[Forum Somfy] Suivi de la question: Ma caméra extérieure ne s'allume plus fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 30 Jun 2026 08:59:18 GMT Tue, 30 Jun 2026 08:59:18 GMT answers Jerome V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ci joint la photo de la caméra avec les informations.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jun 2026 08:59:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3708935-camera-exterieure-allume/answers/9444623 https://forum.somfy.fr/questions/3708935-camera-exterieure-allume/answers/9444623 9444623 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20349899 theme-c/avatars/48.png 3708935 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra extérieure ne s&#39;allume plus.<br />Elle a correctement fonctionné pendant plusieurs semaines, mais elle a cessé de fonctionner sans raisons apparentes.<br />Je l&#39;ai débranchée de son support. Le bornier est bien alimenté électriquement. En rebranchant la caméra au support, aucune LED ne s&#39;allume (contrairement à avant).<br />J&#39;ai appuyé sur le bouton Reset à l&#39;arrière de la caméra, mais rien n&#39;y fait.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan,</p><p>Est ce peut être parce que je l’ai débranché parce que le numéro Mac saisie est correct.</p><p>Faut il que je procède au branchement de cette dernière pour que vous ayez un visuel dessus?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jun 2026 08:49:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3708935-camera-exterieure-allume/answers/9444617 https://forum.somfy.fr/questions/3708935-camera-exterieure-allume/answers/9444617 9444617 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20349899 theme-c/avatars/48.png 3708935 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra extérieure ne s&#39;allume plus.<br />Elle a correctement fonctionné pendant plusieurs semaines, mais elle a cessé de fonctionner sans raisons apparentes.<br />Je l&#39;ai débranchée de son support. Le bornier est bien alimenté électriquement. En rebranchant la caméra au support, aucune LED ne s&#39;allume (contrairement à avant).<br />J&#39;ai appuyé sur le bouton Reset à l&#39;arrière de la caméra, mais rien n&#39;y fait.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jerome,</p><p>Je ne trouve pas votre caméra via le N° mac communiqué.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jun 2026 07:37:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3708935-camera-exterieure-allume/answers/9444537 https://forum.somfy.fr/questions/3708935-camera-exterieure-allume/answers/9444537 9444537 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?a9b6a2e 3708935 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra extérieure ne s&#39;allume plus.<br />Elle a correctement fonctionné pendant plusieurs semaines, mais elle a cessé de fonctionner sans raisons apparentes.<br />Je l&#39;ai débranchée de son support. Le bornier est bien alimenté électriquement. En rebranchant la caméra au support, aucune LED ne s&#39;allume (contrairement à avant).<br />J&#39;ai appuyé sur le bouton Reset à l&#39;arrière de la caméra, mais rien n&#39;y fait.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous contacte car ma camera extérieur (n° MAC 0076B1094F11) ne s&#39;allume plus malgré plusieurs tentatives de reset comme expliqué sur le forum mais rien ne se passe.</p><p>Serait il possible de me donner des conseils supplémentaires pour tenter de relancer la caméra ou me donner la démarche à suivre pour mettre en place un SAV?</p><p>Vous remerciant par avance.</p><p>Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jun 2026 18:35:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3708935-camera-exterieure-allume/answers/9444337 https://forum.somfy.fr/questions/3708935-camera-exterieure-allume/answers/9444337 9444337 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20349899 theme-c/avatars/48.png 3708935 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra extérieure ne s&#39;allume plus.<br />Elle a correctement fonctionné pendant plusieurs semaines, mais elle a cessé de fonctionner sans raisons apparentes.<br />Je l&#39;ai débranchée de son support. Le bornier est bien alimenté électriquement. En rebranchant la caméra au support, aucune LED ne s&#39;allume (contrairement à avant).<br />J&#39;ai appuyé sur le bouton Reset à l&#39;arrière de la caméra, mais rien n&#39;y fait.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas<br />Débrancher la caméra électriquement et faite un Reset de 30s </p><p>Ensuite rebrancher la caméra et refaire un Reset de 30s</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Feb 2026 08:37:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3708935-camera-exterieure-allume/answers/9354085 https://forum.somfy.fr/questions/3708935-camera-exterieure-allume/answers/9354085 9354085 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?a9b6a2e 3708935 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra extérieure ne s&#39;allume plus.<br />Elle a correctement fonctionné pendant plusieurs semaines, mais elle a cessé de fonctionner sans raisons apparentes.<br />Je l&#39;ai débranchée de son support. Le bornier est bien alimenté électriquement. En rebranchant la caméra au support, aucune LED ne s&#39;allume (contrairement à avant).<br />J&#39;ai appuyé sur le bouton Reset à l&#39;arrière de la caméra, mais rien n&#39;y fait.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>