[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma switch supprimer le lien avec HomeKit

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 05 May 2026 12:04:24 GMT

Bonjour Marwan,
Quel est le message d'erreur que vous obtenez exactement?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 05 May 2026 12:02:55 GMT

Bonjour Arnaud,
Effectuez un reset sur votre kit de connectivité via le reset en dessous pendant 10s, il vous faudra reconfigurer le wifi puis tester de nouveau.
Merci,

Réponse de Marwan

Marwan — Mon, 04 May 2026 15:42:28 GMT

Bonjour Vanessa
J’ai tenté une réinitialisation mais toujours rien
Que dois je faire svp ?
Merci de votre retour

Réponse de Marwan

Marwan — Sat, 02 May 2026 09:48:09 GMT

Bonjour Vanessa
Malheureusement ça ne fonctionne toujours pas.
Merci

Réponse de Arnaud D.

Arnaud D. — Thu, 30 Apr 2026 07:41:09 GMT

Bonjour Vanessa, j’ai le même soucis et ai donné les différentes infos plus haut mais n’ai pas eu de retour et toujours en galère.

Pouvez-vous m’aider svp ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 30 Apr 2026 07:26:06 GMT

Bonjour Marwan,
J'ai effectué une manipulation sur votre box, je vous laisses tester de nouveau.
Bonne journée,

Réponse de Marwan

Marwan — Wed, 29 Apr 2026 19:25:13 GMT

Bonjour
J’ai un problème de cet ordre après avoir supprimé le lien HomeKit impossible de le remettre.
HomeKit mouline pour l’installation du pont puis bloque.
Que dois je faire ?
Merci de votre aide

Réponse de Arnaud D.

Arnaud D. — Fri, 27 Mar 2026 13:12:38 GMT

Bonjour Nicolas,

C’est ce que j’ai fais et malgré ça toujours le même message dans l’app maison me demandant de remettre à zéro l’appareil :/

Bon après-midi.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 27 Mar 2026 12:51:16 GMT

Bonjour Arnaud,
Sur le kit de connectivité pour remetre a zéro la partie homekit vous devez appuyer sur le bouton reset avec un trombonne pendant 10sec.
il faudra reconfigurer egalement le wifi.
Bonne journée

Réponse de Arnaud D.

Arnaud D. — Wed, 25 Mar 2026 16:36:35 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas : voici l’ID svp : 2101-0763-4517

Merci d’avance ;)
Arno

Réponse de Justine

Justine — Mon, 16 Mar 2026 14:38:18 GMT

Bonjour Nicolas, j’ai quelques précisions à apporter. J’ai depuis réussi à réinitialiser la Tahoma et maintenant elle apparaît bien dans l’application Maison d’Apple, mais uniquement dans réglages du domicile : j’ai bien 3 concentrateurs et ponts (HomePod, Tahoma et Hue bridge). Mais mes volets n’apparaissent pas sur la page principale. Et dans l’application Tahoma dans « assistants vocaux » puis Apple HomeKit rien ne se passe quand je clique sur autoriser l’accès. Si il est possible de faire quelque chose sans que cela supprime mes volets merci d’avance.
Mon Pin est : 2061-5912-2610

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 16 Mar 2026 13:48:56 GMT

Bonjour Justine,
Pouvez vous me communique le code pin de votre Tahoma.
bonne journée

Réponse de Justine

Justine — Sat, 14 Mar 2026 16:03:35 GMT

Bonjour, quand j’essaye de lier ma Tahoma switch à HomeKit cela m’indique qu’elle est déjà présente dans un autre domicile même en supprimant le lien entre ma Tahoma et HomeKit. Que faire ?

Réponse de Roland T.

Roland T. — Tue, 24 Feb 2026 18:09:55 GMT

Bonsoir Vanessa,

J'ai réussi à refaire la connexion.
Donc le sujet est clos.

Merci bien pour votre aide.

Réponse de Roland T.

Roland T. — Tue, 24 Feb 2026 15:38:32 GMT

Bonjour Vanessa,

C'est bien le problème je viens de réessayer sans succès.
Comme vous pouvez le voir sur les capture la suppression ne fonctionne pas donc je ne peux pas refaire la connexion et mes volets ne communiquent donc plus avec HomeKit. Que dois-je faire ?

Merci bien pour votre aide.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 24 Feb 2026 14:59:15 GMT

Bonjour Roland,
J'ai fais une manipulation de mon côté.
Sur Apple supprimez et créez de nouveau le lien avec Tahoma.
Merci,

Réponse de Roland T.

Roland T. — Tue, 24 Feb 2026 10:53:39 GMT

Bonjour,

Le code pin est :
2085-7624-2036

Merci bien,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 24 Feb 2026 07:24:21 GMT

Bonjour

Laissez ici le pin du TaHoma et attendez l'avis d'un Yellow.

Bonne journée.