[Forum Somfy] Suivi de la question: La vanne de chauffage Somfy n'est pas reconnue par Tahoma. fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 03 Mar 2026 13:05:28 GMT Tue, 03 Mar 2026 13:05:28 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour RAkosi,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Mar 2026 13:05:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3710017-vanne-chauffage-somfy-reconnue-tahoma/answers/9359127 https://forum.somfy.fr/questions/3710017-vanne-chauffage-somfy-reconnue-tahoma/answers/9359127 9359127 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3710017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai des problèmes avec 6 de mes vannes Somfy.<br />Elles fonctionnaient très bien jusqu&#39;à présent, mais elles ont soudainement commencé à perdre leur connexion avec Tahoma, l&#39;une après l&#39;autre, en l&#39;espace d&#39;un mois.<br />Aujourd&#39;hui, j&#39;ai 6 vannes qui ne fonctionnent plus.<br />J&#39;ai essayé de les reconnecter, j&#39;ai effectué une réinitialisation de 7 ou 12 secondes sur les vannes, mais Tahoma ne les détecte pas (« Aucun produit détecté »).<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rakosi Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci<br />À l&#39;heure actuelle, sur l&#39;ensemble des vannes thermostatiques, j&#39;en ai 15 en état de marche et 6 qui ne fonctionnent pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Mar 2026 08:01:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3710017-vanne-chauffage-somfy-reconnue-tahoma/answers/9357123 https://forum.somfy.fr/questions/3710017-vanne-chauffage-somfy-reconnue-tahoma/answers/9357123 9357123 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19062666 theme-c/avatars/48.png 3710017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai des problèmes avec 6 de mes vannes Somfy.<br />Elles fonctionnaient très bien jusqu&#39;à présent, mais elles ont soudainement commencé à perdre leur connexion avec Tahoma, l&#39;une après l&#39;autre, en l&#39;espace d&#39;un mois.<br />Aujourd&#39;hui, j&#39;ai 6 vannes qui ne fonctionnent plus.<br />J&#39;ai essayé de les reconnecter, j&#39;ai effectué une réinitialisation de 7 ou 12 secondes sur les vannes, mais Tahoma ne les détecte pas (« Aucun produit détecté »).<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C&#39;est un problème connu. Patientez un Yellow vous contactera.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Feb 2026 10:30:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3710017-vanne-chauffage-somfy-reconnue-tahoma/answers/9356827 https://forum.somfy.fr/questions/3710017-vanne-chauffage-somfy-reconnue-tahoma/answers/9356827 9356827 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3710017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai des problèmes avec 6 de mes vannes Somfy.<br />Elles fonctionnaient très bien jusqu&#39;à présent, mais elles ont soudainement commencé à perdre leur connexion avec Tahoma, l&#39;une après l&#39;autre, en l&#39;espace d&#39;un mois.<br />Aujourd&#39;hui, j&#39;ai 6 vannes qui ne fonctionnent plus.<br />J&#39;ai essayé de les reconnecter, j&#39;ai effectué une réinitialisation de 7 ou 12 secondes sur les vannes, mais Tahoma ne les détecte pas (« Aucun produit détecté »).<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>