveau wifi. Pouvez-vous le réinitialiser ? Voici le numéro Mac : 0076B107A79A.<br />Aussi, une fois que vous avez désarmé l&#39;alarme quelle est la procédure à suivre pour supprimer l&#39;ancien réseau wifi et réinstaller ma caméra sur le nouveau réseau ?<br />Enfin, que puis je faire si j&#39;ai de nouveau le problème ? Suis-je obligée de passer par le forum pour désarmer la caméra à distance ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> CHARLOTTE <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous remercie pour votre aide. <br />J&#39;ai retrouvé les informations demandées . <br /> <br />Je crée un point d&#39;accès wifi avec mon smartphone mais la caméra ne se connecte pas sur le point d&#39;accès, alors que d&#39;autres appareils chez moi s&#39;y connecte automatiquement .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Feb 2026 17:18:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3704213-probleme-desarmer-camera/answers/9342617 https://forum.somfy.fr/questions/3704213-probleme-desarmer-camera/answers/9342617 9342617 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19074390 theme-c/avatars/48.png 3704213 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement d&#39;opérateur, je ne parviens pas à désarmer mon alarme afin de reprogrammer le nouveau wifi. Pouvez-vous le réinitialiser ? Voici le numéro Mac : 0076B107A79A.<br />Aussi, une fois que vous avez désarmé l&#39;alarme quelle est la procédure à suivre pour supprimer l&#39;ancien réseau wifi et réinstaller ma caméra sur le nouveau réseau ?<br />Enfin, que puis je faire si j&#39;ai de nouveau le problème ? Suis-je obligée de passer par le forum pour désarmer la caméra à distance ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A moins que vous n&#39;ayez fait le ménage dans votre smartphone, celui ci l&#39;a conservé.<br />Il faut aller dans le paramétrage Wifi et afficher tous les réseaux. Vous cliquez ensuite sur le nom de votre ancien réseau puis sur l&#39;icone Partage. Ca affiche un QR code avec le nom et la clé wifi.</p><p>Sinon il faut attendre l&#39;aide d&#39;un yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Feb 2026 10:00:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3704213-probleme-desarmer-camera/answers/9342035 https://forum.somfy.fr/questions/3704213-probleme-desarmer-camera/answers/9342035 9342035 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3704213 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement d&#39;opérateur, je ne parviens pas à désarmer mon alarme afin de reprogrammer le nouveau wifi. Pouvez-vous le réinitialiser ? Voici le numéro Mac : 0076B107A79A.<br />Aussi, une fois que vous avez désarmé l&#39;alarme quelle est la procédure à suivre pour supprimer l&#39;ancien réseau wifi et réinstaller ma caméra sur le nouveau réseau ?<br />Enfin, que puis je faire si j&#39;ai de nouveau le problème ? Suis-je obligée de passer par le forum pour désarmer la caméra à distance ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> CHARLOTTE <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je vous remercie pour votre repos e. Malheureusement je n&#39;ai pas garder la clé ni le nom de réseau. Que puis-je faire dans ce cas ? <br />Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Feb 2026 09:39:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3704213-probleme-desarmer-camera/answers/9341995 https://forum.somfy.fr/questions/3704213-probleme-desarmer-camera/answers/9341995 9341995 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19074390 theme-c/avatars/48.png 3704213 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement d&#39;opérateur, je ne parviens pas à désarmer mon alarme afin de reprogrammer le nouveau wifi. Pouvez-vous le réinitialiser ? Voici le numéro Mac : 0076B107A79A.<br />Aussi, une fois que vous avez désarmé l&#39;alarme quelle est la procédure à suivre pour supprimer l&#39;ancien réseau wifi et réinstaller ma caméra sur le nouveau réseau ?<br />Enfin, que puis je faire si j&#39;ai de nouveau le problème ? Suis-je obligée de passer par le forum pour désarmer la caméra à distance ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Charlotte</p><p>Si vous avez noté l&#39;ancien nom du wifi et la clé, créer avec votre smartphone un point d&#39;accès wifi en lui donnat l&#39;ancien nom et l&#39;ancienne clé.<br />La caméra va se connecter sur le smartphone et vous pourrez la désactiver.</p><p>Pour changer le wifi il faut aller dans Mes équipements, cliquer sur la caméra et descendre dans l&#39;écran sur le paramétrage du wifi.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Feb 2026 09:07:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3704213-probleme-desarmer-camera/answers/9341925 https://forum.somfy.fr/questions/3704213-probleme-desarmer-camera/answers/9341925 9341925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3704213 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement d&#39;opérateur, je ne parviens pas à désarmer mon alarme afin de reprogrammer le nouveau wifi. Pouvez-vous le réinitialiser ? Voici le numéro Mac : 0076B107A79A.<br />Aussi, une fois que vous avez désarmé l&#39;alarme quelle est la procédure à suivre pour supprimer l&#39;ancien réseau wifi et réinstaller ma caméra sur le nouveau réseau ?<br />Enfin, que puis je faire si j&#39;ai de nouveau le problème ? Suis-je obligée de passer par le forum pour désarmer la caméra à distance ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>