[Forum Somfy] Suivi de la question: Probléme sur l'application tahoma switch?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 24 Feb 2026 13:28:36 GMT

Bonjour Jean-Pierre,
En effet il n'y aucun scénario dans votre box donc celle-ci ne peut pas activer vos volets.
Si vous souhaitez tester débrancher votre Tahoma et voyez si celui se reproduit.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 22 Feb 2026 09:43:33 GMT

Bonjour

Pour les volets qui s'ouvrent seuls, je ne peux rien faire. Il faut attendre l'avis d'un Yellow

Bonne journée..

Réponse de jean pierre T.

jean pierre T. — Sat, 21 Feb 2026 15:48:01 GMT

Bonjour Jean Luc.
Merci pour la réponse concernant le volet disparu. C'est ok je l'ai retrouvé. par contre pour les deux volets qui s'ouvre seul aucun scénario fait. Le problème vient depuis la coupure de courant jeudi 12 nils.
Merci.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 19 Feb 2026 13:30:40 GMT

Bonjour

Pour les volets qui s'ouvrent seuls, il faut vérifier les scénarios et l'historique.

Quaut au volet disparu, si c'est un io, essayez ceci :

Connectez-vous sur l'application puis :
"…"
"Aide & fonctions avancées"
"Fonctions avancées"
"Gestion clé io"
"Continuer"
"Lancer une découverte IO sur vos équipements"

Bonne journée.