[Forum Somfy] Suivi de la question: Migration kit connectivte vers tahoma switch ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 16 Feb 2026 10:47:59 GMT Mon, 16 Feb 2026 10:47:59 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Doul,<br />Non je ne pourrai pas la recuperer car vous avez réactiver la box ce qui a supprimer toute les info qui était dedans précédement.<br />Je vous invite a prendre contact avec mes collegue au service clients pour faire une manipulation avec vous pour recuperer vos equipements IO sans les remettre a zéro (dans la mesure du possible bien entendu)<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Feb 2026 10:47:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705519-migration-kit-connectivte-tahoma-switch/answers/9345787 https://forum.somfy.fr/questions/3705519-migration-kit-connectivte-tahoma-switch/answers/9345787 9345787 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3705519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai supprimé l&#39;ancien kit de connectivité pour utiliser la nouvelle tahoma switch (j&#39;ai egalement supprimé l&#39;ensemble des volets, ce que je n&#39;aurais pas du pour transferer la cle io)</p><p>Est-il possible de recuperer l&#39;ancienne cle io avec l&#39;ensemble des produits avant la date du 13/02/2026 et de la transferer sur la nouvelle tahoma switch ?</p><p>code produit : <br />kit connectivité: 2102-1549-9660<br />tahoma switch : 2321-5365-2726</p><p>dans le pire des cas, est-il possible juste de restaurer la cle io avant le 13/12 ou tout etait sur le kit de connectivité ?</p><p>Merci d&#39;avance,<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>