[Forum Somfy] Suivi de la question: perte de connexion à kit de connectivité . probleme local ou serveur ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 03 Mar 2026 08:41:08 GMT

Si vous n'avez qu'un portail a commander, la meilleur solution c'est le visiophone connecté quelque soit la marque car le pilotage est filaire entre le moteur et la platine de rue ce qui élimine tous les problèmes radio.
De plus vous avez ainsi la sécurité de la caméra.

Réponse de Philippe P.

Philippe P. — Tue, 03 Mar 2026 07:04:16 GMT

bonjour
autrement dit il faudrait une seconde borne wifi pour que le kit de connectivité ait son petit réseau à lui

merci, mais je ne vais pas aller jusque-là.
je ne trouve pas que ça soit normal qu'un simple relai de télécommandes ait besoin de ça

j'y repenserai dans la cas où je vois passer un déstockage à vil prix de borne wifi N

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 02 Mar 2026 21:03:15 GMT

Il faut séparer le wifi 4 (2.4Ghz) sur un SSID a part et pour être complet il faut forcer le protocole en Wifi N uniquement (802.11n)

Réponse de Philippe P.

Philippe P. — Mon, 02 Mar 2026 20:55:09 GMT

merci, mais c'est plutôt que je n'ai pas eu l'impression de rentrer dans un de ces cas. une box bouygues avec une borne wifi déportée filaire.
quoiqu'il en soit j'ai mis cette adresse MAC en ip fixe dans la liste du dhcp. ça a été un jeu de piste pour trouver que "host-002" était le kit de connectivité.
le boitier n'a pas d'interface accessible ?

je verrai bien dans les jours qui viennent ce que ça donne

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 01 Mar 2026 16:40:03 GMT

Problème sur votre réseau local.
Vous n'avez pas compris l'explication du post que je vous ai indiqué.
Quelle box internet avez vous ?

Réponse de Philippe P.

Philippe P. — Sun, 01 Mar 2026 15:28:13 GMT

... et ça remarche. et je ne sais pas pourquoi ...

Réponse de Philippe P.

Philippe P. — Sun, 01 Mar 2026 15:22:55 GMT

ok, juste dommage que l'appli ne confirme pas explicitement le bon fonctionnement du serveur: ça orienterait le dépannage.
mes volets sont sur telécommandes RTS, donc la box Somfy n'en attend pas de retour de toute façon.
il reste donc un pb de connexion de la box Somfy (kit de connectivié) au réseau wifi local.
comment vérifier et corriger ça ? (sans un gros reset qui efface tout)

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 01 Mar 2026 12:19:47 GMT

Bonjour Philippe
Pas de problème sur les serveurs Somfy sinon ça hurlerait sur le Forum.

C'est un problème local.
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https://forum.somfy.fr/questions/3698571-deconnexion-materiels-somfy