[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy protect visible camera mais commande ouverture portail ne fonctionne pas fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 01 Mar 2026 10:12:47 GMT Sun, 01 Mar 2026 10:12:47 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je pense que vous parlez d&#39;un visiophone connecté V350 ou V500</p><p>Tout dépend de l&#39;installation qui a été faite.</p><p>Pour que l&#39;ouverture du portail fonctionne quand on appuie sur le bouton qui apparait lors d&#39;une visite (voir copie écran) il faut que la liaison avec le moteur soit filaire entre la platine extérieure.</p><p>Si la liaison est radio via l&#39;écran My home il faut aller sur cet écran pour ouvrir le portail.</p><p>Edit : Le smartphone se comporte comme le visio mais il n&#39;a pas accès au deuxième écran du visio.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Mar 2026 10:12:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3710167-somfy-protect-visible-camera-commande-ouverture-portail-fonctionne/answers/9357151 https://forum.somfy.fr/questions/3710167-somfy-protect-visible-camera-commande-ouverture-portail-fonctionne/answers/9357151 9357151 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3710167 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>