[Forum Somfy] Suivi de la question: BFT erreur de communication [Forum Somfy] Suivi de la question: BFT erreur de communication fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 13 Mar 2026 13:32:57 GMT Fri, 13 Mar 2026 13:32:57 GMT answers Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>D&#39;accord je reste à votre disposition si besoin.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Mar 2026 13:32:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3707003-bft-erreur-communication/answers/9367127 https://forum.somfy.fr/questions/3707003-bft-erreur-communication/answers/9367127 9367127 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3707003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J’ai acheté un moteur BFT modèle BOTTICELLI. Je l’ai équipé d’une carte B-EBA GATEWAY WIFI EVO que je détecte correctement depuis l’app TaHoma (+ kit de connectivité), sauf qu’une fois la configuration achevée je reçois directement un message d’erreur « erreur de communication ».<br />Je précise que la borne wifi est dans la même pièce à quelques mètres, idem pour le kit de connectivité …</p><p>Merci d’avance de votre aide,</p><p>Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Soso D. Soso D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En effet, je renvoie une nouvelle fois la carte BEBA pour remplacement au revendeur<br />Après avoir consulté le support BFT, ils m&#39;ont indiqué que la carte devait avoir les 2 LEDS fixes après un certain temps sans aucune manipulation.<br />Or, la carte ne présente jamais les 2 LEDS fixes...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Mar 2026 10:00:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3707003-bft-erreur-communication/answers/9366851 https://forum.somfy.fr/questions/3707003-bft-erreur-communication/answers/9366851 9366851 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20338715 theme-c/avatars/48.png 3707003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J’ai acheté un moteur BFT modèle BOTTICELLI. Je l’ai équipé d’une carte B-EBA GATEWAY WIFI EVO que je détecte correctement depuis l’app TaHoma (+ kit de connectivité), sauf qu’une fois la configuration achevée je reçois directement un message d’erreur « erreur de communication ».<br />Je précise que la borne wifi est dans la même pièce à quelques mètres, idem pour le kit de connectivité …</p><p>Merci d’avance de votre aide,</p><p>Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne vois pas de BEBA dans votre box.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Mar 2026 08:59:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3707003-bft-erreur-communication/answers/9366777 https://forum.somfy.fr/questions/3707003-bft-erreur-communication/answers/9366777 9366777 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3707003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J’ai acheté un moteur BFT modèle BOTTICELLI. Je l’ai équipé d’une carte B-EBA GATEWAY WIFI EVO que je détecte correctement depuis l’app TaHoma (+ kit de connectivité), sauf qu’une fois la configuration achevée je reçois directement un message d’erreur « erreur de communication ».<br />Je précise que la borne wifi est dans la même pièce à quelques mètres, idem pour le kit de connectivité …</p><p>Merci d’avance de votre aide,</p><p>Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Soso D. Soso D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je reviens vers vous car j’ai effectué le remplacement de la carte BEBA dans le cadre d’un SAV<br />Je l’ai installé sur un autre moteur (j’ai 2 portes de garage), associé avec suces à la box TaHoma (pin ci dessus) et j’ai toujours l’erreur de communication…</p><p>Pouvez vous m’aider svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Mar 2026 12:39:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3707003-bft-erreur-communication/answers/9366227 https://forum.somfy.fr/questions/3707003-bft-erreur-communication/answers/9366227 9366227 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20338715 theme-c/avatars/48.png 3707003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J’ai acheté un moteur BFT modèle BOTTICELLI. Je l’ai équipé d’une carte B-EBA GATEWAY WIFI EVO que je détecte correctement depuis l’app TaHoma (+ kit de connectivité), sauf qu’une fois la configuration achevée je reçois directement un message d’erreur « erreur de communication ».<br />Je précise que la borne wifi est dans la même pièce à quelques mètres, idem pour le kit de connectivité …</p><p>Merci d’avance de votre aide,</p><p>Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Soso D. Soso D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Oui nous sommes bien d&#39;accord et malgré cela ça ne fonctionnait pas<br />Je me suis rapproché du revendeur du BEBA pour engager un SAV</p><p>Je vous donnerai des nouvelles une fois que j&#39;aurai la nouvelle carte</p><p>Merci encore</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Mar 2026 09:27:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3707003-bft-erreur-communication/answers/9357667 https://forum.somfy.fr/questions/3707003-bft-erreur-communication/answers/9357667 9357667 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20338715 theme-c/avatars/48.png 3707003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J’ai acheté un moteur BFT modèle BOTTICELLI. Je l’ai équipé d’une carte B-EBA GATEWAY WIFI EVO que je détecte correctement depuis l’app TaHoma (+ kit de connectivité), sauf qu’une fois la configuration achevée je reçois directement un message d’erreur « erreur de communication ».<br />Je précise que la borne wifi est dans la même pièce à quelques mètres, idem pour le kit de connectivité …</p><p>Merci d’avance de votre aide,</p><p>Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Votre BEBA doit dans un premier temps êtes connecté à votre wifi.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Mar 2026 07:26:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3707003-bft-erreur-communication/answers/9357443 https://forum.somfy.fr/questions/3707003-bft-erreur-communication/answers/9357443 9357443 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3707003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J’ai acheté un moteur BFT modèle BOTTICELLI. Je l’ai équipé d’une carte B-EBA GATEWAY WIFI EVO que je détecte correctement depuis l’app TaHoma (+ kit de connectivité), sauf qu’une fois la configuration achevée je reçois directement un message d’erreur « erreur de communication ».<br />Je précise que la borne wifi est dans la même pièce à quelques mètres, idem pour le kit de connectivité …</p><p>Merci d’avance de votre aide,</p><p>Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Soso D. Soso D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous,</p><p>Malgré l’achat de la box tahoma, j’ai toujours le message d’erreur…<br />Pouvez vous regarder svp </p><p>PIN 2312 9237 2918</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Mar 2026 17:26:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3707003-bft-erreur-communication/answers/9357305 https://forum.somfy.fr/questions/3707003-bft-erreur-communication/answers/9357305 9357305 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20338715 theme-c/avatars/48.png 3707003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J’ai acheté un moteur BFT modèle BOTTICELLI. Je l’ai équipé d’une carte B-EBA GATEWAY WIFI EVO que je détecte correctement depuis l’app TaHoma (+ kit de connectivité), sauf qu’une fois la configuration achevée je reçois directement un message d’erreur « erreur de communication ».<br />Je précise que la borne wifi est dans la même pièce à quelques mètres, idem pour le kit de connectivité …</p><p>Merci d’avance de votre aide,</p><p>Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Charly Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En effet, la carte E. EBA n&#39;est pas dans la liste des compatibilités du kit mais figure bien dans celle de Tahoma.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Feb 2026 09:08:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3707003-bft-erreur-communication/answers/9355997 https://forum.somfy.fr/questions/3707003-bft-erreur-communication/answers/9355997 9355997 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3707003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J’ai acheté un moteur BFT modèle BOTTICELLI. Je l’ai équipé d’une carte B-EBA GATEWAY WIFI EVO que je détecte correctement depuis l’app TaHoma (+ kit de connectivité), sauf qu’une fois la configuration achevée je reçois directement un message d’erreur « erreur de communication ».<br />Je précise que la borne wifi est dans la même pièce à quelques mètres, idem pour le kit de connectivité …</p><p>Merci d’avance de votre aide,</p><p>Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Soso D. Soso D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour la confirmation, je vais commander une box tahoma pour faire l&#39;essai<br />Je vous tiendrai informé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Feb 2026 08:49:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3707003-bft-erreur-communication/answers/9355967 https://forum.somfy.fr/questions/3707003-bft-erreur-communication/answers/9355967 9355967 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20338715 theme-c/avatars/48.png 3707003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J’ai acheté un moteur BFT modèle BOTTICELLI. Je l’ai équipé d’une carte B-EBA GATEWAY WIFI EVO que je détecte correctement depuis l’app TaHoma (+ kit de connectivité), sauf qu’une fois la configuration achevée je reçois directement un message d’erreur « erreur de communication ».<br />Je précise que la borne wifi est dans la même pièce à quelques mètres, idem pour le kit de connectivité …</p><p>Merci d’avance de votre aide,</p><p>Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />En effet il n&#39;est pas compatible avec le kit de connectivité mais le sera avec Tahoma.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Feb 2026 08:22:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3707003-bft-erreur-communication/answers/9355911 https://forum.somfy.fr/questions/3707003-bft-erreur-communication/answers/9355911 9355911 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3707003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J’ai acheté un moteur BFT modèle BOTTICELLI. Je l’ai équipé d’une carte B-EBA GATEWAY WIFI EVO que je détecte correctement depuis l’app TaHoma (+ kit de connectivité), sauf qu’une fois la configuration achevée je reçois directement un message d’erreur « erreur de communication ».<br />Je précise que la borne wifi est dans la même pièce à quelques mètres, idem pour le kit de connectivité …</p><p>Merci d’avance de votre aide,</p><p>Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Soso D. Soso D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour votre retour,<br />Pensez vous qu’il sera compatible avec la box TaHoma dans ce cas ? </p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Feb 2026 13:56:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3707003-bft-erreur-communication/answers/9353587 https://forum.somfy.fr/questions/3707003-bft-erreur-communication/answers/9353587 9353587 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20338715 theme-c/avatars/48.png 3707003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J’ai acheté un moteur BFT modèle BOTTICELLI. Je l’ai équipé d’une carte B-EBA GATEWAY WIFI EVO que je détecte correctement depuis l’app TaHoma (+ kit de connectivité), sauf qu’une fois la configuration achevée je reçois directement un message d’erreur « erreur de communication ».<br />Je précise que la borne wifi est dans la même pièce à quelques mètres, idem pour le kit de connectivité …</p><p>Merci d’avance de votre aide,</p><p>Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />A mon niveau je dirai que ce moteur n&#39;est pas compatible avec le kit de connectivité mais j&#39;attends un retour du service support.<br />Je reviens vers vous dès confirmation.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Feb 2026 13:14:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3707003-bft-erreur-communication/answers/9353487 https://forum.somfy.fr/questions/3707003-bft-erreur-communication/answers/9353487 9353487 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3707003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J’ai acheté un moteur BFT modèle BOTTICELLI. Je l’ai équipé d’une carte B-EBA GATEWAY WIFI EVO que je détecte correctement depuis l’app TaHoma (+ kit de connectivité), sauf qu’une fois la configuration achevée je reçois directement un message d’erreur « erreur de communication ».<br />Je précise que la borne wifi est dans la même pièce à quelques mètres, idem pour le kit de connectivité …</p><p>Merci d’avance de votre aide,</p><p>Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Soso D. Soso D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Un Yellow pour regarder svp ?</p><p>Merci d’avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Feb 2026 06:58:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3707003-bft-erreur-communication/answers/9350987 https://forum.somfy.fr/questions/3707003-bft-erreur-communication/answers/9350987 9350987 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20338715 theme-c/avatars/48.png 3707003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J’ai acheté un moteur BFT modèle BOTTICELLI. Je l’ai équipé d’une carte B-EBA GATEWAY WIFI EVO que je détecte correctement depuis l’app TaHoma (+ kit de connectivité), sauf qu’une fois la configuration achevée je reçois directement un message d’erreur « erreur de communication ».<br />Je précise que la borne wifi est dans la même pièce à quelques mètres, idem pour le kit de connectivité …</p><p>Merci d’avance de votre aide,</p><p>Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Soso D. Soso D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour votre réponse,<br />Le PIN du kit : 2114-3935-1374</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Feb 2026 09:45:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3707003-bft-erreur-communication/answers/9349397 https://forum.somfy.fr/questions/3707003-bft-erreur-communication/answers/9349397 9349397 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20338715 theme-c/avatars/48.png 3707003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J’ai acheté un moteur BFT modèle BOTTICELLI. Je l’ai équipé d’une carte B-EBA GATEWAY WIFI EVO que je détecte correctement depuis l’app TaHoma (+ kit de connectivité), sauf qu’une fois la configuration achevée je reçois directement un message d’erreur « erreur de communication ».<br />Je précise que la borne wifi est dans la même pièce à quelques mètres, idem pour le kit de connectivité …</p><p>Merci d’avance de votre aide,</p><p>Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Charly Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Posez ici le pin du kit et un Yellow&#39;s verra ce qu&#39;il peut faire.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Feb 2026 09:14:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3707003-bft-erreur-communication/answers/9349335 https://forum.somfy.fr/questions/3707003-bft-erreur-communication/answers/9349335 9349335 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3707003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J’ai acheté un moteur BFT modèle BOTTICELLI. Je l’ai équipé d’une carte B-EBA GATEWAY WIFI EVO que je détecte correctement depuis l’app TaHoma (+ kit de connectivité), sauf qu’une fois la configuration achevée je reçois directement un message d’erreur « erreur de communication ».<br />Je précise que la borne wifi est dans la même pièce à quelques mètres, idem pour le kit de connectivité …</p><p>Merci d’avance de votre aide,</p><p>Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>