[Forum Somfy] Suivi de la question: Le code PROMO de Connexion de secours » offerte est KO, comment faire ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 19 Feb 2026 09:24:00 GMT Thu, 19 Feb 2026 09:24:00 GMT answers Jacques V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan<br />Ok, j&#39;en prends note.<br />Mais pourquoi faire des propositions erronées à vos clients, de leur faire croire à un avantage et de les déranger inutilement ?!...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Feb 2026 09:24:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705677-code-promo-connexion-secours-offerte-ko-faire/answers/9349355 https://forum.somfy.fr/questions/3705677-code-promo-connexion-secours-offerte-ko-faire/answers/9349355 9349355 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20337571 theme-c/avatars/48.png 3705677 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le code reçu par mail le 11/2/26 s&#39;affiche &quot;No Coupons Available&quot; (consultation via mon TEL) ou est carrément illisible si je le lis en webmail via mon Ordi (voir PJ).<br />Et je ne peux répondre au mail pour en obtenir un autre ...<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacques,</p><p>Il n&#39;y a pas d&#39;offre de connexion de secours gratuite pendant 5 ans pour la Home Alarm essential, cette offre était valable uniquement sur Home Keeper.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Feb 2026 07:08:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705677-code-promo-connexion-secours-offerte-ko-faire/answers/9349165 https://forum.somfy.fr/questions/3705677-code-promo-connexion-secours-offerte-ko-faire/answers/9349165 9349165 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3705677 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le code reçu par mail le 11/2/26 s&#39;affiche &quot;No Coupons Available&quot; (consultation via mon TEL) ou est carrément illisible si je le lis en webmail via mon Ordi (voir PJ).<br />Et je ne peux répondre au mail pour en obtenir un autre ...<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacques V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Mon installation Home Alarme Essentiel date du 9/2/26 et votre mail de promotion date du 11/2/26 !!!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Feb 2026 14:09:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705677-code-promo-connexion-secours-offerte-ko-faire/answers/9348731 https://forum.somfy.fr/questions/3705677-code-promo-connexion-secours-offerte-ko-faire/answers/9348731 9348731 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20337571 theme-c/avatars/48.png 3705677 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le code reçu par mail le 11/2/26 s&#39;affiche &quot;No Coupons Available&quot; (consultation via mon TEL) ou est carrément illisible si je le lis en webmail via mon Ordi (voir PJ).<br />Et je ne peux répondre au mail pour en obtenir un autre ...<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacques,</p><p>Cette offre était valable lors de l&#39;installation de la Homekeeper, hors votre alarme a été installée en 2018 donc plus valide.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Feb 2026 13:35:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705677-code-promo-connexion-secours-offerte-ko-faire/answers/9348661 https://forum.somfy.fr/questions/3705677-code-promo-connexion-secours-offerte-ko-faire/answers/9348661 9348661 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3705677 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le code reçu par mail le 11/2/26 s&#39;affiche &quot;No Coupons Available&quot; (consultation via mon TEL) ou est carrément illisible si je le lis en webmail via mon Ordi (voir PJ).<br />Et je ne peux répondre au mail pour en obtenir un autre ...<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>