[Forum Somfy] Suivi de la question: connecxion alarme?

Réponse de BRUNO R.

BRUNO R. — Thu, 19 Feb 2026 09:10:09 GMT

J'ai questionné Bouygues il n'a pas donné suite à ma demande.
Ne connaissant pas mes paramètres. Simplement il ma dirigé sur la page de ma box et la il ma dit de renseigner cette page avec votre fournisseur. Quand pensez-vous merci.

SIGNALER

Réponse de BRUNO R.

BRUNO R. — Thu, 19 Feb 2026 09:09:44 GMT

Bonjour,

Réponse de BRUNO R.

BRUNO R. — Thu, 19 Feb 2026 07:36:02 GMT

Bonjour,
Merci pour vos recherches me concernant. Je vais me rapprocher de Bouygues pour régler ce problème et je vous recontacterais si ça fonctionne. Merci et bonne journée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 19 Feb 2026 06:42:41 GMT

Normal que ça marche pas le port 80 est marqué CLOSED donc fermé.

Vous êtes le deuxième dans ce cas.
La box que vous avez ne gère pas le protocole CGNAT ce qui fait que vous avec une ligne en IPv6 et l'alarme ne fonctionne qu'en IPv4.

Il faut demander a Bouygues d'avoir une IPv4 ou qu'il réactive le protocole CGNAT sur votre ligne afin que l'ouverture des ports que vous avez paramétré fonctionne.

Réponse de BRUNO R.

BRUNO R. — Thu, 19 Feb 2026 05:44:21 GMT

Bonjour,

J'ai fais la démarche de ce que vous me demandé avec les photos pour moi ça devient de l'hébreu.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 18 Feb 2026 19:53:49 GMT

Je vous ai demandé de faire un test d'accès avec l'IP externe après avoir testé l'ouverture du port 80.
Quel est le résultat ?

Réponse de BRUNO R.

BRUNO R. — Wed, 18 Feb 2026 17:22:46 GMT

Bonsoir,
Après le modification que j'applique suivant vos conseils voir photo du résultat j'ai toujours le message sur mon iPhone paramètrer en connexion rapide.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 18 Feb 2026 15:40:51 GMT

Cette fois ça semble bon.
Alors maintenant on va vérifier que la centrale est visible de l'extérieur.
Cliquez sur le lien suivant, ne modifiez rien dans l'écran, noter l'adresse IP externe et cliquer sur CHECK.
Si le port 80 est OPEN alors taper l'adresse IP que vous avez noté dans la ligne de commande de votre navigateur internet.
Vous devez arriver sur la page d'accueil de l'alarme.
Si ça fonctionne dans l'application smartphone, mettez vous en Connexion rapide.

https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

Réponse de BRUNO R.

BRUNO R. — Wed, 18 Feb 2026 14:59:51 GMT

Bonjour,

J'ai suivi votre exemple pour paramétrer cette Box suivant 2 photos jointes avec sauvegarde et redémarrage de la box mais toujours le même message pour ce connecter en 4G.
je crois que je vais arrêter de vous embêter et me résigner à ne pas pouvoir me servir des cette alarme à distance.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 18 Feb 2026 11:30:27 GMT

Bruno je vous ai demandé de rester sur votre post initial.

Si votre alarme a bien l'adresse IP 192.168.1.68, la règle NAT PAT est adhérente.
Il ne devrait pas y avoir d'IP externe.
Reprenez le tuto de la BBOX ci joint
https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/e8e...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 18 Feb 2026 08:50:59 GMT

Bonjour Bruno

Il faut cliquer sur le bouton orange "Participer.... " pour rester dans le post.
Jean-Luc vous a indiqué que votre module IP est corrompu mais ce n'est pas rédhibitoire .

Vous ne pouvez plus vous connecter en local en utilisant "alarmesomfy" il faudra toujours utiliser l'adresse IP locale 192.168.x.x

Par contre vous avez une grosse erreur : Vous avez activé le DHCP ce qu'il ne faut surtout pas faire avec les nouvelles box internet.
Décochez la case et appliquer ce Retex
https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 17 Feb 2026 16:57:56 GMT

Bonsoir Bruno
Poster la copie de l'écran Réglage de l'interface de votre alarme.