[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma Switch - LED Rouge fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 24 Feb 2026 08:08:38 GMT Tue, 24 Feb 2026 08:08:38 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,<br />Cela n&#39;est pas lié à Somfy mais à Apple je ne pourrais donc pas vous aider sur ce point.<br />Vous avez du lier HomeKit à Tahoma et celui ci ne doit pas être à jour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Feb 2026 08:08:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3707041-tahoma-switch-led-rouge/answers/9352883 https://forum.somfy.fr/questions/3707041-tahoma-switch-led-rouge/answers/9352883 9352883 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3707041 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d&#39;une Tahoma Switch qui depuis Lundi soir est bloqué sur LED Rouge fixe. </p><p>L&#39;ensemble de la partie réseau et wifi peut être écartée, je suis professionnel dans ce domaine. L&#39;analyse des équipements, et de paquets, démontrent bien qu&#39;à aucun moment la Tahoma Switch n&#39;essaye jamais de se connecter en wifi.</p><p>J&#39;ai alors contacté le support téléphonique, qui n&#39;a évidement été d&#39;aucune aide en tentant de me persuadé qu&#39;il s&#39;agissait d&#39;un problème de wifi. Afin d&#39;attester le contraire, j&#39;ai acheté l&#39;adaptateur RJ45 et bien évidement le résultat est identique, bloqué sur LED rouge fixe. </p><p>S&#39;en est alors suivi les tests :</p><ul><li>Test avec 5 autres câbles / bloc secteurs</li><li>Débranché pendant 12H</li><li>Test de reconnexion bluetooth (aucun passage LED Bleue)</li><li>Procédure de resynchronisation</li><li>Procédure de reset</li></ul><p>L&#39;appui sur le bouton de reset est bien prise en compte car la LED rouge clignote 10 fois puis le cycle de démarrage commence et termine par la LED rouge fixe. </p><p>Cela ressemble étrangement à l&#39;échec d&#39;une update, qui bloquerais la Tahoma sur le bootloader... </p><p>Est-il possible qu&#39;un Yellow Membre prenne en charge cette demande pour retrouver le service rapidement ?</p><p>PIN : 2036-8971-0121<br />Firmware : 2025.6.4-4<br />Date achat : 12/07/2023</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maxime,<br />Merci de ces informations, je vous contacte par mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Feb 2026 08:07:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3707041-tahoma-switch-led-rouge/answers/9352881 https://forum.somfy.fr/questions/3707041-tahoma-switch-led-rouge/answers/9352881 9352881 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3707041 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d&#39;une Tahoma Switch qui depuis Lundi soir est bloqué sur LED Rouge fixe. </p><p>L&#39;ensemble de la partie réseau et wifi peut être écartée, je suis professionnel dans ce domaine. L&#39;analyse des équipements, et de paquets, démontrent bien qu&#39;à aucun moment la Tahoma Switch n&#39;essaye jamais de se connecter en wifi.</p><p>J&#39;ai alors contacté le support téléphonique, qui n&#39;a évidement été d&#39;aucune aide en tentant de me persuadé qu&#39;il s&#39;agissait d&#39;un problème de wifi. Afin d&#39;attester le contraire, j&#39;ai acheté l&#39;adaptateur RJ45 et bien évidement le résultat est identique, bloqué sur LED rouge fixe. </p><p>S&#39;en est alors suivi les tests :</p><ul><li>Test avec 5 autres câbles / bloc secteurs</li><li>Débranché pendant 12H</li><li>Test de reconnexion bluetooth (aucun passage LED Bleue)</li><li>Procédure de resynchronisation</li><li>Procédure de reset</li></ul><p>L&#39;appui sur le bouton de reset est bien prise en compte car la LED rouge clignote 10 fois puis le cycle de démarrage commence et termine par la LED rouge fixe. </p><p>Cela ressemble étrangement à l&#39;échec d&#39;une update, qui bloquerais la Tahoma sur le bootloader... </p><p>Est-il possible qu&#39;un Yellow Membre prenne en charge cette demande pour retrouver le service rapidement ?</p><p>PIN : 2036-8971-0121<br />Firmware : 2025.6.4-4<br />Date achat : 12/07/2023</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une Tahoma depuis plusieurs années. Depuis quelques jour, lorsque j’ouvre l’application sur mon i-phone je reçois le message: «  Mise à jour d&#39;Apple Home requise » alors que je n’ai jamais téléchargé cette application et que je ne la trouve pas dans ma liste. Je n’arrive pas à me débarrasser de ce message que je trouve très intrusif. Avez-vous rencontrer cette situation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Feb 2026 08:04:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3707041-tahoma-switch-led-rouge/answers/9349209 https://forum.somfy.fr/questions/3707041-tahoma-switch-led-rouge/answers/9349209 9349209 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20338871 theme-c/avatars/48.png 3707041 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d&#39;une Tahoma Switch qui depuis Lundi soir est bloqué sur LED Rouge fixe. </p><p>L&#39;ensemble de la partie réseau et wifi peut être écartée, je suis professionnel dans ce domaine. L&#39;analyse des équipements, et de paquets, démontrent bien qu&#39;à aucun moment la Tahoma Switch n&#39;essaye jamais de se connecter en wifi.</p><p>J&#39;ai alors contacté le support téléphonique, qui n&#39;a évidement été d&#39;aucune aide en tentant de me persuadé qu&#39;il s&#39;agissait d&#39;un problème de wifi. Afin d&#39;attester le contraire, j&#39;ai acheté l&#39;adaptateur RJ45 et bien évidement le résultat est identique, bloqué sur LED rouge fixe. </p><p>S&#39;en est alors suivi les tests :</p><ul><li>Test avec 5 autres câbles / bloc secteurs</li><li>Débranché pendant 12H</li><li>Test de reconnexion bluetooth (aucun passage LED Bleue)</li><li>Procédure de resynchronisation</li><li>Procédure de reset</li></ul><p>L&#39;appui sur le bouton de reset est bien prise en compte car la LED rouge clignote 10 fois puis le cycle de démarrage commence et termine par la LED rouge fixe. </p><p>Cela ressemble étrangement à l&#39;échec d&#39;une update, qui bloquerais la Tahoma sur le bootloader... </p><p>Est-il possible qu&#39;un Yellow Membre prenne en charge cette demande pour retrouver le service rapidement ?</p><p>PIN : 2036-8971-0121<br />Firmware : 2025.6.4-4<br />Date achat : 12/07/2023</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>