[Forum Somfy] Suivi de la question: Retour info sur appli tahoma?

Réponse de Jazon B.

Jazon B. — Sun, 17 May 2026 13:18:50 GMT

Bonjour,
J’ai déjà effectué cette manipulation sans résultat. Je ne sais pas si c’est un problème interne, cela fonctionnait il y a quelques semaines.

Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 12 May 2026 09:45:34 GMT

Bonjour Jazon,

Pouvez-vous supprimer le Dexxo de votre application, effectuer un effacement des télécommandes, puis les ajouter de nouveau, et enfin réinstaller l’équipement sur votre application TaHoma ?

Bonne journée

Réponse de Jazon B.

Jazon B. — Fri, 08 May 2026 14:28:06 GMT

Bonjour le modèle qui ne marche pas est un dexxo smart, j’ai également à côté un Serenia et avec lui aucun soucis j’ai bien le retour d’info. Oui même en rafraîchissant l’application, le dexxo smart n’affiche pas le retour d’info si j’utilise une télécommande.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 07 May 2026 14:05:50 GMT

Bonjour Jazon,
Quel est le modèle de votre moteur?
Avez-vous le cas lorsque vous rafraichissez l'application?

Réponse de Jazon B.

Jazon B. — Tue, 05 May 2026 14:26:50 GMT

Bonjour, j’ai le même soucis sur un de mes deux portails de garage. Quand j’ouvre avec ma télécommande l’état n’est pas indiqué sur l’application même en réveillant l’icône sur l’appli (L’état du portail ne marche qu’avec l’application).En revanche sur mon autre portail cela fonctionne, il y a t’il une solution ? En vous remerciant

Réponse de Charly

Charly — Tue, 24 Feb 2026 10:52:31 GMT

Y apas de quoi ;-)
Il faut bien comprendre le mécanisme, Tahoma renvoie le retour si s'est elle qui donne l'ordre, sinon elle ne sait pas ce que font les autres points de commande.
Dans ce cas, il suffit de cliquer sur l'icone pour immédiatement réveiller le statut.

Bonne journée

Réponse de PIERRE T.

PIERRE T. — Tue, 24 Feb 2026 10:10:24 GMT

Merci pour le retour de ma question,
Vous avez répondu a ma question effectivement il faut réveiller l icône porte de garage dans l application tahoma.
Problème résolu.
Encore merci

Réponse de Charly

Charly — Tue, 24 Feb 2026 09:28:34 GMT

Sujet largement débattu sur ce forum qu'il suffit de consulter.

Comment voulez vous que Tahoma voit un ordre envoyé par un autre ? Il suffit de cliquer sur l'icone pour réveiller la position.

Bonne journée