[Forum Somfy] Suivi de la question: alarme Protexion ne s'active plus.

Réponse de Guy B.

Guy B. — Fri, 27 Feb 2026 13:23:18 GMT

Merci Jacky pour ces compliments d’informations.
Bonne après-midi.
Guy

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 27 Feb 2026 12:27:04 GMT

Il n'y a pas d'évolution possible, ce matériel est obsolète et il n'y a rien de récupérable.

Cependant, si vous avez le module RTC(couleur verte) vous pouvez le connecter a la prise téléphonique de la box internet et continuer a profiter de la gestion par SMS.

Si vous n'avez pas ce module, vous avez peut être l'option 123SMS (voir copie écran) qui permet de recevoir des SMS en cas d'alerte par internet mais il faut connecter votre centrale sur la box. Le service ne fait qu'envoyer des SMS, vous ne pouvez pas piloter. Il faut alors utiliser l'application Smartphone Alarme Somfy pour piloter l'alarme.

Réponse de Guy B.

Guy B. — Fri, 27 Feb 2026 11:32:11 GMT

Ahhh mince existe-t-il une solution de remplacement ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 27 Feb 2026 10:20:32 GMT

Dans ce cas je vois pas pourquoi.

Vous avez pris en compte que si vous avez le modèle GSM, celui ci va s'arrêter de fonctionner fin Mars si vous avez une SIM Orange ou FREE et fin d'année pour tous les autres opérateurs.

Réponse de Guy B.

Guy B. — Fri, 27 Feb 2026 10:04:53 GMT

Bonjour Jacky,
Merci pour votre retour, mais l'alarme n'est pas connectée à ma box, volontairement et l'arrêt de celle-ci, avec mon smartphone se fait par SMS.J'avais mis cette lenteur dû au réseau mais comme j'ai le même souci de lenteur avec le clavier j'avais mis çà sur la centrale.
Bonne journée Jacky

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 27 Feb 2026 09:44:55 GMT

Bonjour Guy
Retour d'info plus long, ce n'est pas du à l'alarme.

J'ai déjà vue se problème sur le Forum, l'utilisateur était persuadé que c'était un problème Somfy et après plusieurs échanges il a découvert que ça ligne internet était l'objet d'attaque.
Si vous êtes comme lui chez Orange, il faut renouveler l'adresse IP.
Je vous met le lien de l'échange
https://forum.somfy.fr/questions/3642809-protexiom-600-acces-lent-internet

Réponse de Guy B.

Guy B. — Thu, 26 Feb 2026 23:04:01 GMT

Bonsoir et merci Jacky M,
J’ai changé les piles et fait un essai via le clavier et le mobile ça fonctionne mais je trouve les retours d’info plus lent qu’avant.
Autrement la centrale n’envoie pas de message quand les piles sont usées ?
Encore merci pour votre disponibilité.
Bonne fin de semaine.
Guy

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 26 Feb 2026 08:38:37 GMT

Bonjour
Commencer par changer les grosses piles.
L'alimentation par le transformateur ne concerne que le module IP.