[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus de pilotage vannes thermostatiques fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 03 Mar 2026 13:03:03 GMT Tue, 03 Mar 2026 13:03:03 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre box Tahoma et vos vannes soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Mar 2026 13:03:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3707925-pilotage-vannes-thermostatiques/answers/9359125 https://forum.somfy.fr/questions/3707925-pilotage-vannes-thermostatiques/answers/9359125 9359125 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3707925 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier les vannes ne reçoivent plus les consignes issues des scénarios Tahoma et la température n&#39;est plus consultable sur l&#39;application. J&#39;ai lancé le scénario manuellement mais rien a faire.</p><p>A noter qu&#39;il y a eu une mise à jour de la Tahoma.</p><p>Merci pour votre retour <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin. <br />La Tahoma doit avoir 4 ou 5 ans. Les vannes doivent avoir 3 ou 4 ans, sauf quelques unes que vous nous avez remplacées il y a quelques mois à cause du problème de connexion suite au changement de piles<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Feb 2026 17:27:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3707925-pilotage-vannes-thermostatiques/answers/9356617 https://forum.somfy.fr/questions/3707925-pilotage-vannes-thermostatiques/answers/9356617 9356617 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16680294 theme-c/avatars/48.png 3707925 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier les vannes ne reçoivent plus les consignes issues des scénarios Tahoma et la température n&#39;est plus consultable sur l&#39;application. J&#39;ai lancé le scénario manuellement mais rien a faire.</p><p>A noter qu&#39;il y a eu une mise à jour de la Tahoma.</p><p>Merci pour votre retour <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Cela indique que votre Tahoma ainsi que votre vanne IO sont défectueuses.</p><p>Pourriez-vous me préciser la date d’achat de ces deux produits ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Feb 2026 11:42:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3707925-pilotage-vannes-thermostatiques/answers/9355297 https://forum.somfy.fr/questions/3707925-pilotage-vannes-thermostatiques/answers/9355297 9355297 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3707925 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier les vannes ne reçoivent plus les consignes issues des scénarios Tahoma et la température n&#39;est plus consultable sur l&#39;application. J&#39;ai lancé le scénario manuellement mais rien a faire.</p><p>A noter qu&#39;il y a eu une mise à jour de la Tahoma.</p><p>Merci pour votre retour <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin </p><p>J&#39;ai fait 4 fois la procédure de resynchronisation avec 3 câbles différents, 2 droits et 1 croisé. <br />A la dernière tentative : clignotement rouge lent, puis clignotement jaune rapide, puis rouge fixe. </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Feb 2026 20:29:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3707925-pilotage-vannes-thermostatiques/answers/9354849 https://forum.somfy.fr/questions/3707925-pilotage-vannes-thermostatiques/answers/9354849 9354849 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16680294 theme-c/avatars/48.png 3707925 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier les vannes ne reçoivent plus les consignes issues des scénarios Tahoma et la température n&#39;est plus consultable sur l&#39;application. J&#39;ai lancé le scénario manuellement mais rien a faire.</p><p>A noter qu&#39;il y a eu une mise à jour de la Tahoma.</p><p>Merci pour votre retour <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Je constate effectivement que votre TaHoma est déconnectée.</p><p>Avez-vous essayé de relancer la procédure après avoir remplacé le câble RJ45 reliant votre TaHoma à votre box Internet ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Feb 2026 13:46:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3707925-pilotage-vannes-thermostatiques/answers/9354541 https://forum.somfy.fr/questions/3707925-pilotage-vannes-thermostatiques/answers/9354541 9354541 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3707925 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier les vannes ne reçoivent plus les consignes issues des scénarios Tahoma et la température n&#39;est plus consultable sur l&#39;application. J&#39;ai lancé le scénario manuellement mais rien a faire.</p><p>A noter qu&#39;il y a eu une mise à jour de la Tahoma.</p><p>Merci pour votre retour <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Un Yellow est il disponible s&#39;il vous plaît ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Feb 2026 17:56:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3707925-pilotage-vannes-thermostatiques/answers/9353889 https://forum.somfy.fr/questions/3707925-pilotage-vannes-thermostatiques/answers/9353889 9353889 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16680294 theme-c/avatars/48.png 3707925 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier les vannes ne reçoivent plus les consignes issues des scénarios Tahoma et la température n&#39;est plus consultable sur l&#39;application. J&#39;ai lancé le scénario manuellement mais rien a faire.</p><p>A noter qu&#39;il y a eu une mise à jour de la Tahoma.</p><p>Merci pour votre retour <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok, merci pour votre aide.</p><p>Pin : 1228-8659-1357</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Feb 2026 20:20:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3707925-pilotage-vannes-thermostatiques/answers/9351599 https://forum.somfy.fr/questions/3707925-pilotage-vannes-thermostatiques/answers/9351599 9351599 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16680294 theme-c/avatars/48.png 3707925 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier les vannes ne reçoivent plus les consignes issues des scénarios Tahoma et la température n&#39;est plus consultable sur l&#39;application. J&#39;ai lancé le scénario manuellement mais rien a faire.</p><p>A noter qu&#39;il y a eu une mise à jour de la Tahoma.</p><p>Merci pour votre retour <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok, dans ce cas il faut poster le N° de série (PIN) de la Tahoma pour qu&#39;un Yello regarde ce qui bloque.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Feb 2026 18:33:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3707925-pilotage-vannes-thermostatiques/answers/9351559 https://forum.somfy.fr/questions/3707925-pilotage-vannes-thermostatiques/answers/9351559 9351559 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3707925 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier les vannes ne reçoivent plus les consignes issues des scénarios Tahoma et la température n&#39;est plus consultable sur l&#39;application. J&#39;ai lancé le scénario manuellement mais rien a faire.</p><p>A noter qu&#39;il y a eu une mise à jour de la Tahoma.</p><p>Merci pour votre retour <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Des Vannes connectée thermostatique io, ref 1870508</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Feb 2026 18:09:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3707925-pilotage-vannes-thermostatiques/answers/9351539 https://forum.somfy.fr/questions/3707925-pilotage-vannes-thermostatiques/answers/9351539 9351539 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16680294 theme-c/avatars/48.png 3707925 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier les vannes ne reçoivent plus les consignes issues des scénarios Tahoma et la température n&#39;est plus consultable sur l&#39;application. J&#39;ai lancé le scénario manuellement mais rien a faire.</p><p>A noter qu&#39;il y a eu une mise à jour de la Tahoma.</p><p>Merci pour votre retour <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous avez quoi comme vanne thermostatique ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Feb 2026 11:05:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3707925-pilotage-vannes-thermostatiques/answers/9351377 https://forum.somfy.fr/questions/3707925-pilotage-vannes-thermostatiques/answers/9351377 9351377 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3707925 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier les vannes ne reçoivent plus les consignes issues des scénarios Tahoma et la température n&#39;est plus consultable sur l&#39;application. J&#39;ai lancé le scénario manuellement mais rien a faire.</p><p>A noter qu&#39;il y a eu une mise à jour de la Tahoma.</p><p>Merci pour votre retour <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky</p><p>Merci.<br />J&#39;ai fait 2 fois la procédure, la Tahoma reste en rouge fixe.</p><p> Aucun changement dans l&#39;aménagement, la Tahoma est éloignée de la boxe internet. Branchée avec un chargeur 3A.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Feb 2026 10:09:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3707925-pilotage-vannes-thermostatiques/answers/9351349 https://forum.somfy.fr/questions/3707925-pilotage-vannes-thermostatiques/answers/9351349 9351349 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16680294 theme-c/avatars/48.png 3707925 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier les vannes ne reçoivent plus les consignes issues des scénarios Tahoma et la température n&#39;est plus consultable sur l&#39;application. J&#39;ai lancé le scénario manuellement mais rien a faire.</p><p>A noter qu&#39;il y a eu une mise à jour de la Tahoma.</p><p>Merci pour votre retour <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Resynchroniser la Tahoma<br /><a title="Retex Tahoma Erreur de Communication" href="https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication">https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Feb 2026 09:26:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3707925-pilotage-vannes-thermostatiques/answers/9351319 https://forum.somfy.fr/questions/3707925-pilotage-vannes-thermostatiques/answers/9351319 9351319 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3707925 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier les vannes ne reçoivent plus les consignes issues des scénarios Tahoma et la température n&#39;est plus consultable sur l&#39;application. J&#39;ai lancé le scénario manuellement mais rien a faire.</p><p>A noter qu&#39;il y a eu une mise à jour de la Tahoma.</p><p>Merci pour votre retour <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>