[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra outdoor ne détecte pas? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 23 Mar 2026 08:15:14 GMT Mon, 23 Mar 2026 08:15:14 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Katia,</p><p>Il faut installer votre caméra en tant que caméra extérieure 2 et non en tant que caméra extérieure.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Mar 2026 08:15:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705709-camera-outdoor-detecte/answers/9373369 https://forum.somfy.fr/questions/3705709-camera-outdoor-detecte/answers/9373369 9373369 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3705709 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours, ma caméra outdoor ne détecte plus. Pour qu’elle fonctionne à nouveau, je dois constamment redémarrer le link . J’ai bien sûr essayé de la réinitialiser et de la réinstaller, mais le problème persiste. Avez-vous rencontré le même problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Katia C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai trouvé un autre numéro . Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Mar 2026 21:58:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705709-camera-outdoor-detecte/answers/9373279 https://forum.somfy.fr/questions/3705709-camera-outdoor-detecte/answers/9373279 9373279 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20349003 theme-c/avatars/48.png 3705709 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours, ma caméra outdoor ne détecte plus. Pour qu’elle fonctionne à nouveau, je dois constamment redémarrer le link . J’ai bien sûr essayé de la réinitialiser et de la réinstaller, mais le problème persiste. Avez-vous rencontré le même problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Katia C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma caméra fait partie d&#39;un pack. J&#39;ai trouvé le Mac dans &quot;l&#39;équipement&quot; de l&#39;application. Est ce cela : 0076B110E266<br />Je vous remercie beaucoup.<br />Katia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Mar 2026 12:21:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705709-camera-outdoor-detecte/answers/9372789 https://forum.somfy.fr/questions/3705709-camera-outdoor-detecte/answers/9372789 9372789 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20349003 theme-c/avatars/48.png 3705709 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours, ma caméra outdoor ne détecte plus. Pour qu’elle fonctionne à nouveau, je dois constamment redémarrer le link . J’ai bien sûr essayé de la réinitialiser et de la réinstaller, mais le problème persiste. Avez-vous rencontré le même problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Katia,</p><p>Pouvez-vous poster une photo du N°MAC qui se trouvent sur la caméra.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Mar 2026 12:21:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705709-camera-outdoor-detecte/answers/9372331 https://forum.somfy.fr/questions/3705709-camera-outdoor-detecte/answers/9372331 9372331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3705709 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours, ma caméra outdoor ne détecte plus. Pour qu’elle fonctionne à nouveau, je dois constamment redémarrer le link . J’ai bien sûr essayé de la réinitialiser et de la réinstaller, mais le problème persiste. Avez-vous rencontré le même problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Katia C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai tout essayé ( partage de connexion, photo du QR code, diminuer la lumière de mon écran...) pour connecter ma caméra extérieure mais échec à chaque fois. Je l&#39;ai depuis janvier et j&#39;ai baissé les bras de désespoir. Impossible de lire le QR code. Elle est installée mais ne me sert à rien.<br />Est ce que l&#39;on peut m&#39;aider ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Mar 2026 20:52:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705709-camera-outdoor-detecte/answers/9371833 https://forum.somfy.fr/questions/3705709-camera-outdoor-detecte/answers/9371833 9371833 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20349003 theme-c/avatars/48.png 3705709 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours, ma caméra outdoor ne détecte plus. Pour qu’elle fonctionne à nouveau, je dois constamment redémarrer le link . J’ai bien sûr essayé de la réinitialiser et de la réinstaller, mais le problème persiste. Avez-vous rencontré le même problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Halim<br />Débrancher la caméra<br />Appuyer 30s sur le bouton Reset<br />Rebrancher la caméra et appuyer de nouveau 30s sur le bouton Reset</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Feb 2026 11:12:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705709-camera-outdoor-detecte/answers/9347089 https://forum.somfy.fr/questions/3705709-camera-outdoor-detecte/answers/9347089 9347089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3705709 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours, ma caméra outdoor ne détecte plus. Pour qu’elle fonctionne à nouveau, je dois constamment redémarrer le link . J’ai bien sûr essayé de la réinitialiser et de la réinstaller, mais le problème persiste. Avez-vous rencontré le même problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> halim B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je me permets de vous contacter car j&#39;ai un problème de connexion avec la caméra intérieure , le led est bleu continu, j&#39;ai tout essayé .<br />Voici le numéro Mac<br />0076B10621C1 2247B<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Feb 2026 10:54:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705709-camera-outdoor-detecte/answers/9347051 https://forum.somfy.fr/questions/3705709-camera-outdoor-detecte/answers/9347051 9347051 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20250553 theme-c/avatars/48.png 3705709 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours, ma caméra outdoor ne détecte plus. Pour qu’elle fonctionne à nouveau, je dois constamment redémarrer le link . J’ai bien sûr essayé de la réinitialiser et de la réinstaller, mais le problème persiste. Avez-vous rencontré le même problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok Freebox Ultra.<br />Modifier le paramétrage de la carte wifi 2.4 comme sur la copie d&#39;écran.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Feb 2026 15:52:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705709-camera-outdoor-detecte/answers/9346317 https://forum.somfy.fr/questions/3705709-camera-outdoor-detecte/answers/9346317 9346317 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3705709 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours, ma caméra outdoor ne détecte plus. Pour qu’elle fonctionne à nouveau, je dois constamment redémarrer le link . J’ai bien sûr essayé de la réinitialiser et de la réinstaller, mais le problème persiste. Avez-vous rencontré le même problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky pour votre réponse. J’ai la dernière Freebox, et je n’ai eu aucun problème avec la caméra depuis les 4 ans où je l’utilise. Cependant, elle ne fonctionne plus correctement depuis 10 jours. Mon débit Internet est de 1600 Mbps, et la box est juste à côté de la caméra. Je ne comprends pas ce qui se passe. J’ai encore redémarré le link ce midi pour essayer de résoudre le problème. Le flux est visible mais pas la détection.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Feb 2026 15:07:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705709-camera-outdoor-detecte/answers/9346229 https://forum.somfy.fr/questions/3705709-camera-outdoor-detecte/answers/9346229 9346229 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19135551 theme-c/avatars/48.png 3705709 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours, ma caméra outdoor ne détecte plus. Pour qu’elle fonctionne à nouveau, je dois constamment redémarrer le link . J’ai bien sûr essayé de la réinitialiser et de la réinstaller, mais le problème persiste. Avez-vous rencontré le même problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien<br />Quand elle ne détecte pas c&#39;est que le débit internet est insuffisant.<br />Vérifier que le wifi 4 est bien paramétré en 802.11n uniquement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Feb 2026 09:53:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705709-camera-outdoor-detecte/answers/9345689 https://forum.somfy.fr/questions/3705709-camera-outdoor-detecte/answers/9345689 9345689 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3705709 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs jours, ma caméra outdoor ne détecte plus. Pour qu’elle fonctionne à nouveau, je dois constamment redémarrer le link . J’ai bien sûr essayé de la réinitialiser et de la réinstaller, mais le problème persiste. Avez-vous rencontré le même problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>