[Forum Somfy] Suivi de la question: ajout volet impossible sur somfy connectivity kit fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 30 Jun 2026 13:12:37 GMT Tue, 30 Jun 2026 13:12:37 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Yannick je ne sais pas comment ce passe ce partage sur Econnect car je ne connais pas le produit.<br />coté tahoma l&#39;envoie ou la reception de clef ce fais depuis le menu compte/configuration de l&#39;installation / (box de mon installation) accedez au parametre / parametre avancé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jun 2026 13:12:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705039-ajout-volet-impossible-somfy-connectivity-kit/answers/9444961 https://forum.somfy.fr/questions/3705039-ajout-volet-impossible-somfy-connectivity-kit/answers/9444961 9444961 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?a9b6a2e 3705039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai réinitialisé mon kit de connectivité, je veux remettre les appareils qui étaient déja associé à ce kit mais en suivant les opérations je me retrouve sur la page avec le choix de la box mais le connectivity kit n&#39;apparait pas,<br />Que dois je faire, mes volets sont ils vérouillés avec une clé Io? Les télécommandes sont des smoove</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannick S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci pour votre réponse.</p><p>Pouvez-vous m’indiquer précisément la procédure de partage de la clé io entre un Connectivity Kit et une EConnect ? Quelle box doit envoyer la clé et laquelle doit la recevoir ?</p><p>C’est important, car une mauvaise manipulation (par exemple régénérer la clé) pourrait désynchroniser toute l’installation.</p><p>Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jun 2026 09:22:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705039-ajout-volet-impossible-somfy-connectivity-kit/answers/9444667 https://forum.somfy.fr/questions/3705039-ajout-volet-impossible-somfy-connectivity-kit/answers/9444667 9444667 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17647292 theme-c/avatars/48.png 3705039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai réinitialisé mon kit de connectivité, je veux remettre les appareils qui étaient déja associé à ce kit mais en suivant les opérations je me retrouve sur la page avec le choix de la box mais le connectivity kit n&#39;apparait pas,<br />Que dois je faire, mes volets sont ils vérouillés avec une clé Io? Les télécommandes sont des smoove</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yannick,<br />Je viens de regarder mais si le moteur est enregistrer sur une autre box il est possible qu&#39;il y ai un probleme de clef de securité qui soit differente entre les 2 box.<br />il va falloir partager cette clef de securite pour que la tahoma utilise la meme.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jun 2026 09:12:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705039-ajout-volet-impossible-somfy-connectivity-kit/answers/9444637 https://forum.somfy.fr/questions/3705039-ajout-volet-impossible-somfy-connectivity-kit/answers/9444637 9444637 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?a9b6a2e 3705039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai réinitialisé mon kit de connectivité, je veux remettre les appareils qui étaient déja associé à ce kit mais en suivant les opérations je me retrouve sur la page avec le choix de la box mais le connectivity kit n&#39;apparait pas,<br />Que dois je faire, mes volets sont ils vérouillés avec une clé Io? Les télécommandes sont des smoove</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannick S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Avez vous pu analyser le problème à partir du code pin?<br />A disposition pour des manipulation si besoin.<br />Bien cdlt. merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Jun 2026 13:03:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705039-ajout-volet-impossible-somfy-connectivity-kit/answers/9443505 https://forum.somfy.fr/questions/3705039-ajout-volet-impossible-somfy-connectivity-kit/answers/9443505 9443505 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17647292 theme-c/avatars/48.png 3705039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai réinitialisé mon kit de connectivité, je veux remettre les appareils qui étaient déja associé à ce kit mais en suivant les opérations je me retrouve sur la page avec le choix de la box mais le connectivity kit n&#39;apparait pas,<br />Que dois je faire, mes volets sont ils vérouillés avec une clé Io? Les télécommandes sont des smoove</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannick S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voici le pin 2124-0984-3704<br />Tentative de reset 7s, sans succès sur la tentative d&#39;appairage du Maestria IO<br />Merci pour votre aide.<br />Bien cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jun 2026 10:26:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705039-ajout-volet-impossible-somfy-connectivity-kit/answers/9442267 https://forum.somfy.fr/questions/3705039-ajout-volet-impossible-somfy-connectivity-kit/answers/9442267 9442267 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17647292 theme-c/avatars/48.png 3705039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai réinitialisé mon kit de connectivité, je veux remettre les appareils qui étaient déja associé à ce kit mais en suivant les opérations je me retrouve sur la page avec le choix de la box mais le connectivity kit n&#39;apparait pas,<br />Que dois je faire, mes volets sont ils vérouillés avec une clé Io? Les télécommandes sont des smoove</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yannick</p><p>Il y a peut-être un problème sur le protocole io de votre box.<br />Laissez ici le pin du TaHoma afin qu&#39;un Yellow puisse regarder.</p><p>En attendant, essayez de resynchroniser le kit, on ne sait jamais. (vous ne perdez rien à faire cette manip).</p><p>Et vérifiez que votre moteur est bien dans la liste des compatibilités.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jun 2026 09:17:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705039-ajout-volet-impossible-somfy-connectivity-kit/answers/9442167 https://forum.somfy.fr/questions/3705039-ajout-volet-impossible-somfy-connectivity-kit/answers/9442167 9442167 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?a9b6a2e 3705039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai réinitialisé mon kit de connectivité, je veux remettre les appareils qui étaient déja associé à ce kit mais en suivant les opérations je me retrouve sur la page avec le choix de la box mais le connectivity kit n&#39;apparait pas,<br />Que dois je faire, mes volets sont ils vérouillés avec une clé Io? Les télécommandes sont des smoove</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannick S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une Pergola avec un Maestria IO qui refuse de se connecter avec un conenctivity kit pourtant à jour. mon autre box Econnect compatible io le voit imémdiatement. Le louver Io et l&#39;éclairage sont bien visibles sur le connectivity kit.<br />Une tentative de reset moteur n&#39;a rien changé.<br />J&#39;ai une Situo 5 io qui fonctionne très bien avec le store.<br />Pourquoi ce connectivity kit refus le Maestria alors que d&#39;autre bos io le récupère immédiatement?</p><p>Merci pour votre réponse.<br />Bien cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jun 2026 09:07:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705039-ajout-volet-impossible-somfy-connectivity-kit/answers/9442157 https://forum.somfy.fr/questions/3705039-ajout-volet-impossible-somfy-connectivity-kit/answers/9442157 9442157 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17647292 theme-c/avatars/48.png 3705039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai réinitialisé mon kit de connectivité, je veux remettre les appareils qui étaient déja associé à ce kit mais en suivant les opérations je me retrouve sur la page avec le choix de la box mais le connectivity kit n&#39;apparait pas,<br />Que dois je faire, mes volets sont ils vérouillés avec une clé Io? Les télécommandes sont des smoove</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,<br />Si vous aviez des produits IO enregistré sur votre kit de connectivité puis que vous avez désactiver ce kit de connectivité, il n&#39;y aura pas d&#39;autre choix que de remettre a zéro vos moteur pour supprimer cette clef de sécurité.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Mar 2026 13:44:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705039-ajout-volet-impossible-somfy-connectivity-kit/answers/9368741 https://forum.somfy.fr/questions/3705039-ajout-volet-impossible-somfy-connectivity-kit/answers/9368741 9368741 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?a9b6a2e 3705039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai réinitialisé mon kit de connectivité, je veux remettre les appareils qui étaient déja associé à ce kit mais en suivant les opérations je me retrouve sur la page avec le choix de la box mais le connectivity kit n&#39;apparait pas,<br />Que dois je faire, mes volets sont ils vérouillés avec une clé Io? Les télécommandes sont des smoove</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> franck D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Mon pin 2111-1543-1336</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Mar 2026 11:08:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705039-ajout-volet-impossible-somfy-connectivity-kit/answers/9367637 https://forum.somfy.fr/questions/3705039-ajout-volet-impossible-somfy-connectivity-kit/answers/9367637 9367637 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20336771 theme-c/avatars/48.png 3705039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai réinitialisé mon kit de connectivité, je veux remettre les appareils qui étaient déja associé à ce kit mais en suivant les opérations je me retrouve sur la page avec le choix de la box mais le connectivity kit n&#39;apparait pas,<br />Que dois je faire, mes volets sont ils vérouillés avec une clé Io? Les télécommandes sont des smoove</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pouvez-vous faire une copie d&#39;écran de ce que vous avez et laisser ici le pin du kit.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Feb 2026 08:53:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705039-ajout-volet-impossible-somfy-connectivity-kit/answers/9343975 https://forum.somfy.fr/questions/3705039-ajout-volet-impossible-somfy-connectivity-kit/answers/9343975 9343975 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?a9b6a2e 3705039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai réinitialisé mon kit de connectivité, je veux remettre les appareils qui étaient déja associé à ce kit mais en suivant les opérations je me retrouve sur la page avec le choix de la box mais le connectivity kit n&#39;apparait pas,<br />Que dois je faire, mes volets sont ils vérouillés avec une clé Io? Les télécommandes sont des smoove</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>