[Forum Somfy] Suivi de la question: Demande de réinitialisation de kit connectivité fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 16 Mar 2026 13:08:38 GMT Mon, 16 Mar 2026 13:08:38 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Mar 2026 13:08:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9368639 https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9368639 9368639 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3706515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour je viens d&#39;acheter un kit connectivité d&#39;occasion les anciens propriétaires ont contacté le support pour réinitialiser ce kit. Alors soit cela prend plusieurs jours, soit est-ce que vous pourriez vérifier s&#39;il vous plaît que le connectivity kit pin 21 15-2864-9580 soit bien réinitialisé?<br />Je n&#39;arrive pas à me connecter<br />merci beaucoup</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pouvez-vous réinitialiser mon kit de connectivité s&#39;il vs plait 2101 8095 6433.<br />Merci d&#39;avance. <br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Mar 2026 13:14:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9367091 https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9367091 9367091 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20346719 theme-c/avatars/48.png 3706515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour je viens d&#39;acheter un kit connectivité d&#39;occasion les anciens propriétaires ont contacté le support pour réinitialiser ce kit. Alors soit cela prend plusieurs jours, soit est-ce que vous pourriez vérifier s&#39;il vous plaît que le connectivity kit pin 21 15-2864-9580 soit bien réinitialisé?<br />Je n&#39;arrive pas à me connecter<br />merci beaucoup</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Mar 2026 15:07:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9366457 https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9366457 9366457 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3706515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour je viens d&#39;acheter un kit connectivité d&#39;occasion les anciens propriétaires ont contacté le support pour réinitialiser ce kit. Alors soit cela prend plusieurs jours, soit est-ce que vous pourriez vérifier s&#39;il vous plaît que le connectivity kit pin 21 15-2864-9580 soit bien réinitialisé?<br />Je n&#39;arrive pas à me connecter<br />merci beaucoup</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai fait l&#39;acquisition d&#39;un kit de connectivité Somfy d&#39;occasion et il toujours rattaché au compte de l&#39;ancien propriétaire. Pourriez vous supprimer ce rattachement afin je puisse le configurer correctement ?<br />PIN 2119-5296-8133.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Mar 2026 11:30:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9366161 https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9366161 9366161 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20346281 theme-c/avatars/48.png 3706515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour je viens d&#39;acheter un kit connectivité d&#39;occasion les anciens propriétaires ont contacté le support pour réinitialiser ce kit. Alors soit cela prend plusieurs jours, soit est-ce que vous pourriez vérifier s&#39;il vous plaît que le connectivity kit pin 21 15-2864-9580 soit bien réinitialisé?<br />Je n&#39;arrive pas à me connecter<br />merci beaucoup</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Mar 2026 10:53:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9363115 https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9363115 9363115 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3706515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour je viens d&#39;acheter un kit connectivité d&#39;occasion les anciens propriétaires ont contacté le support pour réinitialiser ce kit. Alors soit cela prend plusieurs jours, soit est-ce que vous pourriez vérifier s&#39;il vous plaît que le connectivity kit pin 21 15-2864-9580 soit bien réinitialisé?<br />Je n&#39;arrive pas à me connecter<br />merci beaucoup</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Remi,<br />Je ne comprend pas ne vois pas cette box activé.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Mar 2026 10:34:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9363091 https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9363091 9363091 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3706515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour je viens d&#39;acheter un kit connectivité d&#39;occasion les anciens propriétaires ont contacté le support pour réinitialiser ce kit. Alors soit cela prend plusieurs jours, soit est-ce que vous pourriez vérifier s&#39;il vous plaît que le connectivity kit pin 21 15-2864-9580 soit bien réinitialisé?<br />Je n&#39;arrive pas à me connecter<br />merci beaucoup</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Pouvez vous svp réinitialiser ce kit ? </p><p>PIN : 2106-5842-4031.</p><p>D&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Mar 2026 21:32:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9362755 https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9362755 9362755 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20344901 theme-c/avatars/48.png 3706515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour je viens d&#39;acheter un kit connectivité d&#39;occasion les anciens propriétaires ont contacté le support pour réinitialiser ce kit. Alors soit cela prend plusieurs jours, soit est-ce que vous pourriez vérifier s&#39;il vous plaît que le connectivity kit pin 21 15-2864-9580 soit bien réinitialisé?<br />Je n&#39;arrive pas à me connecter<br />merci beaucoup</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rémi B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>Je viens d&#39;acquérir un kit de connectivité avec ma motorisation de portail Somfy et lors de son installation j&#39;obtiens le message suivant :</p><p>&quot;Nos services sont actuellement indisponibles, veuillez réessayer ultérieurement&quot;</p><p>Apparemment il serait nécessaire de réinitialiser le kit selon ce que je peux lire plus haut ? </p><p>le code PIN est le suivant :<br />2118-8331-5538</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Mar 2026 16:45:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9362429 https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9362429 9362429 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20344629 theme-c/avatars/48.png 3706515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour je viens d&#39;acheter un kit connectivité d&#39;occasion les anciens propriétaires ont contacté le support pour réinitialiser ce kit. Alors soit cela prend plusieurs jours, soit est-ce que vous pourriez vérifier s&#39;il vous plaît que le connectivity kit pin 21 15-2864-9580 soit bien réinitialisé?<br />Je n&#39;arrive pas à me connecter<br />merci beaucoup</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Valentin,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Mar 2026 16:04:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9361273 https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9361273 9361273 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3706515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour je viens d&#39;acheter un kit connectivité d&#39;occasion les anciens propriétaires ont contacté le support pour réinitialiser ce kit. Alors soit cela prend plusieurs jours, soit est-ce que vous pourriez vérifier s&#39;il vous plaît que le connectivity kit pin 21 15-2864-9580 soit bien réinitialisé?<br />Je n&#39;arrive pas à me connecter<br />merci beaucoup</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Valentin <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à supprimer un équipement un particulier sur mon kit de connectivité. J&#39;ai tenté de réinitialiser mon installation mais l&#39;équipement reste présent alors que les autres équipements se sont bien supprimés. Si j&#39;essaie de le supprimer, cela m&#39;indique que l&#39;équipement a été supprimé avec succès mais il reste présent et je ne peux pas l&#39;associé une seconde fois.</p><p>Pourriez-vous réinitialiser mon kit de connectivité svp.<br />PIN : 2119-6473-4443</p><p>En vous remerciant par avance de votre aide.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Mar 2026 11:27:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9360873 https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9360873 9360873 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20343859 theme-c/avatars/48.png 3706515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour je viens d&#39;acheter un kit connectivité d&#39;occasion les anciens propriétaires ont contacté le support pour réinitialiser ce kit. Alors soit cela prend plusieurs jours, soit est-ce que vous pourriez vérifier s&#39;il vous plaît que le connectivity kit pin 21 15-2864-9580 soit bien réinitialisé?<br />Je n&#39;arrive pas à me connecter<br />merci beaucoup</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Géraldine,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Mar 2026 09:28:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9357677 https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9357677 9357677 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3706515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour je viens d&#39;acheter un kit connectivité d&#39;occasion les anciens propriétaires ont contacté le support pour réinitialiser ce kit. Alors soit cela prend plusieurs jours, soit est-ce que vous pourriez vérifier s&#39;il vous plaît que le connectivity kit pin 21 15-2864-9580 soit bien réinitialisé?<br />Je n&#39;arrive pas à me connecter<br />merci beaucoup</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Géraldine P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J ai acheté une tahoma d occasion et j ai contacté les vendeurs afin de savoir comment faire pour reinitialiser la box.<br />Serait il possible de le faire ici ? <br />De plus d après eux elle est toujours garantie. Serait il possible d&#39;en savoir un peu plus ? <br />Merci <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Feb 2026 13:19:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9356943 https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9356943 9356943 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20342107 theme-c/avatars/48.png 3706515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour je viens d&#39;acheter un kit connectivité d&#39;occasion les anciens propriétaires ont contacté le support pour réinitialiser ce kit. Alors soit cela prend plusieurs jours, soit est-ce que vous pourriez vérifier s&#39;il vous plaît que le connectivity kit pin 21 15-2864-9580 soit bien réinitialisé?<br />Je n&#39;arrive pas à me connecter<br />merci beaucoup</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Feb 2026 08:12:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9354947 https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9354947 9354947 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3706515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour je viens d&#39;acheter un kit connectivité d&#39;occasion les anciens propriétaires ont contacté le support pour réinitialiser ce kit. Alors soit cela prend plusieurs jours, soit est-ce que vous pourriez vérifier s&#39;il vous plaît que le connectivity kit pin 21 15-2864-9580 soit bien réinitialisé?<br />Je n&#39;arrive pas à me connecter<br />merci beaucoup</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Feb 2026 08:01:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9354933 https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9354933 9354933 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3706515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour je viens d&#39;acheter un kit connectivité d&#39;occasion les anciens propriétaires ont contacté le support pour réinitialiser ce kit. Alors soit cela prend plusieurs jours, soit est-ce que vous pourriez vérifier s&#39;il vous plaît que le connectivity kit pin 21 15-2864-9580 soit bien réinitialisé?<br />Je n&#39;arrive pas à me connecter<br />merci beaucoup</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>de même pouvez-vous réinitialiser ce connectivity kit SVP : <br />PIN = 2113-8022-2777</p><p>D&#39;avance merci.</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Feb 2026 06:27:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9354907 https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9354907 9354907 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20338287 theme-c/avatars/48.png 3706515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour je viens d&#39;acheter un kit connectivité d&#39;occasion les anciens propriétaires ont contacté le support pour réinitialiser ce kit. Alors soit cela prend plusieurs jours, soit est-ce que vous pourriez vérifier s&#39;il vous plaît que le connectivity kit pin 21 15-2864-9580 soit bien réinitialisé?<br />Je n&#39;arrive pas à me connecter<br />merci beaucoup</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai fait l&#39;acquisition d&#39;un Tahoma switch d&#39;occasion et il n&#39;a pas été remis a zéro, pourriez vous le faire ?</p><p>code pin 2303 7067 6268</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Feb 2026 05:56:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9354897 https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9354897 9354897 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20341223 theme-c/avatars/48.png 3706515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour je viens d&#39;acheter un kit connectivité d&#39;occasion les anciens propriétaires ont contacté le support pour réinitialiser ce kit. Alors soit cela prend plusieurs jours, soit est-ce que vous pourriez vérifier s&#39;il vous plaît que le connectivity kit pin 21 15-2864-9580 soit bien réinitialisé?<br />Je n&#39;arrive pas à me connecter<br />merci beaucoup</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Quentin,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Feb 2026 11:51:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9353349 https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9353349 9353349 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3706515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour je viens d&#39;acheter un kit connectivité d&#39;occasion les anciens propriétaires ont contacté le support pour réinitialiser ce kit. Alors soit cela prend plusieurs jours, soit est-ce que vous pourriez vérifier s&#39;il vous plaît que le connectivity kit pin 21 15-2864-9580 soit bien réinitialisé?<br />Je n&#39;arrive pas à me connecter<br />merci beaucoup</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon kit de connectivité n’est plus du tout disponible.<br />Pourriez vous le réinitialiser svp.</p><p>Cordialement <br />Quentin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Feb 2026 14:07:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9351447 https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9351447 9351447 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19329384 theme-c/avatars/48.png 3706515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour je viens d&#39;acheter un kit connectivité d&#39;occasion les anciens propriétaires ont contacté le support pour réinitialiser ce kit. Alors soit cela prend plusieurs jours, soit est-ce que vous pourriez vérifier s&#39;il vous plaît que le connectivity kit pin 21 15-2864-9580 soit bien réinitialisé?<br />Je n&#39;arrive pas à me connecter<br />merci beaucoup</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Louis,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Feb 2026 11:29:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9349569 https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9349569 9349569 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3706515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour je viens d&#39;acheter un kit connectivité d&#39;occasion les anciens propriétaires ont contacté le support pour réinitialiser ce kit. Alors soit cela prend plusieurs jours, soit est-ce que vous pourriez vérifier s&#39;il vous plaît que le connectivity kit pin 21 15-2864-9580 soit bien réinitialisé?<br />Je n&#39;arrive pas à me connecter<br />merci beaucoup</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Louis,</p><p>des amis ont déjà fait la même opération que vous et oui, cela avait pris 2j.</p><p>Par contre, je profite de ce sujet ouvert concernant le Connectivity Kit : depuis 3j, mon Connectivity kit ne capte plus aucun réseau Wifi. j&#39;ai essayé au boulot, à la maison, au cun réseau Wifi n&#39;est visible via l&#39;appli Tahoma (alors que les-dits réseaux sont bien visibles).<br />J&#39;ai déjà tenter une multitudes de reconfig, de réinitialisation, rien. Je suis au bout.</p><p>Merci pour le coup de pouce,<br />Crdlt.<br />Sebastien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Feb 2026 11:49:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9348445 https://forum.somfy.fr/questions/3706515-demande-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9348445 9348445 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20338287 theme-c/avatars/48.png 3706515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour je viens d&#39;acheter un kit connectivité d&#39;occasion les anciens propriétaires ont contacté le support pour réinitialiser ce kit. Alors soit cela prend plusieurs jours, soit est-ce que vous pourriez vérifier s&#39;il vous plaît que le connectivity kit pin 21 15-2864-9580 soit bien réinitialisé?<br />Je n&#39;arrive pas à me connecter<br />merci beaucoup</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>