[Forum Somfy] Suivi de la question: Identification après reset fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 05 Mar 2026 11:16:44 GMT Thu, 05 Mar 2026 11:16:44 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hubert,<br />Je ne comprend pas quel manipulation vous souhaitez que je fasse si le moteur n&#39;est pas dans le kit de connectivité.<br />Il faudra de nouveau le remettre completement a zéro.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Mar 2026 11:16:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3709955-identification-reset/answers/9360857 https://forum.somfy.fr/questions/3709955-identification-reset/answers/9360857 9360857 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3709955 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fait un reset sur mon kit de connectivité pensant régler le problème que je me suis créer en supprimant par erreur une partie de mes volets et en voulant les reconnecter après les avoir réinitialisés.<br />Seulement après mon identification sur Tahoma l&#39;application ne se connecte plus au kit. J&#39;aboutis à une page : Connection impossible une erreur s&#39;est produite. </p><p>Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plait ?</p><p>PIN: 2122-3548-0952</p><p>Je vous remercie</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hubert T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci beaucoup Nicolas, <br />après réinitialisation de chaque volet j&#39;ai pu les réappairer un par un sans difficulté. MAIS ULTIME SOUCI ! L&#39;un d&#39;eux, celui de mon bureau présentant une erreur : manquait 1% à la fermeture complète, je l&#39;ai réinitialisé une 2ème fois et n&#39;arrivant pas à le réappairer, supprimé de TaHoma. Maintenant impossible de le réinstaller.<br />Pouvez-vous intervenir à nouveau sur le kit de connectivité seulement pour ce volet bureau sans que j&#39;ai tous les autres volets à réinitialiser ?</p><p>PIN: 2122-3548-0952</p><p>D&#39;avance merci pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Mar 2026 11:07:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3709955-identification-reset/answers/9360843 https://forum.somfy.fr/questions/3709955-identification-reset/answers/9360843 9360843 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20341911 theme-c/avatars/48.png 3709955 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fait un reset sur mon kit de connectivité pensant régler le problème que je me suis créer en supprimant par erreur une partie de mes volets et en voulant les reconnecter après les avoir réinitialisés.<br />Seulement après mon identification sur Tahoma l&#39;application ne se connecte plus au kit. J&#39;aboutis à une page : Connection impossible une erreur s&#39;est produite. </p><p>Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plait ?</p><p>PIN: 2122-3548-0952</p><p>Je vous remercie</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hubert,<br />Je vous invite a refaire l&#39;activation de votre kit de connectivité.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Mar 2026 09:09:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3709955-identification-reset/answers/9357611 https://forum.somfy.fr/questions/3709955-identification-reset/answers/9357611 9357611 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3709955 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fait un reset sur mon kit de connectivité pensant régler le problème que je me suis créer en supprimant par erreur une partie de mes volets et en voulant les reconnecter après les avoir réinitialisés.<br />Seulement après mon identification sur Tahoma l&#39;application ne se connecte plus au kit. J&#39;aboutis à une page : Connection impossible une erreur s&#39;est produite. </p><p>Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plait ?</p><p>PIN: 2122-3548-0952</p><p>Je vous remercie</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>