[Forum Somfy] Suivi de la question: bonjour je n'arrive plus a me connecté a l application ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 24 Feb 2026 13:15:55 GMT

Ce lien fonctionne de mon côté.
Testez en navigation privée ou depuis un autre navigateur.

Réponse de Bernard

Bernard — Tue, 24 Feb 2026 10:13:40 GMT

ok ; hélas le liens ne fonctionne pas ""
Ce site est inaccessible""

merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 24 Feb 2026 09:16:20 GMT

Bonjour Bernard,
En effet excusez moi vous avez une Tahoma V2.
Elle est connectée à internet.
Et vous pouvez y accéder via ce lien:
tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/
J'ai supprimé le lien avec Google, patientez minimum 24h et créer le de nouveau.
Bonne journée,

Réponse de Bernard

Bernard — Tue, 24 Feb 2026 08:47:35 GMT

Bonjour Vanessa et lecteur

J'ai vraiment du mal a comprendre ,,,ma box fonctionnait sur mon PC et je pouvais régler la luminosité pour certain déclenchement etc
de plus cela fonctionnait via google
maintenant c'est plus possible ?

quel est la solution ?
bonne journée

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 24 Feb 2026 08:05:11 GMT

Bonjour Bernard,
Votre box est une Tahoma Switch, vous n'avez donc pas d'accès PC.
Elle fonctionne uniquement par l'application Tahoma BySomfy.
Votre box est bien connectée.
Bonne journée,

Réponse de Bernard

Bernard — Mon, 23 Feb 2026 13:24:07 GMT

je ne comprends plus ,,, ma box après avoir été remise a zéro a fonctionné une heure puis elle est de nouveau rouge !!

je tourne en rond , mon installateur est décédé donc plus de roue de secours ,

Si vous voulez qu'on vous aide, répondez a la question sur l'application smartphone. COMMENT FAIRE SI L APPLICATION NE FONCTIONNE PAS

merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 23 Feb 2026 11:33:22 GMT

Si vous voulez qu'on vous aide, répondez a la question sur l'application smartphone.

Réponse de Bernard

Bernard — Mon, 23 Feb 2026 10:21:44 GMT

je viens de déconnecté ma box orange , mon pc, mon smartphone et la box somfy

remise sous tension tahoma est de nouveau blanc et smartphone fonctionne
il ne reste que la connection du pc
j'ai également changer le mot de passe selon procédure ( jai remis le meme )

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 23 Feb 2026 10:09:41 GMT

Vous utilisez quelle application sur le smartphone ?
>> Tahoma Cmlassic
>> Tahoma By Somfy

Réponse de Bernard

Bernard — Mon, 23 Feb 2026 10:00:20 GMT

a force de bricoler maintenant plus rien ne fonctionne

"" perte de connexion "" box débrancher et rebrancher toujours rouge !

Le bso étant en position basse je n'arrive plus a sortir de la véranda

Réponse de Bernard

Bernard — Mon, 23 Feb 2026 09:42:12 GMT

merci jacky

le numero pin est : 1203-5517-0074

ai également tenté d'effacer les cookies !! meme problème

merci a vous tous

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 23 Feb 2026 09:13:38 GMT

Poster le N° de Série (PIN) pour qu'un Yello puisse vous aider.

Réponse de Bernard

Bernard — Mon, 23 Feb 2026 08:56:27 GMT

Bonjour jacky

j'ai fais une chose un peu risqué pour moi ( travaux en hauteur ) pour avoir accès a cette box
j'ai tous les infos maintenant ( photo étiquette ) mais pas transmise sur le forum
c'est bien une vague !!
bonne journée
Bernard

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 23 Feb 2026 08:05:02 GMT

Tahoma V1 boitier carré
Tahoma V2 boitier en forme de vague.

Lequel avez vous ?

Réponse de Bernard

Bernard — Sun, 22 Feb 2026 12:26:54 GMT

Merci Jacky
J ai trouvé ceci sur le net qui y. Ressemble SOMFY Tahoma Premium V2 - ref 1811478 si il n'y a plus de mise a jour pourquoi il m'a demandé de le faire ?
Certainement comme vous avez dit le souci peut venir de mon pc donc là je suis confronté a un autre problème que je e saurais pas remédier
Bonne journée
Bernard

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 22 Feb 2026 11:04:28 GMT

C'est une Tahoma V1 carrée.

Il n'y a plus de mise à jour sur ce boitier.

Utilisez ce lien pour changer de mot de passe.
https://www.somfy.fr/login

Sur le PC il faut supprimer les cookies ou utiliser un autre navigateur internet.

Réponse de Bernard

Bernard — Sun, 22 Feb 2026 09:51:40 GMT

Bonjour a tous
merci a jacky de m avoir répondu
je ne maitrise plus trop la situation ,,,,,
cela doit être une ancienne génération ( 13 ans ) depuis mon smartphone j arrive a faire fonctionné ( éclairage et BSO )
a l origine tout fonctionnait via google ( voix)

je ne sais pas si depuis une mise a jour somfy google ne fonctionne plus

j'ai voulu me connecté depuis mon PC mais cela ne fonctionne pas :

adresse mail et mot de passe ( ok ) puis je reviens a la case départ ' se connecté" puis plus rien

bonne journée a vous

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 18 Feb 2026 20:50:45 GMT

Bonsoir
Quelle application et quel matériel ?