[Forum Somfy] Suivi de la question: Achat d'une centrale PROTEXIOM 600 d'occasion ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 16 Feb 2026 14:46:46 GMT Mon, 16 Feb 2026 14:46:46 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Feb 2026 14:46:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705385-achat-centrale-protexiom-600-occasion/answers/9346193 https://forum.somfy.fr/questions/3705385-achat-centrale-protexiom-600-occasion/answers/9346193 9346193 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3705385 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de remplacer mon ancienne centrale transmetteuse dont le module IP est défectueux par un modèle d&#39;occasion.</p><p>Qui dit occasion, dit ancien propriétaire et c&#39;est là que cela se complique :-(.</p><p>Sur cette &quot;nouvelle&quot; centrale, je ne retrouve pas le compte &quot;administrateur&quot;. Par contre, il existe un compte &quot;Télésurveilleur&quot; auquel je ne peux pas accéder parce que je n&#39;en n&#39;ai pas le mot de passe.</p><p>Le pompon ! C&#39;est que ce compte n&#39;apparait même pas dans l&#39;IHM de la centrale pour que je puisse en modifier son mot de passe en tant qu&#39;installeur.</p><p>J&#39;ai pensé que cette centrale a pu être enregistrée sur &quot;<a href="https://www.alarmesomfy.net/&quot" rel="nofollow">https://www.alarmesomfy.net/&quot</a>; avec des restrictions inhérentes à cette démarche.</p><p>Bien évidemment, toutes mes tentatives de réinitialisation des identifiants de connexion ou de création d&#39;un nouveau compte ont échoué, ce qui est plutôt rassurant parce que, cela semble indiquer que la sécurité est très bien gérée chez SOMFY.</p><p>Ceci dit, maintenant, j&#39;aimerais pouvoir utiliser normalement ma &quot;nouvelle&quot; centrale d&#39;occasion et à ce titre, il semblerait que vous aillez la possibilité de faire du ménage sur &quot;://<a href="http://www.alarmesomfy.net/&quot" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net/&quot</a>; sur la base d&#39;un code numérique que j&#39;ai capté sur le boîtier de l&#39;alarme.</p><p>Ce code est le suivant : 607544.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider à débloquer la situation dans laquelle je me trouve ?</p><p>Merci par avance pour cela et bonne soirée à vous.</p><p>Philippe.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faut attendre qu&#39;un yello passe sur le post pour supprimer la centrale dans le serveur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Feb 2026 17:50:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705385-achat-centrale-protexiom-600-occasion/answers/9344997 https://forum.somfy.fr/questions/3705385-achat-centrale-protexiom-600-occasion/answers/9344997 9344997 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3705385 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de remplacer mon ancienne centrale transmetteuse dont le module IP est défectueux par un modèle d&#39;occasion.</p><p>Qui dit occasion, dit ancien propriétaire et c&#39;est là que cela se complique :-(.</p><p>Sur cette &quot;nouvelle&quot; centrale, je ne retrouve pas le compte &quot;administrateur&quot;. Par contre, il existe un compte &quot;Télésurveilleur&quot; auquel je ne peux pas accéder parce que je n&#39;en n&#39;ai pas le mot de passe.</p><p>Le pompon ! C&#39;est que ce compte n&#39;apparait même pas dans l&#39;IHM de la centrale pour que je puisse en modifier son mot de passe en tant qu&#39;installeur.</p><p>J&#39;ai pensé que cette centrale a pu être enregistrée sur &quot;<a href="https://www.alarmesomfy.net/&quot" rel="nofollow">https://www.alarmesomfy.net/&quot</a>; avec des restrictions inhérentes à cette démarche.</p><p>Bien évidemment, toutes mes tentatives de réinitialisation des identifiants de connexion ou de création d&#39;un nouveau compte ont échoué, ce qui est plutôt rassurant parce que, cela semble indiquer que la sécurité est très bien gérée chez SOMFY.</p><p>Ceci dit, maintenant, j&#39;aimerais pouvoir utiliser normalement ma &quot;nouvelle&quot; centrale d&#39;occasion et à ce titre, il semblerait que vous aillez la possibilité de faire du ménage sur &quot;://<a href="http://www.alarmesomfy.net/&quot" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net/&quot</a>; sur la base d&#39;un code numérique que j&#39;ai capté sur le boîtier de l&#39;alarme.</p><p>Ce code est le suivant : 607544.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider à débloquer la situation dans laquelle je me trouve ?</p><p>Merci par avance pour cela et bonne soirée à vous.</p><p>Philippe.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky M,</p><p>Tout d&#39;abord, merci pour votre assistance.</p><p>J&#39;avais déjà déroulé la cette procédure à plusieurs reprises et l&#39;ai refaite une fois de plus, à réception de votre post.</p><p>Le problème est toujours présent. Je ne parviens pas à enregistrer ma centrale d&#39;occasion.</p><p>Après avoir fouillé sur les différentes forums, je suis tombé sur ceci :</p><p>Bonjour</p><p>un Yellow peut supprimer votre ancien compte et vous pourrez le recréer avec les bonnes caractéristiques. Vous retrouverez ainsi votre accès à distance.</p><p>Sinon avez-vous réalisé cette procédure:</p><p><a title="Suite à un changement de Box ADSL, je n&#39;arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme." href="http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme">http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme</a></p><p>Je crois donc comprendre que ma centrale a été enregistrée sur SOMFYNET par son ancien propriétaire mais qu&#39;il a omis de supprimer son compte lorsqu&#39;il s&#39;en est séparé.</p><p>Apparemment, seul un &quot;yellow&quot; peut intervenir sur SOMFYNET et supprimer l&#39;ancien compte pour que je puisse enregistrer le mien.</p><p>Sauriez-vous me dire comment faire pour obtenir cette intervention d&#39;un &quot;yellow&quot; ?</p><p>Merci par avance pour votre réponse et bonne soirée à vous.</p><p>Philippe.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Feb 2026 17:30:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705385-achat-centrale-protexiom-600-occasion/answers/9344987 https://forum.somfy.fr/questions/3705385-achat-centrale-protexiom-600-occasion/answers/9344987 9344987 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20337029 theme-c/avatars/48.png 3705385 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de remplacer mon ancienne centrale transmetteuse dont le module IP est défectueux par un modèle d&#39;occasion.</p><p>Qui dit occasion, dit ancien propriétaire et c&#39;est là que cela se complique :-(.</p><p>Sur cette &quot;nouvelle&quot; centrale, je ne retrouve pas le compte &quot;administrateur&quot;. Par contre, il existe un compte &quot;Télésurveilleur&quot; auquel je ne peux pas accéder parce que je n&#39;en n&#39;ai pas le mot de passe.</p><p>Le pompon ! C&#39;est que ce compte n&#39;apparait même pas dans l&#39;IHM de la centrale pour que je puisse en modifier son mot de passe en tant qu&#39;installeur.</p><p>J&#39;ai pensé que cette centrale a pu être enregistrée sur &quot;<a href="https://www.alarmesomfy.net/&quot" rel="nofollow">https://www.alarmesomfy.net/&quot</a>; avec des restrictions inhérentes à cette démarche.</p><p>Bien évidemment, toutes mes tentatives de réinitialisation des identifiants de connexion ou de création d&#39;un nouveau compte ont échoué, ce qui est plutôt rassurant parce que, cela semble indiquer que la sécurité est très bien gérée chez SOMFY.</p><p>Ceci dit, maintenant, j&#39;aimerais pouvoir utiliser normalement ma &quot;nouvelle&quot; centrale d&#39;occasion et à ce titre, il semblerait que vous aillez la possibilité de faire du ménage sur &quot;://<a href="http://www.alarmesomfy.net/&quot" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net/&quot</a>; sur la base d&#39;un code numérique que j&#39;ai capté sur le boîtier de l&#39;alarme.</p><p>Ce code est le suivant : 607544.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider à débloquer la situation dans laquelle je me trouve ?</p><p>Merci par avance pour cela et bonne soirée à vous.</p><p>Philippe.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Vous avez utilisé la procédure de réinitialisation page 85 de la documentation<br /><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticeprotexiom_2014.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticeprotexiom...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Feb 2026 20:03:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705385-achat-centrale-protexiom-600-occasion/answers/9344741 https://forum.somfy.fr/questions/3705385-achat-centrale-protexiom-600-occasion/answers/9344741 9344741 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3705385 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de remplacer mon ancienne centrale transmetteuse dont le module IP est défectueux par un modèle d&#39;occasion.</p><p>Qui dit occasion, dit ancien propriétaire et c&#39;est là que cela se complique :-(.</p><p>Sur cette &quot;nouvelle&quot; centrale, je ne retrouve pas le compte &quot;administrateur&quot;. Par contre, il existe un compte &quot;Télésurveilleur&quot; auquel je ne peux pas accéder parce que je n&#39;en n&#39;ai pas le mot de passe.</p><p>Le pompon ! C&#39;est que ce compte n&#39;apparait même pas dans l&#39;IHM de la centrale pour que je puisse en modifier son mot de passe en tant qu&#39;installeur.</p><p>J&#39;ai pensé que cette centrale a pu être enregistrée sur &quot;<a href="https://www.alarmesomfy.net/&quot" rel="nofollow">https://www.alarmesomfy.net/&quot</a>; avec des restrictions inhérentes à cette démarche.</p><p>Bien évidemment, toutes mes tentatives de réinitialisation des identifiants de connexion ou de création d&#39;un nouveau compte ont échoué, ce qui est plutôt rassurant parce que, cela semble indiquer que la sécurité est très bien gérée chez SOMFY.</p><p>Ceci dit, maintenant, j&#39;aimerais pouvoir utiliser normalement ma &quot;nouvelle&quot; centrale d&#39;occasion et à ce titre, il semblerait que vous aillez la possibilité de faire du ménage sur &quot;://<a href="http://www.alarmesomfy.net/&quot" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net/&quot</a>; sur la base d&#39;un code numérique que j&#39;ai capté sur le boîtier de l&#39;alarme.</p><p>Ce code est le suivant : 607544.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider à débloquer la situation dans laquelle je me trouve ?</p><p>Merci par avance pour cela et bonne soirée à vous.</p><p>Philippe.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>