[Forum Somfy] Suivi de la question: Message d'erreur "Caméra indisponible"

Réponse de Chris

Chris — Sun, 15 Feb 2026 13:16:51 GMT

Merci Jacky

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 15 Feb 2026 13:11:10 GMT

Je sais parfaitement que la caméra est en Wifi, ce que je voulais que vous compreniez c'est que le Wifi 4 (2.4Ghz) ne peut pas dépasser 72 mégas, et que le débit de votre box n'y changera pas grand chose.
En d'autre terme on peut avoir une box avec un débit extraordinaire, le wifi lui n'ira pas plus vite.

Si votre problème c'est uniquement le live il y a plusieurs posts sur le sujet et les Yellos ont indiqués qu'une mise a jour était en cours de déploiement.

Pour trouver les différents posts et les réponses taper dans la zone recherche en haut "video impossible"

Réponse de Chris

Chris — Sun, 15 Feb 2026 12:21:32 GMT

Merci Jacky.
La caméra est bien connecté en wifi, pas filaire.
La caméra a bien fonctionné pendant plus de 3 ans, mais les vidéos ne s'affichent pas depuis fin janvier.
Je peux redémarrer la caméra avec l'appli, désactiver le mode vie privé, mais pas d'images !

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 15 Feb 2026 12:07:13 GMT

Bonjour Chris
Bande passante 300 méga avec une connexion filaire, pas en wifi.

Les caméras Somfy fonctionne en WIFI 4 , 2.4Gz pour la Indoor et 2.4Ghz & 5Ghz pour l'Outdoor V2.

Ci joint le tableau des normes wifi avec leurs vitesses maximum respective.

Si vous ne savez pas comment tester la vitesse de votre wifi 4, il faut désactiver les Wifi 5-6-7 sur la box puis faire le test de débit.
Avec un débit filaire de 300Méga vous devez être aux alentour de 30 méga si tout va bien.