[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème flux live camera indoor ? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 15 Feb 2026 21:20:46 GMT Sun, 15 Feb 2026 21:20:46 GMT answers Jean-Michel R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, même problème avec la caméra indoor, alors que le flux de la caméra outdoor est fonctionnel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Feb 2026 21:20:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3704999-probleme-flux-live-camera-indoor/answers/9345423 https://forum.somfy.fr/questions/3704999-probleme-flux-live-camera-indoor/answers/9345423 9345423 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16768760 theme-c/avatars/48.png 3704999 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous contacte au sujet de ma caméra Somfy Indoor MAC : 00:76:B1:05:51:D8 qui présente un problème sur le flux vidéo live.</p><p>Description du problème :</p><p>La caméra est bien reconnue dans l’appli Somfy Protect et la capture de l’aperçu fonctionne correctement.</p><p>Lorsque je tente de lancer le flux live, il est toujours indisponible.</p><p>La LED devient verte lorsque la caméra essaie d’ouvrir le live, puis retourne à l’état normal sans succès.</p><p>J’ai effectué un reset en appuyant sur reset pendant 30 secondes, testé la caméra sur différents réseaux Wi-Fi et même sur un partage 4G. Le problème persiste.</p><p>Détails supplémentaires :</p><p>LED normale au démarrage (blanche fixe), clignotement bleu après le reset.</p><p>Tests effectués : autre alimentation (j&#39;ai deux caméra, l&#39;autre fonctionne), autre emplacement, réinstallation complète dans l’appli, réseau différent.</p><p>J&#39;ai vu dans le forum qu&#39;après une intervention à distance de vos techniciens le problème pouvait être résolu.</p><p>Pouvez vous donc m&#39;aider ?</p><p>Merci d’avance pour votre retour et vos conseils.</p><p>Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Damien pour votre conseil. Effectivement j’ai récupéré le flux en passant en mode SD. Puis il est resté disponible quand je suis repassé en mode HD. Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Feb 2026 13:47:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3704999-probleme-flux-live-camera-indoor/answers/9344471 https://forum.somfy.fr/questions/3704999-probleme-flux-live-camera-indoor/answers/9344471 9344471 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19739581 theme-c/avatars/48.png 3704999 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous contacte au sujet de ma caméra Somfy Indoor MAC : 00:76:B1:05:51:D8 qui présente un problème sur le flux vidéo live.</p><p>Description du problème :</p><p>La caméra est bien reconnue dans l’appli Somfy Protect et la capture de l’aperçu fonctionne correctement.</p><p>Lorsque je tente de lancer le flux live, il est toujours indisponible.</p><p>La LED devient verte lorsque la caméra essaie d’ouvrir le live, puis retourne à l’état normal sans succès.</p><p>J’ai effectué un reset en appuyant sur reset pendant 30 secondes, testé la caméra sur différents réseaux Wi-Fi et même sur un partage 4G. Le problème persiste.</p><p>Détails supplémentaires :</p><p>LED normale au démarrage (blanche fixe), clignotement bleu après le reset.</p><p>Tests effectués : autre alimentation (j&#39;ai deux caméra, l&#39;autre fonctionne), autre emplacement, réinstallation complète dans l’appli, réseau différent.</p><p>J&#39;ai vu dans le forum qu&#39;après une intervention à distance de vos techniciens le problème pouvait être résolu.</p><p>Pouvez vous donc m&#39;aider ?</p><p>Merci d’avance pour votre retour et vos conseils.</p><p>Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />problème déjà signalé et une mise à jour des caméras indoor est en cours<br /><a title="Il m’est Impossible de lire la video" href="https://forum.somfy.fr/questions/3702511-impossible-lire-video">https://forum.somfy.fr/questions/3702511-impossible-lire-video</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Feb 2026 13:24:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3704999-probleme-flux-live-camera-indoor/answers/9344413 https://forum.somfy.fr/questions/3704999-probleme-flux-live-camera-indoor/answers/9344413 9344413 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3704999 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous contacte au sujet de ma caméra Somfy Indoor MAC : 00:76:B1:05:51:D8 qui présente un problème sur le flux vidéo live.</p><p>Description du problème :</p><p>La caméra est bien reconnue dans l’appli Somfy Protect et la capture de l’aperçu fonctionne correctement.</p><p>Lorsque je tente de lancer le flux live, il est toujours indisponible.</p><p>La LED devient verte lorsque la caméra essaie d’ouvrir le live, puis retourne à l’état normal sans succès.</p><p>J’ai effectué un reset en appuyant sur reset pendant 30 secondes, testé la caméra sur différents réseaux Wi-Fi et même sur un partage 4G. Le problème persiste.</p><p>Détails supplémentaires :</p><p>LED normale au démarrage (blanche fixe), clignotement bleu après le reset.</p><p>Tests effectués : autre alimentation (j&#39;ai deux caméra, l&#39;autre fonctionne), autre emplacement, réinstallation complète dans l’appli, réseau différent.</p><p>J&#39;ai vu dans le forum qu&#39;après une intervention à distance de vos techniciens le problème pouvait être résolu.</p><p>Pouvez vous donc m&#39;aider ?</p><p>Merci d’avance pour votre retour et vos conseils.</p><p>Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,<br />As tu essayé de jongler entre SD/HD/Full HD ?<br />Cdt,<br />Damien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Feb 2026 12:29:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3704999-probleme-flux-live-camera-indoor/answers/9344343 https://forum.somfy.fr/questions/3704999-probleme-flux-live-camera-indoor/answers/9344343 9344343 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17437885 theme-c/avatars/48.png 3704999 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous contacte au sujet de ma caméra Somfy Indoor MAC : 00:76:B1:05:51:D8 qui présente un problème sur le flux vidéo live.</p><p>Description du problème :</p><p>La caméra est bien reconnue dans l’appli Somfy Protect et la capture de l’aperçu fonctionne correctement.</p><p>Lorsque je tente de lancer le flux live, il est toujours indisponible.</p><p>La LED devient verte lorsque la caméra essaie d’ouvrir le live, puis retourne à l’état normal sans succès.</p><p>J’ai effectué un reset en appuyant sur reset pendant 30 secondes, testé la caméra sur différents réseaux Wi-Fi et même sur un partage 4G. Le problème persiste.</p><p>Détails supplémentaires :</p><p>LED normale au démarrage (blanche fixe), clignotement bleu après le reset.</p><p>Tests effectués : autre alimentation (j&#39;ai deux caméra, l&#39;autre fonctionne), autre emplacement, réinstallation complète dans l’appli, réseau différent.</p><p>J&#39;ai vu dans le forum qu&#39;après une intervention à distance de vos techniciens le problème pouvait être résolu.</p><p>Pouvez vous donc m&#39;aider ?</p><p>Merci d’avance pour votre retour et vos conseils.</p><p>Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je n’arrive plus à accéder au flux vidéo live de l’une de mes caméras indoor. J’ai tenté de l’éteindre/rallumer et aussi de la réinitialiser et de la réinstaller, sans succès. No 85080500<br />Pourriez-vous m’aider?<br />Merci beaucoup<br />Cordialement <br />Stephane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Feb 2026 12:26:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3704999-probleme-flux-live-camera-indoor/answers/9344331 https://forum.somfy.fr/questions/3704999-probleme-flux-live-camera-indoor/answers/9344331 9344331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19739581 theme-c/avatars/48.png 3704999 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous contacte au sujet de ma caméra Somfy Indoor MAC : 00:76:B1:05:51:D8 qui présente un problème sur le flux vidéo live.</p><p>Description du problème :</p><p>La caméra est bien reconnue dans l’appli Somfy Protect et la capture de l’aperçu fonctionne correctement.</p><p>Lorsque je tente de lancer le flux live, il est toujours indisponible.</p><p>La LED devient verte lorsque la caméra essaie d’ouvrir le live, puis retourne à l’état normal sans succès.</p><p>J’ai effectué un reset en appuyant sur reset pendant 30 secondes, testé la caméra sur différents réseaux Wi-Fi et même sur un partage 4G. Le problème persiste.</p><p>Détails supplémentaires :</p><p>LED normale au démarrage (blanche fixe), clignotement bleu après le reset.</p><p>Tests effectués : autre alimentation (j&#39;ai deux caméra, l&#39;autre fonctionne), autre emplacement, réinstallation complète dans l’appli, réseau différent.</p><p>J&#39;ai vu dans le forum qu&#39;après une intervention à distance de vos techniciens le problème pouvait être résolu.</p><p>Pouvez vous donc m&#39;aider ?</p><p>Merci d’avance pour votre retour et vos conseils.</p><p>Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>