[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible configurer Tahoma V2 avec Apple Home ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 27 Feb 2026 08:34:16 GMT Fri, 27 Feb 2026 08:34:16 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel,<br />Je ne pourrais vous renseigner sur ce point.<br />Voyez avec Apple comment supprimer ces éléments.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Feb 2026 08:34:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3708099-impossible-configurer-tahoma-v2-apple-home/answers/9355941 https://forum.somfy.fr/questions/3708099-impossible-configurer-tahoma-v2-apple-home/answers/9355941 9355941 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3708099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis bloqué pour configurer le concentrateur SOMFY/TAHOMA avec Apple Home.<br />J&#39;ai réinitialisé et mis à jour Tahoma (Box 2026,1,3-3 et App Somfy 2,3,2(1)), et resété mon iPhone (15 Pro, iOS 26,3).<br />Mais je reste bloqué sur l&#39;ajout du concentrateur qui est bien vu par l&#39;iPhone mais qui ne prend pas en compte le code PIN de la box.<br />La recherche s&#39;opère, dure de longues minutes et se stoppe avec le message : &quot;Impossible d&#39;ajouter l&#39;accessoire&quot; délai dépassé.<br />Ci-joint les copies d&#39;écrans (code PIN estompé)<br />Comme proposé, j&#39;ai aussi tenté d&#39;utiliser la caméra pour lire l&#39;étiquette et scanner le QR Code sous la Box, mais impossible de lire aucune des infos présentes.<br />J&#39;espère trouver la solution par votre intermédiaire.<br />Cordialement.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, Jacky,</p><p>Suite à votre aide pour l’appairage de ma Tahoma V2, je me permets de m’adresser directement à vous !</p><p>Je confirme que la reconnaissance s’est bien faite et je retrouve ma box dans l’app Maison !<br />Par contre, surprise elle apparait avec 28 accessoires alors que je n’en ai que 14 x Volets roulants.<br />Pour ne pas être pollué, les Unknown je les ai placés dans la pièce par défaut.<br />J’ai tenté plusieurs manipulations, (suppression, redémarrage …) mais je reste bloqué au même constat, impossible à supprimer !<br />Je ne comprends pas pourquoi ces accessoires « Unknown » subsistent sur l’app Maison, alors qu’ils n’apparaissent pas sur l’app Tahoma ?<br />Pouvez-vous m’aider à voir ce qui ne va pas dans les configurations et comment y remédier ?<br />Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Feb 2026 14:07:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3708099-impossible-configurer-tahoma-v2-apple-home/answers/9354569 https://forum.somfy.fr/questions/3708099-impossible-configurer-tahoma-v2-apple-home/answers/9354569 9354569 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8148657 theme-c/avatars/48.png 3708099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis bloqué pour configurer le concentrateur SOMFY/TAHOMA avec Apple Home.<br />J&#39;ai réinitialisé et mis à jour Tahoma (Box 2026,1,3-3 et App Somfy 2,3,2(1)), et resété mon iPhone (15 Pro, iOS 26,3).<br />Mais je reste bloqué sur l&#39;ajout du concentrateur qui est bien vu par l&#39;iPhone mais qui ne prend pas en compte le code PIN de la box.<br />La recherche s&#39;opère, dure de longues minutes et se stoppe avec le message : &quot;Impossible d&#39;ajouter l&#39;accessoire&quot; délai dépassé.<br />Ci-joint les copies d&#39;écrans (code PIN estompé)<br />Comme proposé, j&#39;ai aussi tenté d&#39;utiliser la caméra pour lire l&#39;étiquette et scanner le QR Code sous la Box, mais impossible de lire aucune des infos présentes.<br />J&#39;espère trouver la solution par votre intermédiaire.<br />Cordialement.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous remercie, Vanessa, Jacky, pour votre disponibilité.<br />Voilà, tout est rentré dans l&#39;ordre.<br />Bonne continuation.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Feb 2026 04:44:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3708099-impossible-configurer-tahoma-v2-apple-home/answers/9354001 https://forum.somfy.fr/questions/3708099-impossible-configurer-tahoma-v2-apple-home/answers/9354001 9354001 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8148657 theme-c/avatars/48.png 3708099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis bloqué pour configurer le concentrateur SOMFY/TAHOMA avec Apple Home.<br />J&#39;ai réinitialisé et mis à jour Tahoma (Box 2026,1,3-3 et App Somfy 2,3,2(1)), et resété mon iPhone (15 Pro, iOS 26,3).<br />Mais je reste bloqué sur l&#39;ajout du concentrateur qui est bien vu par l&#39;iPhone mais qui ne prend pas en compte le code PIN de la box.<br />La recherche s&#39;opère, dure de longues minutes et se stoppe avec le message : &quot;Impossible d&#39;ajouter l&#39;accessoire&quot; délai dépassé.<br />Ci-joint les copies d&#39;écrans (code PIN estompé)<br />Comme proposé, j&#39;ai aussi tenté d&#39;utiliser la caméra pour lire l&#39;étiquette et scanner le QR Code sous la Box, mais impossible de lire aucune des infos présentes.<br />J&#39;espère trouver la solution par votre intermédiaire.<br />Cordialement.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel,<br />Je vous envoi le code HomeKit par mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Feb 2026 14:52:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3708099-impossible-configurer-tahoma-v2-apple-home/answers/9353715 https://forum.somfy.fr/questions/3708099-impossible-configurer-tahoma-v2-apple-home/answers/9353715 9353715 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3708099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis bloqué pour configurer le concentrateur SOMFY/TAHOMA avec Apple Home.<br />J&#39;ai réinitialisé et mis à jour Tahoma (Box 2026,1,3-3 et App Somfy 2,3,2(1)), et resété mon iPhone (15 Pro, iOS 26,3).<br />Mais je reste bloqué sur l&#39;ajout du concentrateur qui est bien vu par l&#39;iPhone mais qui ne prend pas en compte le code PIN de la box.<br />La recherche s&#39;opère, dure de longues minutes et se stoppe avec le message : &quot;Impossible d&#39;ajouter l&#39;accessoire&quot; délai dépassé.<br />Ci-joint les copies d&#39;écrans (code PIN estompé)<br />Comme proposé, j&#39;ai aussi tenté d&#39;utiliser la caméra pour lire l&#39;étiquette et scanner le QR Code sous la Box, mais impossible de lire aucune des infos présentes.<br />J&#39;espère trouver la solution par votre intermédiaire.<br />Cordialement.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,<br />Suite à votre retour d&#39;hier, je ne vois pas de réponse de &quot;Yellow&quot; !<br />Est-ce que je dois communiquer sur un autre post ?<br />Il y a-t&#39;il un lien &quot;spécifique&quot; pour cela ?<br />Merci de votre aide.</p><p>PS : Je n&#39;y ai pas pensé hier, je rajoute copie de l&#39;étiquette collée sous de la box .</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Feb 2026 08:34:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3708099-impossible-configurer-tahoma-v2-apple-home/answers/9352949 https://forum.somfy.fr/questions/3708099-impossible-configurer-tahoma-v2-apple-home/answers/9352949 9352949 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8148657 theme-c/avatars/48.png 3708099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis bloqué pour configurer le concentrateur SOMFY/TAHOMA avec Apple Home.<br />J&#39;ai réinitialisé et mis à jour Tahoma (Box 2026,1,3-3 et App Somfy 2,3,2(1)), et resété mon iPhone (15 Pro, iOS 26,3).<br />Mais je reste bloqué sur l&#39;ajout du concentrateur qui est bien vu par l&#39;iPhone mais qui ne prend pas en compte le code PIN de la box.<br />La recherche s&#39;opère, dure de longues minutes et se stoppe avec le message : &quot;Impossible d&#39;ajouter l&#39;accessoire&quot; délai dépassé.<br />Ci-joint les copies d&#39;écrans (code PIN estompé)<br />Comme proposé, j&#39;ai aussi tenté d&#39;utiliser la caméra pour lire l&#39;étiquette et scanner le QR Code sous la Box, mais impossible de lire aucune des infos présentes.<br />J&#39;espère trouver la solution par votre intermédiaire.<br />Cordialement.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky,<br />Je comprends mieux pourquoi je n&#39;y arrive pas !<br />Ci-joint PIN box : 1215-6051-2356<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Feb 2026 10:41:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3708099-impossible-configurer-tahoma-v2-apple-home/answers/9351969 https://forum.somfy.fr/questions/3708099-impossible-configurer-tahoma-v2-apple-home/answers/9351969 9351969 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8148657 theme-c/avatars/48.png 3708099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis bloqué pour configurer le concentrateur SOMFY/TAHOMA avec Apple Home.<br />J&#39;ai réinitialisé et mis à jour Tahoma (Box 2026,1,3-3 et App Somfy 2,3,2(1)), et resété mon iPhone (15 Pro, iOS 26,3).<br />Mais je reste bloqué sur l&#39;ajout du concentrateur qui est bien vu par l&#39;iPhone mais qui ne prend pas en compte le code PIN de la box.<br />La recherche s&#39;opère, dure de longues minutes et se stoppe avec le message : &quot;Impossible d&#39;ajouter l&#39;accessoire&quot; délai dépassé.<br />Ci-joint les copies d&#39;écrans (code PIN estompé)<br />Comme proposé, j&#39;ai aussi tenté d&#39;utiliser la caméra pour lire l&#39;étiquette et scanner le QR Code sous la Box, mais impossible de lire aucune des infos présentes.<br />J&#39;espère trouver la solution par votre intermédiaire.<br />Cordialement.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />C&#39;est pas le code PIn de la box qu&#39;il vous demande mais le code d&#39;appairage Home Kit qui a la forme xxx-xx-xxx</p><p>Poster le numéro de série (PIN) de la Tahoma et attendez qu&#39;un Yello vous les communique.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Feb 2026 10:14:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3708099-impossible-configurer-tahoma-v2-apple-home/answers/9351913 https://forum.somfy.fr/questions/3708099-impossible-configurer-tahoma-v2-apple-home/answers/9351913 9351913 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3708099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis bloqué pour configurer le concentrateur SOMFY/TAHOMA avec Apple Home.<br />J&#39;ai réinitialisé et mis à jour Tahoma (Box 2026,1,3-3 et App Somfy 2,3,2(1)), et resété mon iPhone (15 Pro, iOS 26,3).<br />Mais je reste bloqué sur l&#39;ajout du concentrateur qui est bien vu par l&#39;iPhone mais qui ne prend pas en compte le code PIN de la box.<br />La recherche s&#39;opère, dure de longues minutes et se stoppe avec le message : &quot;Impossible d&#39;ajouter l&#39;accessoire&quot; délai dépassé.<br />Ci-joint les copies d&#39;écrans (code PIN estompé)<br />Comme proposé, j&#39;ai aussi tenté d&#39;utiliser la caméra pour lire l&#39;étiquette et scanner le QR Code sous la Box, mais impossible de lire aucune des infos présentes.<br />J&#39;espère trouver la solution par votre intermédiaire.<br />Cordialement.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>