[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion portail elixo 500 3s il a ma box tahoma switch fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 19 Feb 2026 14:54:48 GMT Thu, 19 Feb 2026 14:54:48 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Anthony,<br />Je vous en prie,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Feb 2026 14:54:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705833-connexion-portail-elixo-500-3s-box-tahoma-switch/answers/9349869 https://forum.somfy.fr/questions/3705833-connexion-portail-elixo-500-3s-box-tahoma-switch/answers/9349869 9349869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3705833 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je voudrais installer mon portail elixo 500 3s io dans mon application tahoma switch mais au moment de trouver mon portail il me demande une télécommande que je n&#39;ai pas mais lorsque je dit que j&#39;ai la box tahoma switch on me demande d&#39;appeler le support hors mais volets et prise connecter fonctionnent très bien.</p><p>Je vous remercie d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, </p><p>Je vous remercie pour vos réponse un reser du moteur m&#39;a permis d&#39;installer le portail dans ma tahoma switch.</p><p>Je vous souhaite une bonne journée.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Feb 2026 09:29:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705833-connexion-portail-elixo-500-3s-box-tahoma-switch/answers/9349373 https://forum.somfy.fr/questions/3705833-connexion-portail-elixo-500-3s-box-tahoma-switch/answers/9349373 9349373 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20337677 theme-c/avatars/48.png 3705833 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je voudrais installer mon portail elixo 500 3s io dans mon application tahoma switch mais au moment de trouver mon portail il me demande une télécommande que je n&#39;ai pas mais lorsque je dit que j&#39;ai la box tahoma switch on me demande d&#39;appeler le support hors mais volets et prise connecter fonctionnent très bien.</p><p>Je vous remercie d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui en effet Anthony,<br />Oui reset la mémoire du portail et appairer ensuite de nouveau vos télecommandes.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Feb 2026 15:34:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705833-connexion-portail-elixo-500-3s-box-tahoma-switch/answers/9348881 https://forum.somfy.fr/questions/3705833-connexion-portail-elixo-500-3s-box-tahoma-switch/answers/9348881 9348881 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3705833 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je voudrais installer mon portail elixo 500 3s io dans mon application tahoma switch mais au moment de trouver mon portail il me demande une télécommande que je n&#39;ai pas mais lorsque je dit que j&#39;ai la box tahoma switch on me demande d&#39;appeler le support hors mais volets et prise connecter fonctionnent très bien.</p><p>Je vous remercie d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il n&#39;est pas enregistré dans la tahoma vu qu&#39;il ne le détecte pas et j&#39;ai 4 télécommandes dois-je toutes les supprimée ?<br />Ou simplement reset la mémoire du portail et remémoriser mes télécommandes après avoir essayer de réappairer le portail dans la tahoma .<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Feb 2026 14:55:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705833-connexion-portail-elixo-500-3s-box-tahoma-switch/answers/9348827 https://forum.somfy.fr/questions/3705833-connexion-portail-elixo-500-3s-box-tahoma-switch/answers/9348827 9348827 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20337677 theme-c/avatars/48.png 3705833 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je voudrais installer mon portail elixo 500 3s io dans mon application tahoma switch mais au moment de trouver mon portail il me demande une télécommande que je n&#39;ai pas mais lorsque je dit que j&#39;ai la box tahoma switch on me demande d&#39;appeler le support hors mais volets et prise connecter fonctionnent très bien.</p><p>Je vous remercie d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Anthony,<br />Il va alors falloir le supprimer de Tahoma, effectuer un effacement des télécommandes mémorisées de votre Elixo, tester de nouveau l&#39;appairage.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Feb 2026 14:25:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705833-connexion-portail-elixo-500-3s-box-tahoma-switch/answers/9348771 https://forum.somfy.fr/questions/3705833-connexion-portail-elixo-500-3s-box-tahoma-switch/answers/9348771 9348771 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3705833 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je voudrais installer mon portail elixo 500 3s io dans mon application tahoma switch mais au moment de trouver mon portail il me demande une télécommande que je n&#39;ai pas mais lorsque je dit que j&#39;ai la box tahoma switch on me demande d&#39;appeler le support hors mais volets et prise connecter fonctionnent très bien.</p><p>Je vous remercie d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de rapprocher ma box a 10m du portail mais il me demande toujours une télécommande principale pour recevoir la clé io.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Feb 2026 14:20:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705833-connexion-portail-elixo-500-3s-box-tahoma-switch/answers/9348761 https://forum.somfy.fr/questions/3705833-connexion-portail-elixo-500-3s-box-tahoma-switch/answers/9348761 9348761 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20337677 theme-c/avatars/48.png 3705833 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je voudrais installer mon portail elixo 500 3s io dans mon application tahoma switch mais au moment de trouver mon portail il me demande une télécommande que je n&#39;ai pas mais lorsque je dit que j&#39;ai la box tahoma switch on me demande d&#39;appeler le support hors mais volets et prise connecter fonctionnent très bien.</p><p>Je vous remercie d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Anthony,<br />Pouvez-vous essayé de rapprocher au maximum la box de votre portail et testez de nouveau?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Feb 2026 13:53:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705833-connexion-portail-elixo-500-3s-box-tahoma-switch/answers/9348701 https://forum.somfy.fr/questions/3705833-connexion-portail-elixo-500-3s-box-tahoma-switch/answers/9348701 9348701 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3705833 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je voudrais installer mon portail elixo 500 3s io dans mon application tahoma switch mais au moment de trouver mon portail il me demande une télécommande que je n&#39;ai pas mais lorsque je dit que j&#39;ai la box tahoma switch on me demande d&#39;appeler le support hors mais volets et prise connecter fonctionnent très bien.</p><p>Je vous remercie d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le moteur et a maximum 20 m sachant que devant la box c&#39;est une baie vitrée et non un mur .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Feb 2026 13:01:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705833-connexion-portail-elixo-500-3s-box-tahoma-switch/answers/9348587 https://forum.somfy.fr/questions/3705833-connexion-portail-elixo-500-3s-box-tahoma-switch/answers/9348587 9348587 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20337677 theme-c/avatars/48.png 3705833 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je voudrais installer mon portail elixo 500 3s io dans mon application tahoma switch mais au moment de trouver mon portail il me demande une télécommande que je n&#39;ai pas mais lorsque je dit que j&#39;ai la box tahoma switch on me demande d&#39;appeler le support hors mais volets et prise connecter fonctionnent très bien.</p><p>Je vous remercie d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,<br />Vous avez ce message car le moteur n&#39;est pas retrouvé par la box.<br />A quelle distance se trouve t&#39;il?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Feb 2026 08:07:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705833-connexion-portail-elixo-500-3s-box-tahoma-switch/answers/9347999 https://forum.somfy.fr/questions/3705833-connexion-portail-elixo-500-3s-box-tahoma-switch/answers/9347999 9347999 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3705833 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je voudrais installer mon portail elixo 500 3s io dans mon application tahoma switch mais au moment de trouver mon portail il me demande une télécommande que je n&#39;ai pas mais lorsque je dit que j&#39;ai la box tahoma switch on me demande d&#39;appeler le support hors mais volets et prise connecter fonctionnent très bien.</p><p>Je vous remercie d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai déjà essayé mais ça me renvoie sur les box donc je sélectionne ma box tahoma switch et ont me répond contacter le support pour vous aider dans la suite.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Feb 2026 11:28:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705833-connexion-portail-elixo-500-3s-box-tahoma-switch/answers/9345859 https://forum.somfy.fr/questions/3705833-connexion-portail-elixo-500-3s-box-tahoma-switch/answers/9345859 9345859 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20337677 theme-c/avatars/48.png 3705833 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je voudrais installer mon portail elixo 500 3s io dans mon application tahoma switch mais au moment de trouver mon portail il me demande une télécommande que je n&#39;ai pas mais lorsque je dit que j&#39;ai la box tahoma switch on me demande d&#39;appeler le support hors mais volets et prise connecter fonctionnent très bien.</p><p>Je vous remercie d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Faites un appui sur prog et lancez une recherche sans TC.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Feb 2026 10:44:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3705833-connexion-portail-elixo-500-3s-box-tahoma-switch/answers/9345779 https://forum.somfy.fr/questions/3705833-connexion-portail-elixo-500-3s-box-tahoma-switch/answers/9345779 9345779 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3705833 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je voudrais installer mon portail elixo 500 3s io dans mon application tahoma switch mais au moment de trouver mon portail il me demande une télécommande que je n&#39;ai pas mais lorsque je dit que j&#39;ai la box tahoma switch on me demande d&#39;appeler le support hors mais volets et prise connecter fonctionnent très bien.</p><p>Je vous remercie d&#39;avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>