[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra Somfy Outdoor qui ne fonctionne plus fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 17 Feb 2026 07:25:12 GMT Tue, 17 Feb 2026 07:25:12 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Feb 2026 07:25:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705625-camera-somfy-outdoor-fonctionne/answers/9346659 https://forum.somfy.fr/questions/3705625-camera-somfy-outdoor-fonctionne/answers/9346659 9346659 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3705625 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma caméra Somfy Outdoor ne s’allume plus malgré plusieurs redémarrage et reset. L’alimentation arrive bien à la caméra mais celle-ci ne fonctionne plus et aucun voyant ne s’allume.<br />Merci de m’indiquer la marche à suivre concernant la garantie.<br />Merci d’avance pour votre réponse.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cédric <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre réponse. <br />Je viens d’effectuer cette manipulation. Malheureusement aucun voyant, aucun son, la caméra reste désespérément éteinte.<br />En attente d’une autre solution. <br />Merci d’avance. <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Feb 2026 16:16:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705625-camera-somfy-outdoor-fonctionne/answers/9345307 https://forum.somfy.fr/questions/3705625-camera-somfy-outdoor-fonctionne/answers/9345307 9345307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10539290 theme-c/avatars/48.png 3705625 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma caméra Somfy Outdoor ne s’allume plus malgré plusieurs redémarrage et reset. L’alimentation arrive bien à la caméra mais celle-ci ne fonctionne plus et aucun voyant ne s’allume.<br />Merci de m’indiquer la marche à suivre concernant la garantie.<br />Merci d’avance pour votre réponse.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Essayez cette manip<br />Couper le courant de la caméra.<br />Appuyer 30s sur le bouton Reset<br />Rebrancher le courant et appuyer de nouveau 30s sur le bouton Reset.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Feb 2026 15:24:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705625-camera-somfy-outdoor-fonctionne/answers/9345277 https://forum.somfy.fr/questions/3705625-camera-somfy-outdoor-fonctionne/answers/9345277 9345277 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3705625 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma caméra Somfy Outdoor ne s’allume plus malgré plusieurs redémarrage et reset. L’alimentation arrive bien à la caméra mais celle-ci ne fonctionne plus et aucun voyant ne s’allume.<br />Merci de m’indiquer la marche à suivre concernant la garantie.<br />Merci d’avance pour votre réponse.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>